録音すべき通話は録音し、そうでない通話は録音しない

米国では、通話の参加者のうち1人が同意すれば録音できる州があり、その1人は自社でもかまいません。一方、全者同意（二者同意）の州と呼ばれる州では、通話の参加者全員の同意が必要です。通話の最初にわかりやすく案内し、通話を続けることで同意とみなす方法は、企業がよく使う対応です。これは一般的な情報であり、法的助言ではありません。自社と発信者に適用されるルールをご確認ください。

なし、一者同意、全者同意、法域に従う、から選ぶと、Chargezenはその選択を、案内が流れ終わった時刻とともに録音ごとに保存します。どの場合も、通話が録音されるのは発信者が案内を最後まで聞いたあとだけです。

はい。ワークスペースのポリシーで、着信、発信、ウェブサイトでの音声通話を別々に設定できます。電話番号ごとに、ポリシーに従う、常に録音する、録音しない、を選べます。常に録音する番号でも、先に案内が流れます。

役割で許可されたチームメンバーだけです。再生もダウンロードも理由の入力を求め、リンクはすぐに期限切れになり、すべてのアクセスがログに記録されます。

1〜3,650日の範囲で自社で設定します。期限を過ぎた録音は毎日自動で削除されます。リーガルホールド中の録音は、ホールドが解除されるまで削除されません。

Concierge Starterは月額US$20で、20,000クレジットが含まれます。Proは月額US$199（年払いなら年額US$1,990）で、199,000クレジットが含まれます。通話とSMSの料金は使った分だけ請求され、お持ちのOpenAIまたはAnthropicのアカウントも接続できます。