Software für Elektrobetriebe: die Tools, die Elektriker nutzen, sortiert nach Aufgabe

Elektrobetriebe führen oft zwei Geschäfte unter einem Dach. Die Serviceseite nimmt Anrufe zu Steckdosen ohne Strom, auslösenden Sicherungen und flackerndem Licht an und verkauft neue Sicherungskästen, Wallboxen und Notstromaggregate. Die Bauseite kalkuliert Angebote anhand von Plänen, bestellt Kabel und Material rollen- und palettenweise und führt Teams durch Rohinstallation, Abnahmen und Endmontage. Jede Seite braucht andere Software, und viele Elektrobetriebe spüren diese Trennung.

Dieser Ratgeber sortiert die gängigen Tools nach ihrer Aufgabe, mit dem, was jedes tut, und seinem veröffentlichten Preis, geprüft auf der Website des jeweiligen Anbieters. Wir erstellen keine Rangliste. Ob du eher Service, eher Bau oder beides machst, entscheidet, was in deine Kombination gehört.

Die kurze Antwort

• Serviceaufträge steuern: Eine Außendienst-App (ServiceTitan, FieldEdge, Housecall Pro, Jobber, Service Fusion) für Einsatzplanung, Kostenvoranschläge, Rechnungen und Zahlungen.
• Bauaufträge kalkulieren: Software für Mengenermittlung und Kalkulation, gebaut für Elektro (McCormick, ConEst IntelliBid).
• Servicepreise festlegen: Ein Preisbuch mit Festpreisen, eingebaut oder eigenständig, etwa Profit Rhino.
• Buchhaltung führen: QuickBooks Online oder Xero, oder Bau-Buchhaltung für größere Betriebe.
• Ans Telefon gehen: Eine Telefon- und SMS-Lösung, die rangeht, wenn alle auf dem Dachboden oder im Kriechkeller stecken.

Was Software für Elektrobetriebe leisten muss

• Serviceanrufe mit Sicherheitsfragen: Eine funkende Steckdose, Brandgeruch oder ein Sicherungskasten, der sich heiß anfühlt, ist ein Sicherheitsanruf, keine Terminfrage. Wer rangeht, braucht ein Skript.
• Verkauf von Modernisierungen: Neue Sicherungskästen, Wallboxen, Notstromaggregate fürs ganze Haus und Überspannungsschutz. Dafür braucht es Fotos vor Ort, Fragen zur Last und klare Optionen.
• Genehmigungen und Abnahmen: Die meisten Elektroarbeiten über einfache Reparaturen hinaus brauchen nach örtlichen Regeln eine Genehmigung und eine Abnahme. Dein Terminplan muss Platz für Abnahmetermine lassen.
• Neue Normausgaben: Der National Electrical Code ist NFPA 70 (NFPA, geprüft am 18. Oktober 2026), und Bundesstaaten und Städte übernehmen Ausgaben nach eigenem Zeitplan. Kostenvoranschläge und Preisbücher müssen aktualisiert werden, wenn deine Behörde eine neue übernimmt.
• Ausschreibungen: Mengenermittlung aus Plänen, Arbeitswerte, Materialpreise, die sich mit dem Kupferpreis bewegen, und Angebote für Ausschreibungen.
• Lizenzen: Elektrolizenzen legen Bundesstaaten und manchmal Städte fest, vielerorts mit Gesellen- und Meisterstufe (journeyman und master). Bewahr Lizenznummern dort auf, wo Büro und Genehmigungsanträge sie finden.

Außendienst-Apps

Wenn dein Betrieb Service und Bau macht, frag, ob die Außendienst-App Abschlagsrechnungen und längere Projekte abbildet oder ob du Ausschreibungen woanders führst. Service Fusion nennt Abschlagsrechnungen laut seiner Preisseite im Plan Pro.

Kalkulation, Mengenermittlung und Preisbücher

Fotos von der Rohinstallation lohnen sich als Gewohnheit. Sobald die Trockenbauwand steht, spart ein Foto, das zeigt, wo jede Dose und jede Leitung sitzt, Zeit bei künftigen Serviceeinsätzen und klärt Fragen mit dem Generalunternehmer oder Prüfer.

