Cada llamada atendida, aunque estés arriba de una escalera.
Concierge contesta tu línea de empresa de día y de noche, sabe quién llama, toma los datos del trabajo y las fotos por SMS, y avisa a tu equipo. Cuando quien llama te necesita, te unes a la llamada desde la app Finn con un toque.
- contesta en tu número
- 24/7
- contesta en tu número
- a quienes vuelven a llamar
- Reconoce
- a quienes vuelven a llamar
- para que tu equipo se una
- Un toque
- para que tu equipo se una
El problema
Los negocios de servicios para el hogar viven del teléfono, y las personas que podrían contestarlo están en un techo, debajo de un fregadero o detrás de una cortadora de césped. Un dueño de casa con un problema llama a la primera empresa de la lista. Si esa llamada va al buzón de voz, llama a la siguiente, y el trabajo se va con él.
Lo que hace en cada llamada.
Contesta cada llamada
En tu número, de día y de noche, con el saludo que escribiste. Sin menú telefónico: quien llama simplemente habla.
Reconoce a quienes vuelven a llamar
Un número que ya llamó o escribió retoma el mismo hilo, así Concierge ve lo que se dijo la última vez y saluda por su nombre a los clientes conocidos.
Toma los datos del trabajo
Dirección, el problema, la urgencia y fotos por SMS. Responde preguntas sobre la zona de servicio y los rangos de precios a partir de lo que escribas.
Tu equipo se une con un toque
Concierge pide a alguien de tu equipo, y un compañero escucha y se une a la llamada desde la app Finn o el navegador.
Cómo va una llamada.
- 1
Llama un dueño de casa
Concierge contesta en tu número, de día o de noche.
- 2
Resuelve lo que puede
Pasos de seguridad, zona de servicio, rangos de precios, tus políticas.
- 3
Toma los datos del trabajo
Dirección, problema y fotos por SMS, en un solo hilo.
- 4
Tu equipo toma el control
Únete a la llamada ahora, o devuelve la llamada con todo delante.
Dónde encaja Concierge junto a tus otras herramientas.
Concierge es la capa de teléfono, SMS e IA. Conserva el software de agenda y facturación que ya usas.
- Contestar la llamada
- Concierge, en tu número, de día y de noche.
- SMS con clientes
- Concierge y tu equipo, desde el mismo número, en un hilo por cliente.
- Agenda y despacho
- Tu software de servicio en campo o tu calendario. Concierge no agenda trabajos ni envía camionetas.
- Presupuestos y facturas
- Tu presupuestador y tu herramienta de facturación. Concierge solo comparte los rangos de precios que publiques.
- Reseñas y campañas
- Tu equipo. Concierge no envía solicitudes de reseñas.
Lo que pregunta quien llama, por oficio.
Cada página de oficio cubre sus propias emergencias, temporadas y preguntas.
- Plomería
- Tuberías rotas, atascos y calentadores de agua.
- HVAC
- Llamadas por falta de calefacción, de aire acondicionado y mantenimientos.
- Techos
- Goteras por tormentas, inspecciones y preguntas sobre el seguro.
- Electricidad
- Cortes de luz, cambios de tablero y cargadores de vehículos eléctricos.
- Limpieza
- Presupuestos, limpiezas periódicas y mudanzas.
- Control de plagas
- Avispas, roedores, termitas y preguntas sobre tratamientos.
- Cuidado del césped
- Inscripciones de primavera, retrasos por lluvia y servicios de temporada.
- Pintura
- Solicitudes de presupuesto, colores y avances del proyecto.
Lo que cambia para tu negocio.
Menos trabajos perdidos en el buzón de voz
Quien llama recibe respuesta antes de marcar a la siguiente empresa.
Mejor información desde el inicio
La dirección, el problema y las fotos están en el hilo antes de devolver la llamada.
Un registro por cliente
Las llamadas y los SMS del mismo número quedan juntos.
Deja de perder trabajos en el buzón de voz.
Concierge contesta tu línea de día y de noche, toma los datos del trabajo y pasa el caso a tu equipo cuando importa. Ponlo en el número al que tus clientes ya llaman.
Preguntas frecuentes
Contesta tu línea de empresa de día y de noche, reconoce a quienes vuelven a llamar, toma los datos del trabajo y las fotos por SMS, responde preguntas sobre la zona de servicio y los rangos de precios a partir de lo que escribas, y avisa a tu equipo. Un compañero puede escuchar y unirse a la llamada desde la app Finn con un toque.
No. Concierge no agenda trabajos, no despacha cuadrillas, no hace presupuestos ni envía facturas. Contesta el teléfono y los SMS, y tu equipo pasa el trabajo a la herramienta que ya usa.
No. Concierge no tiene función para agendar por teléfono. Concierge toma los datos y tu equipo agenda la visita.
Sí. Puedes pasar tu número local o gratuito actual a Chargezen, o empezar con un número nuevo de EE. UU.
No. No hay menú telefónico, ni desvíos, ni grupos de timbrado. Concierge contesta la llamada él mismo y pide a alguien de tu equipo cuando hace falta una persona.
Solo si tu política de grabación lo permite. Cada número puede seguir la política de tu espacio de trabajo, grabar siempre o no grabar nunca, y quien llama escucha el aviso de grabación que definas.
Concierge Starter cuesta US$20 al mes con 20 000 créditos. Pro cuesta US$199 al mes con 199 000 créditos, o US$1990 al año. Las llamadas y los SMS se cobran según el uso, y puedes conectar tu propia cuenta de OpenAI o Anthropic.
