Los techos funcionan distinto que los oficios de servicio. El día de un plomero son muchos trabajos pequeños; la cartera de un techador son menos trabajos, más grandes, con un camino largo desde la primera llamada hasta el pago final: inspección, mediciones, presupuesto, a menudo un reclamo al seguro, pedido de materiales, agenda de las cuadrillas, el retiro del techo viejo y la instalación, y luego los suplementos y la factura final. Y después de una granizada, los interesados de todo un año pueden llegar en una semana.
Por eso los techos tienen su propia categoría de software. Las apps genéricas de servicio en campo pueden servir a las empresas que hacen sobre todo reparaciones, pero las empresas de reemplazos y de restauración tras tormentas suelen usar un CRM para techos, un servicio de mediciones y una app de fotos. Esta guía ordena las herramientas comunes por tarea, con lo que hace cada una y su precio publicado, consultado en el propio sitio de cada proveedor. No las clasificamos.
La respuesta corta
- Gestionar la cartera: Un CRM y herramienta de proyectos para techos (AccuLynx, JobNimbus, Roofr), o una app de servicio en campo (ServiceTitan incluye los techos entre sus oficios) para las empresas que hacen sobre todo reparaciones.
- Medir el techo: Informes de medición aérea o por escaneo con el teléfono (EagleView, Hover, Roofr) para presupuestar sin subirte antes a cada techo.
- Documentarlo todo: Una app de fotos como CompanyCam para las fotos de inspección, de daños y del trabajo terminado.
- Trabajar los reclamos al seguro: Conoce Xactimate, el software de presupuestos de reclamos que suelen usar las aseguradoras, aunque no lo uses tú.
- Llevar las cuentas y contestar el teléfono: QuickBooks Online o Xero, y un sistema telefónico que sobreviva a la temporada de tormentas.
Lo que tiene que resolver el software para techos
- Un ciclo de venta largo: Inspección, presupuesto, reunión con el ajustador, aprobación, agenda. Los interesados se estancan en cada paso salvo que alguien haga el seguimiento.
- Picos tras las tormentas: Después del granizo o de vientos fuertes, las llamadas, los formularios web y los interesados de las visitas puerta a puerta se acumulan a la vez. La rapidez importa, y también saber qué interesados vinieron de qué tormenta.
- Trabajos con seguros: Fotos de los daños, informes de medición, hojas de alcance, suplementos y el deducible del dueño de casa. Los papeles que faltan retrasan el pago.
- Materiales y cuadrillas: Pedir los cuadrados (squares) de techo, los colores y los accesorios correctos, y agendar a las cuadrillas según el clima.
- Confianza: Los dueños de casa desconfían cuando una tormenta trae contratistas de fuera. Un número local, un nombre de empresa claro y respuestas rápidas y profesionales te ayudan a distinguirte.
- Licencias: Las reglas de licencias y registro para techos varían mucho según el estado y la ciudad. Ten listos para enviar tu licencia y tus certificados de seguro.
CRM para techos y apps de servicio en campo
| Herramienta | Lo que hace para una empresa de techos | Precios publicados (consultados el 18 de octubre de 2026) |
|---|---|---|
| AccuLynx | Una plataforma todo en uno para contratistas de techos que cubre ventas, producción, finanzas y gestión de cuadrillas | Precio a cotizar; confírmalo con el proveedor; la página de precios pide solicitar una cotización (AccuLynx) |
| JobNimbus | CRM y gestión de proyectos para contratistas de exteriores (techos, restauración, revestimientos, canaletas, solar), de los interesados al pago, con presupuestos, facturación y SMS | Precio a cotizar; confírmalo con el proveedor. Los planes son Essentials (hasta 3 usuarios), Pro (hasta 10), Premium (hasta 19) y Enterprise (precios de JobNimbus) |
| Roofr | Software para techos para ventas, presupuestos, propuestas, mediciones, pagos, materiales y agenda de trabajos | Plan Starter gratuito; planes de pago de US$109 a US$349/mes con facturación mensual; informes de medición a US$19 cada uno en Starter y US$13 en los planes de pago (precios de Roofr) |
| ServiceTitan | Una plataforma de servicio en campo que incluye los techos residenciales y comerciales entre sus oficios | Precio a cotizar; confírmalo con el proveedor; el precio es por técnico (precios de ServiceTitan) |
Los techadores que solo hacen reparaciones a veces se arreglan bien con una app general de servicio en campo como Jobber o Housecall Pro, que cubrimos en nuestras guías de plomería y de HVAC. Las empresas de reemplazos y de restauración con seguros suelen querer una herramienta construida en torno a la cartera de techos.
