電気工事業のソフトウェア：電気工事会社が使うツールを業務別に整理

電気工事会社は、ひとつ屋根の下で2つの事業を営んでいることがよくあります。修理の部門は、使えないコンセント、落ちるブレーカー、ちらつく照明の電話に応え、分電盤の交換、EV充電器、発電機を販売します。工事の部門は、図面から入札し、電線や機器をリールやパレット単位で発注し、配線の下地工事、検査、器具付けまで作業チームを管理します。それぞれに必要なソフトウェアは違い、多くの電気工事会社がその分かれ目を感じています。

このガイドでは、よく使われるツールを業務別に整理し、各ツールの機能と、各社のサイトで確認した公開価格を紹介します。順位はつけません。修理寄りか、工事寄りか、その両方かによって、組み合わせに入れるべきものが決まります。

要点

• 修理の仕事を回す：手配、見積もり、請求書、決済のための現場管理アプリ（ServiceTitan、FieldEdge、Housecall Pro、Jobber、Service Fusion）。
• 工事に入札する：電気工事向けに作られた拾い出しと見積もりのソフトウェア（McCormick、ConEst IntelliBid）。
• 修理の仕事に価格をつける：組み込みか専用の、Profit Rhinoのような定額制の価格表。
• 帳簿をつける：QuickBooks OnlineかXero。大きな会社なら建設業向けの会計。
• 電話に出る：全員が屋根裏や床下にいるときにも応答する、電話とSMSの体制。

電気工事のソフトウェアが対応すべきこと

• 安全が関わる修理の電話：火花の出るコンセント、焦げたにおい、触ると熱い分電盤は、日程調整の質問ではなく安全の電話です。電話に出る人には台本が必要です。
• 交換や増設の販売：分電盤の交換、EV充電器の設置、家全体の発電機、サージ保護。現場の写真、負荷についての質問、わかりやすい選択肢が必要です。
• 許可と検査：簡単な修理を超える電気工事のほとんどには、地域のルールのもとで許可と検査が必要です。スケジュールには検査日のための余裕を残しておかなければなりません。
• 規格の改訂サイクル：National Electrical CodeはNFPA 70で（NFPA、2026年10月18日に確認）、州や市はそれぞれの時期に版を採用します。自社の地域が新しい版を採用したら、見積もりと価格表の更新が必要です。
• 入札の仕事：図面からの拾い出し、労務単価、銅の相場で動く材料価格、入札の提案書。
• 免許：電気工事の免許は州、ときには市が定めていて、多くの地域にジャーニーマンとマスターの段階があります。免許番号は、事務所と許可申請から見つけられる場所に保管しましょう。

現場管理アプリ

修理と工事の両方を手がける会社なら、現場管理アプリが出来高請求と長期のプロジェクトを扱えるのか、それとも入札の仕事は別の場所で回すのかを確認しましょう。料金ページによると、Service FusionはProプランで出来高請求を提供しています。

見積もり、拾い出し、価格表

配線の下地工事の写真は、習慣にする価値があります。石膏ボードを張ってしまったあとでも、すべてのボックスと配線の位置を写した写真があれば、この先の修理の時間が短くなり、元請け業者や検査員との疑問も解決できます。

会計

工事の仕事には、留保金、出来高請求、そして一部の公共工事では認定給与報告が伴います。小さな会社は会計士の助けを借りてQuickBooks OnlineやXeroで扱うことが多く、大きな会社は建設業向けの会計に移ります。入札の仕事がどれくらいあるかで決めましょう。

電話とSMS

電気工事士は、そもそも連絡がつきにくい仕事です。作業は屋根裏、床下、分電盤の中で行われ、そこで電話を受けるべき人はいません。事務所があっても、許可、検査、資材店への注文で手一杯です。その間、家の半分が真っ暗な発信者は、いつ来てもらえるのかを知りたがっています。

• 現場管理アプリに組み込まれた電話機能：ServiceTitanのPhones Proは、通話を仕事にひもづけます（ServiceTitan）。Housecall ProのCSR AIは、電話とチャットに応答して仕事を予約します（Housecall Pro）。JobberのReceptionistは電話とSMSに応答し、訪問を予約します（Jobber）。
• 単体のビジネス電話アプリ：Quoの料金はユーザーあたり月額US$15〜US$47で、AIエージェントのSonaには10件の無料通話が含まれ、有料プランは月額US$25〜US$199です（Quoの料金、2026年10月18日に確認）。
• アプリの横に置くAIとSMSの層：すべての電話に応答し、安全と優先順位づけの質問をして、詳細を聞き取り、共有の受信トレイに入れるAIです。Chargezenが合うのはここです。

まず安全の一線を書きましょう。発信者が火花、煙、焦げたにおい、垂れ下がった電線を報告したら、そこから離れて911か電力会社に電話すべきです。一部の停電は自社ではなく電力会社の問題かもしれないので、近所も停電しているかを尋ねます。電話に出るのが人でもAIでも、毎回それを伝えるべきです。

