Empresas de instalações elétricas muitas vezes tocam dois negócios sob o mesmo teto. O lado de serviços atende ligações sobre tomadas sem energia, disjuntores que desarmam e luzes piscando, e vende trocas de quadro, carregadores de EV e geradores. O lado de obras disputa serviços a partir de projetos, compra fio e equipamentos por bobina e por palete e gerencia equipes da fiação bruta às vistorias e ao acabamento. Cada lado precisa de um software diferente, e muitas empresas de elétrica sentem essa divisão.
Este guia organiza as ferramentas comuns pela tarefa que fazem, com o que cada uma faz e seu preço publicado, verificado no próprio site de cada fornecedor. Não as classificamos. Se você pende para serviços, para obras ou para os dois, isso decide o que entra no seu conjunto.
A resposta curta
- Tocar os serviços: Um app de gestão de serviços de campo (ServiceTitan, FieldEdge, Housecall Pro, Jobber, Service Fusion) para despacho, orçamentos, faturas e pagamentos.
- Disputar obras: Software de levantamento de quantitativos e orçamento feito para elétrica (McCormick, ConEst IntelliBid).
- Dar o preço dos serviços: Uma tabela de preço fixo, integrada ou dedicada, como o Profit Rhino.
- Manter a contabilidade: QuickBooks Online ou Xero, ou contabilidade de construção para empresas maiores.
- Atender o telefone: Uma configuração de telefone e SMS que atenda quando todo mundo está num sótão ou num vão sob o piso.
O que o software de uma empresa de elétrica precisa resolver
- Ligações de serviço com risco envolvido: Uma tomada soltando faísca, um cheiro de queimado ou um quadro quente ao toque é uma ligação de segurança, não uma questão de agenda. Quem atende precisa de um roteiro.
- Vendas de melhorias: Trocas de quadro, instalação de carregadores de EV, geradores para a casa toda e proteção contra surtos. Isso exige fotos do local, perguntas sobre carga e opções claras.
- Licenças de obra e vistorias: A maioria dos serviços elétricos além de consertos simples precisa de licença de obra e de vistoria, conforme as regras locais. Sua agenda precisa deixar espaço para as datas das vistorias.
- Ciclos do código: O National Electrical Code é a NFPA 70 (NFPA, verificado em 18 de outubro de 2026), e estados e cidades adotam as edições no seu próprio ritmo. Orçamentos e tabelas de preço precisam ser atualizados quando sua jurisdição adota uma edição nova.
- Concorrências: Levantamentos a partir de projetos, unidades de mão de obra, preços de material que variam com o cobre e propostas de concorrência.
- Licenças: As licenças de eletricista são definidas pelos estados e às vezes pelas cidades, com os níveis de oficial (journeyman) e mestre (master) em muitos lugares. Guarde os números de licença onde o escritório e os pedidos de licença de obra possam encontrá-los.
Apps de gestão de serviços de campo
| Ferramenta | O que faz por uma empresa de elétrica | Preços publicados (verificados em 18 de outubro de 2026) |
|---|---|---|
| ServiceTitan | Uma plataforma maior para serviços residenciais e comerciais com vários veículos: despacho, tabela de preços, planos de manutenção e relatórios; vende o Phones Pro, um sistema telefônico integrado | Preço sob consulta; confirme com o fornecedor; preço por técnico (preços do ServiceTitan) |
| FieldEdge | Software de serviços de campo voltado para empresas de elétrica, HVAC e encanamento | Preço sob consulta; confirme com o fornecedor (preços do FieldEdge) |
| Housecall Pro | Agenda, despacho, orçamentos e faturamento; o Essentials acrescenta preço fixo, o Max acrescenta uma ferramenta de propostas de venda e planos de serviço | Basic US$79/mês (US$59 com cobrança anual), Essentials US$189/mês (US$149), Max US$329/mês (US$299) (preços do Housecall Pro) |
| Jobber | Orçamentos, agenda, faturamento e pagamentos; o Grow acrescenta custeio por serviço e opções nos orçamentos para serviços maiores | Core a partir de US$29/mês com cobrança anual (US$49 no plano mensal) para 1 usuário, até US$699/mês para 15 usuários no Plus no plano mensal (preços do Jobber) |
| Service Fusion | Agenda, orçamentos e faturamento com usuários ilimitados; o Pro acrescenta faturamento por etapa para serviços mais longos | Starter US$245/mês (US$208 com cobrança anual), Plus US$382/mês (US$325), Pro US$627/mês (US$533) (preços do Service Fusion) |
Para uma empresa que faz serviços e obras, pergunte se o app de serviços de campo lida com faturamento por etapa e projetos mais longos, ou se você vai tocar as concorrências em outro lugar. O Service Fusion lista o faturamento por etapa no plano Pro, segundo a página de preços dele.