Mediciones, fotos y reclamos
| Herramienta | Lo que hace | Precios publicados (consultados el 18 de octubre de 2026) |
|---|---|---|
| EagleView | Mediciones aéreas y datos de propiedades para presupuestos y estimaciones de materiales; los informes incluyen Bid Perfect, Premium Roof Reports y Full House | Precio a cotizar; confírmalo con el proveedor; no hay precios en el sitio (EagleView) |
| Hover | Modelos 3D con medidas a partir de un escaneo con el teléfono, para techos, revestimientos e interiores | Starter con pago por proyecto (los 3 primeros proyectos gratis), Pro US$999/año, Business US$2999/año, Enterprise a medida (precios de Hover) |
| CompanyCam | Fotos y videos de trabajos con fecha y hora, organizados por proyecto y para compartir con dueños de casa y ajustadores | Core US$63/mes, Crew US$129/mes, Scale US$199/mes con facturación anual; Enterprise a medida (precios de CompanyCam) |
| Xactimate (Verisk) | Software de presupuestos de reclamos de propiedades que se usa en los reclamos a los seguros | Precio a cotizar; confírmalo con el proveedor (Verisk) |
Los informes de medición son un costo por trabajo, así que se acumulan en temporada de tormentas. Compara el precio por informe con cuántos de tus presupuestos se convierten en trabajos, y decide cuándo sigues queriendo una cinta métrica y una escalera.
Contabilidad
| Herramienta | Lo que hace | Precios publicados (consultados el 18 de octubre de 2026) |
|---|---|---|
| QuickBooks Online (Intuit) | Contabilidad, facturas, cuentas por pagar, informes; la app contable con la que se sincronizan la mayoría de las apps de servicio en campo | Simple Start US$38/mes, Essentials US$85/mes, Plus US$140/mes, Advanced US$340/mes de lista; Intuit suele hacer descuentos los primeros meses (precios de Intuit) |
| Xero | Contabilidad, facturas, conciliación bancaria, informes | Early US$27/mes, Growing US$59/mes, Established US$97/mes de lista, a veces con una promoción para clientes nuevos (precios de Xero en EE. UU.) |
Los trabajos de techos suelen pagarse por partes: un anticipo, el primer cheque del seguro, el deducible, el suplemento y la liberación de la depreciación. Asegúrate de que tu CRM y tu app contable coincidan en lo que aún se debe por cada trabajo.
Teléfono y SMS
Las llamadas de techos son de dos tipos. La emergencia: un árbol sobre el techo, una gotera en un dormitorio, tejas en el jardín después de una tormenta. Y la conversación larga: un dueño de casa que compara tres presupuestos, un ajustador que agenda una inspección, un cliente que pregunta dónde está su cuadrilla. Las dos son fáciles de perder cuando el dueño está en un techo o la oficina está desbordada de interesados tras una tormenta.
- SMS dentro de tu CRM: Según su sitio, JobNimbus incluye los SMS entre sus funciones. Revisa si tu CRM guarda las llamadas y los SMS en la ficha del trabajo y si todo el equipo puede verlos.
- Una app de teléfono de empresa independiente: Quo cobra de US$15 a US$47 por usuario al mes, y su agente de IA Sona incluye 10 llamadas gratis, con niveles de pago de US$25 a US$199 al mes (precios de Quo, consultados el 18 de octubre de 2026).
- Una capa de IA y SMS junto a tu CRM: Una IA que contesta cada llamada tras una tormenta, toma la dirección, los daños y si está entrando agua, y lo pone en una bandeja compartida. Aquí es donde encaja Chargezen.
Para las llamadas por goteras, deja por escrito lo que debe hacer quien llama en ese momento: mover sus pertenencias, poner un balde bajo la gotera, no entrar en habitaciones donde el techo se hunde y nunca subir a un techo mojado o dañado. Para las llamadas tras una tormenta, decide qué vas a prometer: una ventana para la inspección, no un precio.
Ejemplos de conjuntos según el tamaño de la empresa
| Empresa | Conjunto típico |
|---|---|
| Dueño que trabaja solo, centrado en reparaciones | Una app general de servicio en campo o el plan gratuito de Roofr, mediciones con pago por informe, una app de fotos, contabilidad y un número que conteste cuando estás en un techo |
| Reemplazos residenciales | Un CRM para techos, una suscripción de mediciones, CompanyCam, sincronización contable y una bandeja compartida para llamadas y SMS, así los interesados no se estancan |
| Restauración tras tormentas | Un CRM para techos con flujo de trabajo para seguros, informes de EagleView o Hover, conocimiento de Xactimate, documentación fotográfica y teléfonos que aguanten una semana de llamadas tras una tormenta |
Una lista para elegir
- ¿El CRM sigue un trabajo desde el interesado hasta el pago final, incluidos los suplementos y la depreciación?
- ¿Puedes pedir informes de medición desde dentro, y cuánto cuesta cada informe?
- ¿Pueden las fotos ir directo al trabajo y al ajustador?
- ¿Cómo vas a contestar el teléfono la semana después de una granizada?
- ¿Puede todo el equipo ver cada llamada y cada SMS con un dueño de casa, no solo el celular del vendedor?
- ¿Puedes conservar tu número local si cambias de herramientas?
- ¿Cuánto cuesta con el personal de la temporada de tormentas?
