Una empresa de limpieza vive de las visitas repetidas. La misma casa cada dos martes, la misma oficina cinco noches por semana, el mismo código de la llave, la misma nota sobre el perro. El software se gana su lugar cuando recuerda todo eso, paga bien a tu equipo y envía la factura sin que pases el domingo por la noche en la mesa de la cocina.
Esta guía ordena las herramientas comunes según la tarea que cumplen, con lo que hace cada una y su precio publicado, consultado en el propio sitio de cada proveedor. No las clasifica. Que limpies casas o edificios, cuántas personas tienes en el equipo y cómo reservan los clientes deciden cuáles encajan.
La respuesta corta
- Gestionar las visitas: Una app de servicio en campo (Jobber, Housecall Pro, Service Autopilot) o una app para servicios de limpieza de casas (ZenMaid) para agendas recurrentes, reservas, facturas y pagos.
- Gestionar las cuentas comerciales: Software de limpieza comercial como Swept para turnos en varios edificios, fichajes e inspecciones.
- Llevar las cuentas: QuickBooks Online o Xero, sincronizados desde la app de agenda.
- Contestar el teléfono y los SMS: Un número de empresa para llamadas y SMS, para que los clientes dejen de escribir directamente a tu equipo.
Lo que tiene que resolver el software de limpieza
- Dos negocios distintos: La limpieza residencial son muchos trabajos pequeños con precio según dormitorios, baños y extras, reservados en línea. La limpieza comercial son menos clientes, contratos largos y turnos nocturnos en muchos lugares, donde demostrar el trabajo importa más que las reservas.
- Agendas recurrentes: Visitas semanales, cada dos semanas y mensuales, idealmente con la misma persona en la misma casa.
- Notas que el equipo ve en el lugar: Códigos de acceso, alarmas, mascotas, habitaciones que no hay que limpiar, productos a los que el cliente es alérgico.
- Pagos y horas: Fichajes, pago por trabajo o por hora, y una exportación a nómina o nómina integrada.
- Trabajos grandes puntuales: Limpiezas de mudanza, después de una obra y profundas, donde un presupuesto rápido a partir de la superficie y de fotos gana el trabajo.
- Tarjeta guardada: Cobrar automáticamente después de cada visita te evita tener que perseguir pagos.
Apps de gestión de servicios en campo
Las apps generales de servicio en campo cubren muchos oficios de servicios para el hogar, incluida la limpieza. Son el centro del negocio: clientes, agenda, presupuestos, facturas y pagos.
| Herramienta | Lo que hace para una empresa de limpieza | Precios publicados (consultados el 18 de octubre de 2026) |
|---|---|---|
| Jobber | Reservas en línea, visitas recurrentes, presupuestos, facturas, pagos en línea y recordatorios a clientes; los planes superiores agregan SMS en ambos sentidos y una recepcionista con IA | Core desde US$29/mes con facturación anual (US$49 mes a mes) para 1 usuario; Connect desde US$99/mes (US$139) agrega recordatorios y sincronización con QuickBooks Online; Grow desde US$149/mes (US$199) agrega SMS en ambos sentidos y costeo de trabajos; Plus desde US$399/mes con facturación anual para 5 usuarios (precios de Jobber) |
| Housecall Pro | Reservas en línea, agenda y despacho, presupuestos, facturas y pagos; Essentials agrega listas de verificación e informes con fotos | Basic US$79/mes (US$59 con facturación anual), 1 usuario; Essentials US$189/mes (US$149), 5 usuarios, agrega rutas y sincronización con QuickBooks Online; Max US$329/mes (US$299), 8 usuarios, agrega planes de servicio y optimización de rutas (precios de Housecall Pro) |
| Service Autopilot | Agenda y despacho, facturación y pagos, y gestión de interesados, con una página del sector dedicada a la limpieza | Startup US$49/mes, Pro US$199/mes, Pro Plus US$499/mes, cada uno más un cargo de alta y con precio como suscripción anual; Elite, que agrega SMS en ambos sentidos e integración con QuickBooks, tiene precio a pedido (precios de Service Autopilot) |
Software específico para limpieza
| Herramienta | Lo que hace | Precios publicados (consultados el 18 de octubre de 2026) |
|---|---|---|
| ZenMaid | Hecho para servicios de limpieza de casas: calendario, despacho, facturación, pagos con Stripe o Square, SMS y emails automáticos; Pro agrega formularios de reserva para el sitio web y nómina | Starter US$19/mes (hasta 40 citas al mes), Pro US$39/mes (ilimitado); un plan Pro Max de US$49 figura como próximamente. Los SMS cuestan aparte, y las tarifas de SMS no se publican (precios de ZenMaid) |
| Swept | Hecho para empresas de limpieza comercial: agenda de turnos, fichaje desde el teléfono, inspecciones con fotos y notas, mensajes entre el equipo y los clientes con avisos en más de 150 idiomas | Optimize desde US$150/mes, Scale desde US$225/mes, con precio según la cantidad de ubicaciones; Accelerate a medida (precios de Swept) |
Si haces los dos tipos de trabajo, muchos dueños usan una herramienta para cada lado en lugar de forzar los contratos nocturnos de limpieza comercial en una app pensada para visitas puntuales a casas.
