屋根工事業のソフトウェア：屋根工事会社が使うツールを業務別に整理

屋根工事は、修理中心の業種とは回り方が違います。配管工事会社の一日は小さな仕事の連続ですが、屋根工事会社の案件は数が少なく規模が大きく、最初の電話から最終的な支払いまでの道のりが長いのです。点検、計測、見積もり、多くの場合は保険請求、資材の発注、作業チームの手配、既存屋根の撤去と施工、そして追加請求と最終の請求書。しかも、ひょうの嵐のあとには、1年分の見込み客が1週間で押し寄せることもあります。

だからこそ、屋根工事には独自のソフトウェアの分野があります。修理中心の会社なら一般的な現場管理アプリでも回りますが、葺き替えや嵐の被害の復旧工事を手がける会社は、たいてい屋根工事向けCRM、計測サービス、写真アプリを使っています。このガイドでは、よく使われるツールを業務別に整理し、各ツールの機能と、各社のサイトで確認した公開価格を紹介します。順位はつけません。

要点

• 案件を回す：屋根工事向けCRMとプロジェクト管理のツール（AccuLynx、JobNimbus、Roofr）か、修理中心の会社なら現場管理アプリ（ServiceTitanは対応業種に屋根工事を挙げています）。
• 屋根を計測する：航空写真やスマートフォンのスキャンによる計測レポート（EagleView、Hover、Roofr）。すべての屋根に上らなくても入札できます。
• すべてを記録する：点検、被害、完了時の写真のための、CompanyCamのような写真アプリ。
• 保険請求に対応する：自社で使っていなくても、保険会社がよく使う保険請求の見積もりソフトウェア、Xactimateを知っておきましょう。
• 帳簿をつけて、電話に出る：QuickBooks OnlineかXeroと、嵐の季節を乗り切れる電話の体制。

屋根工事のソフトウェアが対応すべきこと

• 長い商談の流れ：点検、見積もり、損害査定人との打ち合わせ、承認、日程調整。誰かがフォローアップしなければ、見込み客はどの段階でも止まってしまいます。
• 嵐のあとの殺到：ひょうや強風のあとは、電話、ウェブのフォーム、戸別訪問からの見込み客が一斉に積み上がります。スピードが大事で、どの見込み客がどの嵐から来たかを追うことも大事です。
• 保険の仕事：被害の写真、計測レポート、工事範囲の明細、追加請求、そしてお客様の免責金額。書類が欠けていれば、支払いが遅れます。
• 資材と作業チーム：適切な数量、色、付属品を発注し、天気に合わせて作業チームを手配すること。
• 信頼：嵐のあとによその町から業者がやって来ると、お客様は用心深くなります。ローカル番号、はっきりした社名、すばやくきちんとした応答が、他社との違いを際立たせます。
• 免許：屋根工事の免許や登録のルールは、州や市によって大きく異なります。免許と保険の証明書は、すぐに送れるようにしておきましょう。

屋根工事向けCRMと現場管理アプリ

修理だけの屋根工事会社なら、配管工事やHVACのまとめ記事で紹介しているJobberやHousecall Proのような一般的な現場管理アプリで十分なこともあります。葺き替えや保険の復旧工事を手がける会社は、たいてい屋根工事の案件の流れに合わせて作られたツールを求めます。

計測、写真、保険請求

計測レポートは仕事ごとのコストなので、嵐の季節には積み上がります。レポート1件あたりの価格を、入札のうち何件が仕事になるかと比べ、どんなときはまだメジャーとはしごを使いたいかを決めましょう。

会計

屋根工事の代金は、分割で入ることがよくあります。手付金、最初の保険金の小切手、免責金額、追加請求、そして減価償却分の保険金の支払い。仕事ごとにまだいくら未収なのかについて、CRMと会計アプリの数字が一致するようにしておきましょう。

電話とSMS

屋根工事の電話には2種類あります。緊急のもの。屋根に倒れた木、寝室への雨漏り、嵐のあとで庭に散らばった屋根材。そして長い会話。3社の見積もりを比べているお客様、点検の日程を決めたい損害査定人、作業チームはどこかと尋ねるお客様。オーナーが屋根の上にいたり、事務所が嵐のあとの見込み客に埋もれていたりすると、どちらも取りこぼしやすくなります。

• CRMの中のSMS：JobNimbusのサイトによると、SMSは同社の機能のひとつです。CRMが通話とSMSを仕事の記録に残すか、チーム全員がそれを見られるかを確認しましょう。
• 単体のビジネス電話アプリ：Quoの料金はユーザーあたり月額US$15〜US$47で、AIエージェントのSonaには10件の無料通話が含まれ、有料プランは月額US$25〜US$199です（Quoの料金、2026年10月18日に確認）。
• CRMの横に置くAIとSMSの層：嵐のあとのすべての電話に応答し、住所、被害、水が入ってきているかを聞き取り、共有の受信トレイに入れるAIです。Chargezenが合うのはここです。

雨漏りの電話では、発信者が今すべきことを書いておきましょう。持ち物を移す、しずくの下にバケツを置く、天井がたわんでいる部屋に入らない、濡れたり傷んだりした屋根には決して上らない。嵐の電話では、何を約束するかを決めておきます。約束するのは価格ではなく、点検の時間帯です。

