ストアを知っているAI電話受付

AI電話受付は、ビジネスの電話に応答し、自然な会話で発信者と話します。Conciergeは伝言を受けるだけではありません。発信者を把握し、注文を調べ、ルールの範囲内で用件に対応します。

電話代行では、外部のオペレーターが台本をもとに電話に出て、伝言を受けます。Conciergeはストアとつながっているので、発信者の注文や定期購入を確認し、通話中に変更できます。人が必要なときは、自社のチームメンバーがワンタップで参加します。

はい。チームにはiPhone向けFinnとブラウザで通知が届きます。マイクをオフにして通話を聞き、「通話に参加」をタップすると、Conciergeが発信者に担当者が加わったことを伝えます。Finnアプリからは、別のチームメンバーへの転送やConciergeへの引き戻しもできます。

録音ポリシーで許可した範囲だけです。番号ごとに、ワークスペースのポリシーに従う、常に録音する、録音しない、を選べます。発信者には設定した録音の案内が流れます。

はい。新しいトールフリー番号を取得することも、すでにSMSを送っている番号を使うことも、今の番号を移行することもできます。

Concierge Starterは月額US$20で、20,000クレジットが含まれます。Proは月額US$199（年払いなら年額US$1,990）で、199,000クレジットが含まれます。通話とSMSの料金は使った分だけ請求され、お持ちのOpenAIまたはAnthropicのアカウントも接続できます。