Cómo ayuda Chargezen
Chargezen no es una app de servicio en campo, ni intenta serlo. No agenda trabajos, no programa ni despacha equipos, no hace presupuestos ni envía facturas, y hoy no se conecta directamente con Jobber, Housecall Pro, ServiceTitan, FieldEdge, QuickBooks ni Xero. Conserva la app que gestiona tus trabajos. Chargezen es la capa de teléfono, SMS e IA que va junto a ella: la parte que se asegura de que cada cliente de techos que llama o escribe reciba una respuesta.
- Una recepcionista con IA en tu número de empresa: Concierge contesta llamadas de día y de noche con el saludo que escribes, responde preguntas comunes a partir de lo que le enseñas y toma los datos del trabajo para tu equipo. Cuando quien llama necesita a una persona, avisa a tu equipo en la app Finn y envía un email o un SMS a los compañeros que elijas. Consulta la recepcionista con IA y el canal telefónico.
- Capacidad para la semana de la tormenta: Concierge contesta cada llamada tras una tormenta, hace tus preguntas (dirección, daños, gotera activa, si presentó o no un reclamo al seguro) y pasa cada interesado al equipo en una sola lista.
- Fotos por SMS: Los dueños de casa pueden enviar por SMS a tu número fotos de los daños o de la gotera, y aparecen en la conversación, listas para el presupuestador.
- SMS desde el número de empresa: Los vendedores y los jefes de proyecto escriben desde el número de la empresa en la app Finn, no desde sus propios celulares, así la conversación se queda con la empresa. Consulta por qué no enviar SMS a clientes desde un teléfono personal.
- Un compañero puede unirse a cualquier llamada: Escucha desde el navegador o la app Finn, toca “Join the call” (unirse a la llamada) y Concierge le dice a quien llama que estás ahí. Desde la app Finn puedes transferir la llamada a otro compañero.
- Llamadas y SMS en una bandeja de entrada del equipo: Cada llamada, mensaje de voz y SMS llega a la conversación del cliente, así quien la tome ve todo el historial. Consulta la bandeja de entrada del equipo.
- Llamadas perdidas y mensajes de voz en tu teléfono: La app Finn muestra las llamadas perdidas y los mensajes de voz con sus transcripciones. Desde la notificación de una llamada perdida, un compañero puede devolver la llamada o enviar un SMS con un toque.
- Grabaciones según tus reglas: Quien llama oye primero tu aviso de grabación, y tú eliges cuánto tiempo se conservan las grabaciones. Consulta la grabación de llamadas.
- El número que tus clientes ya tienen: Obtén un número nuevo de EE. UU., local o gratuito, o trae el número que está en tus camionetas y letreros. Consulta el número de empresa.
Lo que Chargezen no hace en el teléfono: no tiene menú telefónico, no hace sonar un grupo de teléfonos y no desvía llamadas a números de celulares personales. Concierge contesta, y los compañeros se unen o toman el control a partir de ahí. Tu app de servicio en campo sigue siendo el lugar donde se agendan, presupuestan y facturan los trabajos, así que un compañero copia en ella los datos del trabajo desde la conversación.
Concierge Starter cuesta US$20 al mes con 20 000 créditos. Pro cuesta US$199 al mes con 199 000 créditos, o US$1990 al año. Las llamadas y los SMS se cobran según el uso. Consulta los precios.
Términos relacionados: servicio de atención telefónica con IA, MMS y traspaso a una persona. Guías relacionadas: software para empresas de electricidad, cómo compartir un número de empresa con tu equipo y qué hacer con las llamadas perdidas de clientes. Software para otros oficios: plomería, HVAC, limpieza, control de plagas, cuidado del césped y pintura. Mira cómo Concierge contesta el teléfono de los techadores, o Concierge para servicios para el hogar.
Preguntas frecuentes
¿Qué software usan las empresas de techos?
La mayoría usan un CRM para techos o una app de servicio en campo para gestionar la cartera, un servicio de mediciones para los presupuestos, una app de fotos para la documentación, software contable y un sistema telefónico. Las empresas de restauración con seguros también trabajan con presupuestos de Xactimate de las aseguradoras.
¿Hay software gratuito para techos?
Roofr publica un plan Starter gratuito, con informes de medición a US$19 cada uno, y el plan Starter de Hover cobra por proyecto con los tres primeros gratis (ambos consultados el 18 de octubre de 2026). Revisa qué deja fuera cada plan gratuito antes de montar tu proceso sobre él.
¿Necesito EagleView o Hover?
No siempre. Las mediciones aéreas y por escaneo ahorran subidas al techo y aceleran los presupuestos, lo que más importa cuando presupuestas muchos techos o haces restauración tras tormentas. Un techador centrado en reparaciones que mide en el lugar quizá no necesite una suscripción; las opciones de pago por informe te permiten probar una primero.
¿Chargezen se conecta con AccuLynx o JobNimbus?
Hoy no. Chargezen contesta llamadas y SMS y le da los datos a tu equipo; tu equipo registra al interesado en tu CRM para techos.