会社の規模別の組み合わせ例

選ぶためのチェックリスト

• CRMは、追加請求や減価償却分を含め、見込み客から最終の支払いまで仕事を追えるか？
• その中から計測レポートを発注できるか、1件いくらかかるか？
• 写真をそのまま仕事と損害査定人に送れるか？
• ひょうの嵐の翌週、どうやって電話に出るか？
• 営業担当の携帯だけでなく、チーム全員がお客様とのすべての通話とSMSを見られるか？
• ツールを乗り換えても、ローカル番号をそのまま使えるか？
• 嵐の季節の人数で、いくらかかるか？

Chargezenができること

Chargezenは現場管理アプリではなく、そうなろうともしていません。仕事の予約、作業スタッフのスケジュール管理や手配、見積もりの作成、請求書の送付はせず、現時点ではJobber、Housecall Pro、ServiceTitan、FieldEdge、QuickBooks、Xeroとも直接連携しません。仕事を回しているアプリはそのまま使い続けてください。Chargezenはその横に置く電話、SMS、AIの層です。電話やSMSをくれるすべての屋根工事のお客様が応答を受けられるようにする部分です。

• ビジネス番号にAI電話受付：Conciergeは自社で書いたあいさつで昼夜を問わず電話に応答し、教えた内容からよくある質問に答え、チームのために依頼の詳細を聞き取ります。発信者が人と話す必要があるときは、Finnアプリでチームに通知し、選んだチームメンバーにはメールかSMSでも知らせます。AI電話受付と電話チャネルをご覧ください。
• 嵐の週の対応力：Conciergeは嵐のあとのすべての電話に応答し、自社の質問（住所、被害、今起きている雨漏り、保険請求をしたかどうか）をして、見込み客を1件ずつ、ひとつのリストでチームに渡します。
• SMSで写真：お客様は被害や雨漏りの写真を自社の番号にSMSで送れ、写真は会話に表示されて、見積もり担当がすぐに確認できます。
• ビジネス番号からSMS：営業担当やプロジェクトマネージャーは、自分の携帯ではなくFinnアプリの会社の番号からSMSを送るので、会話は会社に残ります。個人の電話からお客様にSMSを送るのをやめるべき理由をご覧ください。
• チームメンバーはどの通話にも参加できる：ブラウザかFinnアプリで通話を聞き、「通話に参加」をタップすると、Conciergeが発信者に担当者が加わったことを伝えます。Finnアプリからは、通話を別のチームメンバーに転送できます。
• 通話とSMSをひとつのチームの受信トレイに：すべての通話、留守番電話、SMSがお客様の会話に届くので、対応する人は誰でも履歴全体を見られます。チームの受信トレイをご覧ください。
• 不在着信と留守番電話を手元の電話で：Finnアプリには、不在着信と留守番電話が文字起こしとともに表示されます。不在着信の通知から、チームメンバーはワンタップで折り返し電話をかけるか、SMSを送れます。
• 自社のルールで録音：発信者にはまず録音の案内が流れ、録音の保管期間も選べます。通話録音をご覧ください。
• お客様がすでに知っている番号：米国の新しいローカル番号かトールフリー番号を取得するか、社用車や現場の看板に載せている番号を移行できます。ビジネス番号をご覧ください。

Chargezenが電話でしないこと：電話のメニュー、複数の電話をまとめて鳴らすこと、個人の携帯番号への転送はありません。Conciergeが応答し、チームメンバーがそこに参加するか、対応を引き継ぎます。仕事の予約、価格づけ、請求は引き続き現場管理アプリで行うので、チームメンバーが会話から依頼の詳細をそこに写します。

Concierge Starterは月額US$20で、20,000クレジットが含まれます。Proは月額US$199（年払いなら年額US$1,990）で、199,000クレジットが含まれます。通話とSMSの料金は使った分だけ請求されます。料金プランをご覧ください。

関連する用語：AI電話代行サービス、MMS、人への引き継ぎ。関連ガイド：電気工事業のソフトウェア、ひとつのビジネス番号をチームで共有する方法、お客様からの電話を取りこぼしたときの対処法。ほかの職種のソフトウェア：配管工事、HVAC、ハウスクリーニング、害虫駆除、芝生・庭の手入れ、塗装。Conciergeが屋根工事会社の電話に応答するしくみや、住宅サービスのためのConciergeもご覧ください。

よくある質問

屋根工事会社はどんなソフトウェアを使っていますか？

ほとんどの会社は、案件を回すための屋根工事向けCRMか現場管理アプリ、入札のための計測サービス、記録のための写真アプリ、会計ソフトウェア、電話システムを使っています。保険の復旧工事を手がける会社は、保険会社からのXactimateの見積もりも扱います。

無料の屋根工事のソフトウェアはありますか？

Roofrは無料のStarterプランを公開しており、計測レポートは1件US$19です。HoverのStarterプランはプロジェクトごとの料金で、最初の3件は無料です（いずれも2026年10月18日に確認）。それを前提に業務の流れを組み立てる前に、それぞれの無料プランで何が使えないかを確認しましょう。

EagleViewやHoverは必要ですか？

必ずしも必要ではありません。航空写真やスキャンによる計測は屋根に上る手間を省き、入札を早めます。それが最も効くのは、たくさんの屋根に入札するときや、嵐のあとの仕事をするときです。現場で計測する修理中心の屋根工事会社なら、サブスクリプションは要らないかもしれません。レポートごとの支払いなら、まず試してみられます。

ChargezenはAccuLynxやJobNimbusと連携しますか？

現時点では連携しません。Chargezenは電話とSMSに応答してチームに詳細を渡し、チームが屋根工事向けCRMに見込み客を入力します。