Orçamento, levantamento e tabelas de preço
| Ferramenta | O que faz | Preços publicados (verificados em 18 de outubro de 2026) |
|---|---|---|
| McCormick Systems | Software de levantamento de quantitativos e orçamento para empresas de elétrica, encanamento e instalações mecânicas, do levantamento à proposta de concorrência, com uma ferramenta de levantamento digital | Preço sob consulta; confirme com o fornecedor; o site oferece uma demo (McCormick Systems) |
| ConEst | Orçamento elétrico IntelliBid (edições Standard, Plus e Pro, instalado ou na nuvem) e levantamento digital SureCount | Preço sob consulta; confirme com o fornecedor (ConEst) |
| Profit Rhino | Tabelas de preço fixo prontas para serviços de elétrica, encanamento e HVAC | Preço sob consulta; confirme com o fornecedor (Profit Rhino) |
| CompanyCam | Fotos dos serviços com data e hora para quadros, fiação bruta antes do drywall e serviço concluído | Core US$63/mês, Crew US$129/mês, Scale US$199/mês com cobrança anual; Enterprise sob medida (preços do CompanyCam) |
Fotografar a fiação bruta vale como hábito. Depois que o drywall sobe, uma foto de onde ficam cada caixa e cada trecho de fiação economiza tempo nos serviços futuros e resolve dúvidas com a construtora ou com o fiscal.
Contabilidade
| Ferramenta | O que faz | Preços publicados (verificados em 18 de outubro de 2026) |
|---|---|---|
| QuickBooks Online (Intuit) | Escrituração, faturas, contas a pagar, relatórios; o app de contabilidade com o qual a maioria dos apps de serviços de campo sincroniza | Simple Start US$38/mês, Essentials US$85/mês, Plus US$140/mês, Advanced US$340/mês, preço de tabela; a Intuit costuma dar desconto nos primeiros meses (preços da Intuit) |
| Xero | Escrituração, faturas, conciliação bancária, relatórios | Early US$27/mês, Growing US$59/mês, Established US$97/mês, preço de tabela, às vezes com uma promoção para novos clientes (preços do Xero nos EUA) |
As obras trazem retenções contratuais, faturamento por etapa e, em algumas obras públicas, folha de pagamento certificada. Empresas menores costumam resolver isso no QuickBooks Online ou no Xero com a ajuda de um contador; as maiores passam para uma contabilidade de construção. Decida com base em quanto trabalho de concorrência você faz.
Telefone e SMS
Eletricistas são difíceis de encontrar por natureza: o trabalho acontece em sótãos, vãos sob o piso e quadros onde ninguém deveria atender ligações. O escritório, se existe, está equilibrando licenças, vistorias e pedidos às distribuidoras. Enquanto isso, quem está com metade da casa no escuro quer saber quando alguém pode ir.
- Recursos de telefone dentro do seu app de serviços de campo: O Phones Pro do ServiceTitan liga as chamadas aos serviços (ServiceTitan). O CSR AI do Housecall Pro atende ligações e chats e agenda serviços (Housecall Pro). O Receptionist do Jobber atende ligações e SMS e agenda visitas (Jobber).
- Um app de telefone comercial independente: O Quo cobra de US$15 a US$47 por usuário por mês, e o agente de IA Sona inclui 10 ligações grátis, com faixas pagas de US$25 a US$199 por mês (preços do Quo, verificados em 18 de outubro de 2026).
- Uma camada de IA e SMS ao lado do seu app: Uma IA que atende todas as ligações, faz suas perguntas de segurança e de triagem, anota os detalhes e os coloca numa caixa de entrada compartilhada. É aqui que a Chargezen se encaixa.
Escreva primeiro as regras de segurança. Se alguém relata faíscas, fumaça, cheiro de queimado ou um fio caído, deve se afastar e ligar para o 911 ou para a concessionária. Uma queda parcial pode ser problema da concessionária, não seu, então pergunte se os vizinhos também estão sem energia. Quem ou o que atender o seu telefone deve dizer essas coisas toda vez.
Exemplos de conjuntos por tamanho de empresa
| Empresa | Conjunto típico |
|---|---|
| Dono que trabalha sozinho, focado em serviços | Um app de serviços de campo simples, o hábito de fotografar, contabilidade e um número que atenda enquanto você está num quadro |
| Serviços e pequenas concorrências | Um app de serviços de campo com preço fixo, software de orçamento para concorrências, sincronização com a contabilidade e uma caixa de entrada compartilhada para ligações e SMS |
| Empresa focada em obras | Software de levantamento e orçamento, ferramentas de projeto e de contabilidade feitas para construção, um app de serviços de campo para o setor de serviços e telefones que mantenham um histórico por cliente |
Uma lista para escolher
- O app de serviços de campo lida com preço fixo para serviços e com opções de melhoria bom-melhor-ótimo?
- Ele consegue acompanhar licenças de obra e datas de vistoria no serviço?
- Você precisa de levantamento e orçamento para concorrências, e eles exportam para suas ferramentas de projeto e de contabilidade?
- Como sua tabela de preços e seus orçamentos serão atualizados quando sua região adotar uma nova edição do código?
- Quem atende o telefone quando todos os eletricistas estão em serviço, e que regras de segurança essa pessoa diz?
- O escritório consegue ver todas as ligações e todos os SMS com um cliente num só lugar?
- Quanto custa para a sua mistura de técnicos de serviço e equipes de obra?