Contabilidad
| Herramienta | Lo que hace | Precios publicados (consultados el 18 de octubre de 2026) |
|---|---|---|
| QuickBooks Online (Intuit) | Contabilidad, facturas, cuentas por pagar, informes; la app contable con la que se sincronizan la mayoría de las apps de servicio en campo | Simple Start US$38/mes, Essentials US$85/mes, Plus US$140/mes, Advanced US$340/mes de lista, además de un nivel gratuito; Intuit suele hacer descuentos los primeros meses (precios de Intuit) |
| Xero | Contabilidad, facturas, conciliación bancaria, informes | Early US$27/mes (20 facturas, 5 cuentas por pagar), Growing US$59/mes, Established US$97/mes de lista, a veces con una promoción para clientes nuevos (precios de Xero en EE. UU.) |
Revisa la sincronización antes de comprometerte: según sus páginas de precios, Jobber incluye la sincronización con QuickBooks Online desde Connect y Housecall Pro desde Essentials. Lleva los insumos, el kilometraje y la nómina en categorías claras para ver tu margen real por casa.
Teléfono y SMS
Los clientes de limpieza escriben. Escriben para mover una visita, para avisar que cambió el código del portón, para preguntar si puedes agregar el refrigerador esta semana y para enviar la foto de una zona que quedó sin limpiar. Si esos SMS van al teléfono personal de alguien del equipo, el historial se va cuando esa persona se va. Tienes tres grandes opciones, y se pueden combinar:
- Funciones telefónicas dentro de tu app de servicio en campo: AI Receptionist de Jobber contesta llamadas y SMS y puede agendar la visita durante la llamada usando tu configuración de reservas en línea; la página de precios de Jobber lo incluye en Plus y como complemento de US$29/mes (Jobber). CSR AI de Housecall Pro contesta llamadas y agenda trabajos, y la empresa vende aparte un complemento Voice; ninguno de los dos precios figura en su página de precios (Housecall Pro). Si quieres una IA que agende directamente en tu calendario, empieza por aquí.
- Una app de teléfono de empresa independiente: Por ejemplo Quo (antes OpenPhone): de US$15 a US$47 por usuario al mes según el plan y la facturación, con menús telefónicos en sus planes Business y Scale. Su agente de IA Sona incluye 10 llamadas en todos los planes, y luego niveles de pago de US$25 a US$199 al mes (precios de Quo, consultados el 18 de octubre de 2026). Consulta nuestra comparación Concierge frente a Quo.
- Una capa de IA y SMS junto a tu app: Un número de empresa para llamadas y SMS, una IA que contesta cada llamada y cada SMS y toma los datos, y una bandeja compartida para el equipo. Aquí es donde encaja Chargezen; más abajo te contamos más.
Conteste quien conteste, escribe un guion breve para las llamadas que no pueden esperar: una persona del equipo que no llegó, un cliente que se quedó afuera o está preocupado por una llave, el aviso de algo roto o que falta, y una limpieza de mudanza para el mismo día. Esas van al dueño o a la encargada de oficina ese mismo día. Anota lo que quien conteste nunca debe aceptar sin ti, como moho, riesgos biológicos o trabajos después de una obra con precio dado por teléfono.
Ejemplos de conjuntos según el tamaño de la empresa
Son patrones comunes, no recomendaciones.
| Empresa | Conjunto típico |
|---|---|
| Limpieza independiente | Una app de servicio en campo o para limpieza de casas en su plan de entrada, QuickBooks Online o Xero, y un número de empresa que conteste mientras limpias |
| Equipo residencial, de 3 a 15 personas | Una app de servicio en campo o para limpieza de casas con reservas en línea, nómina y tarjeta guardada, sincronización contable y una bandeja compartida para llamadas y SMS |
| Limpieza comercial de edificios | Software de limpieza comercial para turnos e inspecciones, contabilidad y un sistema telefónico que mantenga un historial por cada sitio del cliente |
Una lista para elegir
- ¿Maneja visitas cada dos semanas y mantiene a la misma persona en una casa?
- ¿Puede tu equipo ver los códigos de acceso y las notas en su teléfono, y solo los de sus propios trabajos?
- ¿Pueden los clientes reservar en línea con tus precios según dormitorios, baños y extras?
- ¿Cómo maneja los pagos: por trabajo, por hora, nómina?
- Para el trabajo comercial: ¿inspecciones con fotos y fichajes vinculados al edificio?
- ¿Cómo se sincroniza con tu app contable?
- ¿Quién contesta la llamada o el SMS de un cliente a las 19:00 de un domingo?
- ¿Cuánto cuesta hoy con el tamaño de tu equipo, y con el doble?
