Cada solicitud de presupuesto, tomada mientras pintas.
Concierge contesta tu línea de pintura mientras tu cuadrilla está en una obra: solicitudes de presupuesto de interiores y exteriores, preguntas sobre gabinetes, colores y preparación, y SMS de “¿siguen viniendo el jueves?”. Toma los datos del proyecto y las fotos y se los pasa a tu presupuestador.
- contesta en tu número
- 24/7
- contesta en tu número
- por SMS, en el mismo hilo
- Fotos
- por SMS, en el mismo hilo
- para que tu equipo se una
- Un toque
- para que tu equipo se una
El problema
Los contratistas de pintura ganan trabajos presentándose a dar el presupuesto, pero no pueden contestar el teléfono con una brocha en la mano. Los dueños de casa llaman a tres pintores para pedir presupuesto. El primero que devuelve la llamada consigue la visita, y los demás reciben un amable no.
Lo que resuelve en la llamada.
Solicitudes de presupuesto
Toma la dirección, si es interior o exterior, las habitaciones o los pisos, las superficies, las fechas y quién elige los colores, para que tu presupuestador llegue preparado.
Fotos del proyecto por SMS
Los dueños de casa envían por SMS fotos de las habitaciones, del revestimiento descascarado o de los gabinetes. Llegan al hilo antes de la visita.
Preguntas de preparación y productos
Responde “¿Tengo que mover los muebles?”, “¿Qué pintura usan?” y “¿Cuánto tardan los gabinetes?” a partir de lo que escribas.
Avances del proyecto por SMS
Los clientes escriben sobre fechas de inicio y el clima en trabajos de exterior. Concierge repite lo que tu equipo ya les dijo y pasa el resto.
Cómo va una llamada.
- 1
Un dueño de casa pide presupuesto
Concierge contesta mientras estás en una obra.
- 2
Toma los datos del proyecto
Interior o exterior, habitaciones, superficies, fechas.
- 3
Pide fotos por SMS
Llegan al hilo para tu presupuestador.
- 4
Tu presupuestador da seguimiento
Desde el mismo número, con todo en un solo hilo.
Una noche al teléfono, de principio a fin.
Una empresa de ejemplo, no un cliente: un contratista de pintura residencial con un presupuestador y dos cuadrillas.
- Miércoles, 13:15
- Alguien quiere pintar los gabinetes de la cocina y la sala. Concierge pregunta cuántas puertas y cajones tienen los gabinetes, si incluye el techo de la sala y cuándo quieren empezar.
- 13:18
- Quien llama pregunta qué pintura usa la empresa en los gabinetes y cuánto tardan. Concierge responde con la descripción de la empresa.
- 13:20
- Quien llama envía cuatro fotos por SMS. Llegan al hilo, y la solicitud pasa a la bandeja de entrada del equipo.
- 17:30
- El presupuestador, terminada su jornada, abre el hilo en la app Finn y envía por SMS dos horarios de visita desde el número de la empresa.
- Dos semanas después
- El cliente escribe para saber si la cuadrilla sigue empezando el lunes. Concierge ve la fecha de inicio que envió el presupuestador y la confirma.
Los nombres, las horas y los detalles son inventados para mostrar cómo va una llamada. No son resultados de un negocio real.
Dónde se detiene Concierge y empieza tu equipo.
Concierge es la capa de teléfono, SMS e IA. Tu agenda, tu cuadrilla y tus precios siguen en tus manos.
- Agenda y despacho
- No agenda visitas ni días de cuadrilla. Toma la solicitud, y tu presupuestador fija la hora.
- Presupuestos y precios
- Nunca pone precio a un trabajo. Reúne los datos y las fotos que necesita tu presupuestador, y puede compartir un tamaño mínimo de trabajo que publiques.
- Menús telefónicos y desvíos
- Sin menú telefónico, sin “marque 1” y sin reglas de desvío. Concierge contesta la llamada él mismo, y un compañero se une desde la app Finn o el navegador cuando hace falta.
- Reseñas y seguimientos
- No envía solicitudes de reseñas ni campañas de seguimiento. Tu equipo le escribe al cliente desde el mismo número, en el mismo hilo.
Lo que cambia para tu negocio.
El primero en responder
Cada solicitud de presupuesto se toma mientras estás en una obra.
Visitas con contexto
Habitaciones, superficies y fotos antes de que llegues.
Menos llamadas de “¿cuándo empiezan?”
Concierge repite las fechas que tu equipo ya envió.
Deja de perder trabajos en el buzón de voz.
Concierge contesta tu línea de día y de noche, toma los datos del trabajo y pasa el caso a tu equipo cuando importa. Ponlo en el número al que tus clientes ya llaman.
Preguntas frecuentes
Contesta tu línea de empresa de día y de noche, reconoce a quienes vuelven a llamar, toma los datos del trabajo y las fotos por SMS, y avisa a tu equipo en la app Finn. Un compañero puede escuchar y unirse a la llamada con un toque. No agenda, no despacha ni da presupuestos.
No. Toma los datos del proyecto y las fotos y se los pasa a tu presupuestador. Puede compartir un tamaño mínimo de trabajo o un precio inicial que publiques.
Solo con lo que escribas. Muchos pintores pasan esas preguntas directamente al presupuestador, y puedes indicarle a Concierge que haga lo mismo.
No. Concierge no tiene función de agenda. Tu presupuestador escribe o llama con los horarios, desde el mismo número.
Sí. Los mensajes con foto enviados a tu número de Chargezen llegan al hilo del dueño de casa, junto a la llamada.
Agrega una nota sobre el retraso a su conocimiento, o escríbele al cliente desde el hilo. Concierge repite lo que le dijiste y pasa el resto a tu equipo.
Concierge Starter cuesta US$20 al mes con 20 000 créditos. Pro cuesta US$199 al mes con 199 000 créditos, o US$1990 al año. Las llamadas y los SMS se cobran según el uso, y puedes conectar tu propia cuenta de OpenAI o Anthropic.
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