Como a Chargezen ajuda
A Chargezen não é um app de serviços de campo e não tenta ser. Ela não agenda serviços, não programa nem despacha equipes, não faz orçamentos e não emite faturas, e hoje não se conecta diretamente a Jobber, Housecall Pro, ServiceTitan, FieldEdge, QuickBooks ou Xero. Mantenha o app que toca seus serviços. A Chargezen é a camada de telefone, SMS e IA ao lado dele: a parte que garante que todo cliente de elétrica que liga ou manda SMS receba uma resposta.
- Uma recepcionista com IA no seu número comercial: O Concierge atende ligações de dia e de noite com a saudação que você escreve, responde perguntas comuns com base no que você ensina e anota os detalhes do serviço para sua equipe. Quando quem liga precisa de uma pessoa, ele avisa sua equipe no app Finn e manda e-mail ou SMS para as pessoas da equipe que você escolher. Veja recepcionista com IA e o canal de telefone.
- Regras de segurança em toda ligação: Ensine ao Concierge seu roteiro de segurança e de triagem: faíscas ou cheiro de queimado, alcance da queda de energia, concessionária primeiro. Ele faz as mesmas perguntas em toda ligação e passa o serviço para a equipe.
- Fotos por SMS: Os clientes podem mandar por SMS uma foto do quadro, da etiqueta dos disjuntores ou do lugar onde querem um carregador de EV, e ela aparece na conversa para o orçamentista.
- Alguém da equipe pode entrar em qualquer ligação: Ouça pelo navegador ou pelo app Finn, toque em “Entrar na ligação”, e o Concierge avisa quem ligou que você chegou. Pelo app Finn, você pode transferir a ligação para outra pessoa da equipe.
- Ligações e SMS numa caixa de entrada da equipe: Cada ligação, recado na caixa postal e SMS cai na conversa do cliente, então quem pegar o caso vê todo o histórico. Veja a caixa de entrada da equipe.
- Ligações perdidas e recados na caixa postal no seu celular: O app Finn mostra as ligações perdidas e os recados na caixa postal com transcrição. A partir da notificação de uma ligação perdida, alguém da equipe pode retornar a ligação ou mandar um SMS com um toque.
- Gravações com suas regras: Quem liga ouve primeiro seu aviso de gravação, e você escolhe por quanto tempo as gravações ficam guardadas. Veja gravação de ligações.
- O número que os clientes já têm: Tenha um novo número local ou gratuito dos EUA, ou traga o número que está nos seus veículos e nas placas das obras. Veja número de telefone comercial.
O que a Chargezen não faz no telefone: nada de menu telefônico, nada de tocar um grupo de telefones e nada de encaminhar ligações para celulares pessoais. O Concierge atende, e a equipe entra na ligação ou assume a partir dele. Seu app de serviços de campo continua sendo o lugar onde os serviços são agendados, orçados e cobrados, então alguém da equipe copia os detalhes do serviço da conversa para ele.
O Concierge Starter custa US$20 por mês com 20.000 créditos. O Pro custa US$199 por mês com 199.000 créditos, ou US$1.990 por ano. Ligações e SMS são cobrados conforme o uso. Veja os preços.
Termos relacionados: agente de voz com IA, transferência para uma pessoa e serviço de atendimento com IA. Guias relacionados: software para empresas de HVAC, software para empresas de telhados e recepcionista com IA, serviço de atendimento ou caixa postal. Software para outros ramos: encanamento, limpeza, controle de pragas, manutenção de gramados e pintura. Veja como o Concierge atende o telefone de eletricistas, ou o Concierge para serviços residenciais.
Perguntas frequentes
Que software os eletricistas usam?
Eletricistas focados em serviços usam principalmente um app de gestão de serviços de campo, uma tabela de preço fixo, um software de contabilidade e um sistema telefônico. Empresas que disputam obras acrescentam software de levantamento e orçamento, como McCormick ou ConEst IntelliBid, e muitas vezes uma contabilidade de construção.
Um software de orçamento vale a pena para uma pequena empresa de elétrica?
Se você faz principalmente visitas técnicas, uma tabela de preço fixo costuma importar mais. O software de levantamento e orçamento se paga quando você orça serviços a partir de projetos com frequência. Tanto a McCormick quanto a ConEst informam preços sob consulta (verificado em 18 de outubro de 2026), então peça uma demo com uma das suas próprias concorrências anteriores.
Uma recepcionista com IA consegue lidar com emergências elétricas?
Ela consegue dizer suas regras de segurança toda vez, anotar os detalhes e avisar sua equipe, o que muitas vezes é melhor do que a caixa postal. Ela nunca deve ser o único plano de segurança: quem liga com faíscas, fumaça ou fios caídos precisa ouvir primeiro “afaste-se e ligue para o 911 ou para a concessionária”.
A Chargezen substitui meu app de serviços de campo?
Não. A Chargezen não agenda, não despacha, não faz orçamentos e não fatura, e hoje não se conecta diretamente a apps de serviços de campo ou de orçamento. Ela atende ligações e SMS e passa à sua equipe os detalhes para registrar no app que você já usa.