Cómo ayuda Chargezen
Chargezen no es una app de servicio en campo, ni intenta serlo. No agenda trabajos, no programa equipos, no hace presupuestos ni envía facturas, y hoy no se conecta directamente con ninguna de las apps de servicio en campo ni de contabilidad de esta guía. Conserva la app que gestiona tus trabajos. Chargezen es la capa de teléfono, SMS e IA que va junto a ella: Concierge, el equipo de empleados digitales de Chargezen, se asegura de que cada llamada y cada SMS reciban una respuesta y lleguen a tu equipo.
- Una recepcionista con IA en tu número de empresa: Concierge contesta llamadas de día y de noche con el saludo que escribes, responde preguntas comunes a partir de lo que le enseñas y toma los datos del trabajo para tu equipo. Cuando quien llama necesita a una persona, avisa a tu equipo en la app Finn y envía un email o un SMS a los compañeros que elijas. Consulta la recepcionista con IA y el canal telefónico.
- Cada SMS con respuesta: El agente que elijas responde cada SMS que llega a tu número, a cualquier hora, y se aparta cuando un compañero toma el control. Consulta la respuesta automática por SMS.
- Tus precios y tus políticas, siempre: Enséñale a Concierge tu zona de servicio, tus rangos de precios, qué incluye una limpieza profunda y tu política de cancelación. Responde a partir de esos datos. Consulta las respuestas aprobadas.
- Fotos por SMS: Cuando un cliente envía por SMS una foto de una mancha, de un horno sucio o de una unidad por desocupar, aparece en la conversación con el resto del hilo, y Concierge puede verla cuando responde.
- Un compañero puede unirse a cualquier llamada: Escucha desde el navegador o la app Finn, toca “Join the call” (unirse a la llamada) y Concierge le dice a quien llama que estás ahí.
- Llamadas y SMS en una bandeja de entrada del equipo: Cada llamada y cada SMS llegan a la conversación del cliente, así quien la tome ve todo el historial, no el teléfono personal de alguien del equipo. Consulta la bandeja de entrada del equipo.
- Grabaciones según tus reglas: Quien llama oye primero tu aviso de grabación, y tú eliges cuánto tiempo se conservan las grabaciones. Consulta la grabación de llamadas.
- El número que tus clientes ya tienen: Obtén un número nuevo de EE. UU., local o gratuito, o trae el número que está en tus camionetas y letreros. Consulta el número de empresa.
Lo que Chargezen no hace en el teléfono: no tiene menú telefónico, no hace sonar un grupo de teléfonos y no desvía llamadas a números de celulares personales. Concierge contesta, y los compañeros se unen o toman el control a partir de ahí. Tu app de servicio en campo sigue siendo el lugar donde se agendan, presupuestan y facturan los trabajos, así que un compañero registra ahí el trabajo desde la conversación. Si tu plan de servicio en campo ya incluye una recepcionista con IA, usa una sola capa para contestar, no dos.
Concierge Starter cuesta US$20 al mes con 20 000 créditos. Pro cuesta US$199 al mes con 199 000 créditos, o US$1990 al año. Las llamadas y los SMS se cobran según el uso. Consulta los precios.
¿Quieres ponerle una cifra a las llamadas sin contestar? Prueba la calculadora del costo de las llamadas perdidas con tus propias cifras. Términos relacionados: recepcionista con IA, MMS y 10DLC. Guías relacionadas: deja de enviar SMS a clientes desde tu teléfono personal, software para empresas de control de plagas y software para empresas de cuidado del césped. Software para otros oficios: plomería, HVAC, techos, electricidad y pintura. Mira cómo Concierge contesta el teléfono de las empresas de limpieza, o Concierge para servicios para el hogar.
Preguntas frecuentes
¿Qué software usan las empresas de limpieza?
La mayoría usan una app de agenda (una app general de servicio en campo o una app para limpieza de casas como ZenMaid), QuickBooks Online o Xero, y un número de teléfono de empresa. Las empresas de limpieza comercial suelen usar software hecho para turnos e inspecciones, como Swept.
¿Qué software de limpieza es el más barato?
De los precios publicados que consultamos el 18 de octubre de 2026, el plan Starter de ZenMaid es el que empieza más bajo, con US$19 al mes, para hasta 40 citas al mes, con los SMS cobrados aparte. Al comparar, suma complementos como los SMS, la atención con IA y los usuarios extra.
¿Necesito software para empezar una empresa de limpieza?
No desde el primer día. Un calendario, una hoja de cálculo y un número de teléfono de empresa te bastan para tus primeros clientes. Agrega una app de agenda cuando tengas más casas recurrentes de las que puedes recordar, o cuando contrates a tu primer empleado.
¿Chargezen reemplaza a Jobber, Housecall Pro o ZenMaid?
No. Chargezen no reserva, no agenda, no presupuesta ni factura, y hoy no se conecta directamente con esas apps. Contesta llamadas y SMS, toma los datos y los pone delante de tu equipo, que registra la visita en la app de agenda.
