Jede Anfrage für einen Kostenvoranschlag, aufgenommen, während du streichst.
Concierge geht an dein Telefon, während dein Team auf einer Baustelle ist: Anfragen für Kostenvoranschläge innen und außen, Fragen zu Küchenfronten, Farben und Vorbereitung und SMS wie „Kommt ihr noch am Donnerstag?“. Er nimmt Projektdetails und Fotos auf und gibt sie an deinen Kalkulator.
- geht an deine Nummer
- 24/7
- geht an deine Nummer
- per SMS, im selben Verlauf
- Fotos
- per SMS, im selben Verlauf
- und dein Team ist dabei
- Ein Tipp
- und dein Team ist dabei
Das Problem
Malerbetriebe gewinnen Aufträge, indem sie zum Besichtigungstermin erscheinen, aber mit dem Pinsel in der Hand können sie nicht ans Telefon. Hausbesitzer fragen bei drei Malern ein Angebot an. Wer zuerst zurückruft, bekommt die Besichtigung, die anderen eine höfliche Absage.
Was er am Telefon erledigt.
Anfragen für Kostenvoranschläge
Nimmt Adresse, innen oder außen, Räume oder Stockwerke, Flächen, Zeitraum und wer die Farben auswählt auf, damit dein Kalkulator vorbereitet kommt.
Fotos des Projekts per SMS
Hausbesitzer schicken Bilder der Räume, der abblätternden Fassade oder der Küchenfronten. Sie landen vor der Besichtigung im Verlauf.
Fragen zu Vorbereitung und Material
Beantwortet „Muss ich Möbel wegräumen?“, „Welche Farbe verwendet ihr?“ und „Wie lange dauern Küchenfronten?“ anhand dessen, was du schreibst.
Projekt-Updates per SMS
Kunden schreiben wegen Startterminen und Wetter bei Außenarbeiten. Concierge wiederholt, was dein Team ihnen schon gesagt hat, und gibt den Rest weiter.
So läuft ein Anruf ab.
- 1
Ein Hausbesitzer fragt ein Angebot an
Concierge geht ran, während du auf einer Baustelle bist.
- 2
Er nimmt die Projektdetails auf
Innen oder außen, Räume, Flächen, Zeitraum.
- 3
Er bittet um Fotos per SMS
Sie landen im Verlauf für deinen Kalkulator.
- 4
Dein Kalkulator meldet sich
Von derselben Nummer, mit allem in einem Verlauf.
Eine Nacht am Telefon, von Anfang bis Ende.
Ein Beispielbetrieb, kein Kunde: ein Malerbetrieb für Privatkunden mit einem Kalkulator und zwei Teams.
- Mittwoch, 13:15 Uhr
- Ein Anrufer möchte seine Küchenfronten und das Wohnzimmer streichen lassen. Concierge fragt, wie viele Schranktüren und Schubladen es sind, ob die Wohnzimmerdecke dazugehört und wann es losgehen soll.
- 13:18 Uhr
- Er fragt, welche Farbe der Betrieb für Küchenfronten verwendet und wie lange sie dauern. Concierge antwortet anhand der Beschreibung des Betriebs.
- 13:20 Uhr
- Der Anrufer schickt vier Fotos per SMS. Sie landen im Verlauf, und die Anfrage geht in den Team-Posteingang.
- 17:30 Uhr
- Der Kalkulator, fertig für heute, öffnet den Verlauf in der Finn-App und schickt von der Geschäftsnummer zwei Termine für eine Besichtigung per SMS.
- Zwei Wochen später
- Der Kunde fragt per SMS, ob das Team noch am Montag anfängt. Concierge sieht den Starttermin, den der Kalkulator geschickt hat, und bestätigt ihn.
Namen, Uhrzeiten und Details sind erfunden, um zu zeigen, wie ein Anruf abläuft. Es sind keine Ergebnisse eines echten Betriebs.
Wo Concierge aufhört und dein Team übernimmt.
Concierge ist die Ebene für Telefon, SMS und KI. Dein Terminplan, deine Mannschaft und deine Preise bleiben bei dir.
- Terminbuchung und Einsatzplanung
- Er bucht keine Besichtigungen und keine Einsatztage. Er nimmt die Anfrage auf, und dein Kalkulator legt den Termin fest.
- Kostenvoranschläge und Preise
- Er nennt nie einen Preis für einen Auftrag. Er sammelt die Details und Fotos, die dein Kalkulator braucht, und kann eine Mindestauftragsgröße nennen, die du veröffentlichst.
- Telefonmenüs und Weiterleitung
- Kein Telefonmenü, kein „Drücke 1“ und keine Weiterleitungsregeln. Concierge nimmt den Anruf selbst an, und bei Bedarf schaltet sich ein Teammitglied über die Finn-App oder im Browser ein.
- Bewertungen und Nachfassen
- Er verschickt keine Bewertungsanfragen und keine Nachfass-Kampagnen. Dein Team schreibt dem Kunden von derselben Nummer, im selben Verlauf.
Was sich für deinen Betrieb ändert.
Als Erster antworten
Jede Anfrage für einen Kostenvoranschlag wird aufgenommen, während du auf einer Baustelle bist.
Besichtigungen mit Kontext
Räume, Flächen und Fotos, bevor du ankommst.
Weniger Anrufe „Wann fangt ihr an?“
Concierge wiederholt die Termine, die dein Team schon geschickt hat.
Verlier keine Aufträge mehr an die Mailbox.
Concierge geht Tag und Nacht an dein Telefon, nimmt die Auftragsdetails auf und holt dein Team dazu, wenn es darauf ankommt. Schalte ihn auf die Nummer, die deine Kunden schon anrufen.
Häufige Fragen
Er geht Tag und Nacht an deine Geschäftsnummer, erkennt wiederkehrende Anrufer, nimmt Auftragsdetails und Fotos per SMS auf und benachrichtigt dein Team in der Finn-App. Ein Teammitglied kann mithören und sich mit einem Tipp in den Anruf einschalten. Er bucht keine Termine, plant keine Einsätze und erstellt keine Kostenvoranschläge.
Nein. Er nimmt Projektdetails und Fotos auf und gibt sie an deinen Kalkulator. Er kann eine Mindestauftragsgröße oder einen Einstiegspreis nennen, den du veröffentlichst.
Nur anhand dessen, was du schreibst. Viele Maler geben solche Fragen direkt an den Kalkulator, und du kannst Concierge anweisen, dasselbe zu tun.
Nein. Terminbuchung ist nicht eingebaut. Dein Kalkulator schreibt oder ruft mit Terminen an, von derselben Nummer.
Ja. Bildnachrichten an deine Chargezen-Nummer landen im Verlauf des Hausbesitzers, neben dem Anruf.
Hinterleg eine Notiz zur Verschiebung in seinem Wissen oder schreib dem Kunden aus dem Verlauf. Concierge wiederholt, was du ihm gesagt hast, und gibt den Rest an dein Team.
Concierge Starter kostet US$20 pro Monat mit 20.000 Credits. Pro kostet US$199 pro Monat mit 199.000 Credits oder US$1.990 pro Jahr. Anrufe und SMS werden nach Verbrauch abgerechnet, und du kannst dein eigenes OpenAI- oder Anthropic-Konto verbinden.