会社の規模別の組み合わせ例

選ぶためのチェックリスト

• 現場管理アプリが、定額制の修理の価格と、松竹梅のアップグレードの選択肢を扱えるか？
• 許可と検査の日付を仕事ごとに管理できるか？
• 入札の仕事に拾い出しと見積もりが必要か、それはプロジェクト管理や会計のツールに書き出せるか？
• 地域が新しい版の規格を採用したとき、価格表と見積もりをどう更新するか？
• 電気工事士が全員現場にいるとき、誰が電話に出て、どんな安全の一線を伝えるか？
• お客様とのすべての通話とSMSを、事務所が1か所で見られるか？
• 修理の技術者と工事の作業チームの構成で、いくらかかるか？

Chargezenができること

Chargezenは現場管理アプリではなく、そうなろうともしていません。仕事の予約、作業スタッフのスケジュール管理や手配、見積もりの作成、請求書の送付はせず、現時点ではJobber、Housecall Pro、ServiceTitan、FieldEdge、QuickBooks、Xeroとも直接連携しません。仕事を回しているアプリはそのまま使い続けてください。Chargezenはその横に置く電話、SMS、AIの層です。電話やSMSをくれるすべての電気工事のお客様が応答を受けられるようにする部分です。

• ビジネス番号にAI電話受付：Conciergeは自社で書いたあいさつで昼夜を問わず電話に応答し、教えた内容からよくある質問に答え、チームのために依頼の詳細を聞き取ります。発信者が人と話す必要があるときは、Finnアプリでチームに通知し、選んだチームメンバーにはメールかSMSでも知らせます。AI電話受付と電話チャネルをご覧ください。
• すべての電話で安全の一線を：火花や焦げたにおい、停電の範囲、まず電力会社、という安全と優先順位づけの台本をConciergeに教えましょう。すべての電話で同じ質問をし、仕事をチームに渡します。
• SMSで写真：お客様は、分電盤、ブレーカーのラベル、EV充電器を付けたい場所の写真をSMSで送れ、写真は見積もり担当のために会話に表示されます。
• チームメンバーはどの通話にも参加できる：ブラウザかFinnアプリで通話を聞き、「通話に参加」をタップすると、Conciergeが発信者に担当者が加わったことを伝えます。Finnアプリからは、通話を別のチームメンバーに転送できます。
• 通話とSMSをひとつのチームの受信トレイに：すべての通話、留守番電話、SMSがお客様の会話に届くので、対応する人は誰でも履歴全体を見られます。チームの受信トレイをご覧ください。
• 不在着信と留守番電話を手元の電話で：Finnアプリには、不在着信と留守番電話が文字起こしとともに表示されます。不在着信の通知から、チームメンバーはワンタップで折り返し電話をかけるか、SMSを送れます。
• 自社のルールで録音：発信者にはまず録音の案内が流れ、録音の保管期間も選べます。通話録音をご覧ください。
• お客様がすでに知っている番号：米国の新しいローカル番号かトールフリー番号を取得するか、社用車や現場の看板に載せている番号を移行できます。ビジネス番号をご覧ください。

Chargezenが電話でしないこと：電話のメニュー、複数の電話をまとめて鳴らすこと、個人の携帯番号への転送はありません。Conciergeが応答し、チームメンバーがそこに参加するか、対応を引き継ぎます。仕事の予約、価格づけ、請求は引き続き現場管理アプリで行うので、チームメンバーが会話から依頼の詳細をそこに写します。

Concierge Starterは月額US$20で、20,000クレジットが含まれます。Proは月額US$199（年払いなら年額US$1,990）で、199,000クレジットが含まれます。通話とSMSの料金は使った分だけ請求されます。料金プランをご覧ください。

関連する用語：音声AIエージェント、人への引き継ぎ、AI電話代行サービス。関連ガイド：HVAC業のソフトウェア、屋根工事業のソフトウェア、AI電話受付、電話代行、留守番電話の比較。ほかの職種のソフトウェア：配管工事、ハウスクリーニング、害虫駆除、芝生・庭の手入れ、塗装。Conciergeが電気工事会社の電話に応答するしくみや、住宅サービスのためのConciergeもご覧ください。

よくある質問

電気工事会社はどんなソフトウェアを使っていますか？

修理中心の電気工事会社は、主に現場管理アプリ、定額制の価格表、会計ソフトウェア、電話システムを使っています。工事の入札をする会社は、McCormickやConEst IntelliBidのような拾い出しと見積もりのソフトウェアを加え、建設業向けの会計を使うことも多くあります。

小さな電気工事会社に、見積もりのソフトウェアは使う価値がありますか？

修理の電話が中心なら、たいていは定額制の価格表のほうが重要です。拾い出しと見積もりのソフトウェアは、図面から定期的に入札するようになってから元が取れます。McCormickもConEstも価格は問い合わせ制なので（2026年10月18日に確認）、自社の過去の入札を使ったデモを頼んでみましょう。

AI電話受付は電気の緊急事態に対応できますか？

毎回安全の一線を伝え、詳細を聞き取り、チームに知らせることができ、たいていは留守番電話よりましです。ただし、それを唯一の安全対策にしてはいけません。火花、煙、垂れ下がった電線がある発信者は、まず「離れて、911か電力会社に電話してください」と聞く必要があります。

Chargezenは現場管理アプリの代わりになりますか？

いいえ。Chargezenは予約、手配、見積もり、請求をせず、現時点では現場管理や見積もりのアプリとも直接連携しません。電話とSMSに応答し、今使っているアプリに入力するための詳細をチームに渡します。