Buchhaltung

Bauaufträge bringen Sicherheitseinbehalte, Abschlagsrechnungen und bei manchen öffentlichen Aufträgen zertifizierte Lohnnachweise mit sich. Kleinere Betriebe erledigen das oft in QuickBooks Online oder Xero mit Hilfe einer Steuerberatung; größere wechseln zu Bau-Buchhaltung. Entscheide danach, wie viele Ausschreibungen du machst.

Telefon und SMS

Elektriker sind von Natur aus schwer zu erreichen: Die Arbeit findet auf Dachböden, in Kriechkellern und an Sicherungskästen statt, wo niemand telefonieren sollte. Das Büro, falls es eins gibt, jongliert Genehmigungen, Abnahmen und Bestellungen beim Großhandel. Gleichzeitig will der Anrufer, dessen halbes Haus dunkel ist, wissen, wann jemand kommen kann.

• Telefonfunktionen in deiner Außendienst-App: Phones Pro von ServiceTitan verknüpft Anrufe mit Aufträgen (ServiceTitan). CSR AI von Housecall Pro beantwortet Anrufe und Chats und bucht Aufträge (Housecall Pro). Der Receptionist von Jobber beantwortet Anrufe und SMS und bucht Besuche (Jobber).
• Eine eigenständige Telefon-App fürs Geschäft: Quo berechnet US$15 bis US$47 pro Nutzer und Monat, und sein KI-Agent Sona enthält 10 kostenlose Anrufe, mit kostenpflichtigen Stufen von US$25 bis US$199 pro Monat (Preise von Quo, geprüft am 18. Oktober 2026).
• Eine Ebene für KI und SMS neben deiner App: Eine KI, die jeden Anruf annimmt, deine Fragen zu Sicherheit und Einstufung stellt, die Details aufnimmt und in einen gemeinsamen Posteingang legt. Hier passt Chargezen.

Schreib zuerst die Sicherheitssätze. Meldet ein Anrufer Funken, Rauch, Brandgeruch oder eine heruntergerissene Leitung, sollte er sich davon entfernen und 911 oder den Netzbetreiber anrufen. Ein teilweiser Ausfall kann Sache des Netzbetreibers sein, nicht deine, also frag, ob die Nachbarn auch keinen Strom haben. Wer oder was auch immer an dein Telefon geht, sollte das jedes Mal sagen.

Beispielhafte Kombinationen nach Betriebsgröße

Eine Checkliste für die Wahl

• Bildet die Außendienst-App Festpreise für Service und Modernisierungsoptionen gut, besser, am besten ab?
• Kann sie Genehmigungen und Abnahmetermine am Auftrag verfolgen?
• Brauchst du Mengenermittlung und Kalkulation für Ausschreibungen, und lassen sie sich in deine Projekt- und Buchhaltungstools exportieren?
• Wie werden dein Preisbuch und deine Kostenvoranschläge aktualisiert, wenn deine Gegend eine neue Ausgabe der Vorschriften übernimmt?
• Wer geht ans Telefon, wenn alle Elektriker auf Aufträgen sind, und welche Sicherheitssätze sagt er?
• Sieht das Büro jeden Anruf und jede SMS mit einem Kunden an einem Ort?
• Was kostet sie für deine Mischung aus Servicetechnikern und Bautrupps?

So hilft Chargezen

Chargezen ist keine Außendienst-App und versucht nicht, eine zu sein. Es bucht keine Aufträge, plant keine Einsätze und schickt keine Teams los, erstellt keine Kostenvoranschläge und verschickt keine Rechnungen, und es lässt sich heute nicht direkt mit Jobber, Housecall Pro, ServiceTitan, FieldEdge, QuickBooks oder Xero verbinden. Behalte die App, mit der du deine Aufträge steuerst. Chargezen ist die Ebene für Telefon, SMS und KI daneben: der Teil, der dafür sorgt, dass jeder Kunde deines Elektrobetriebs, der anruft oder schreibt, eine Antwort bekommt.

• Ein KI-Telefonassistent auf deiner Geschäftsnummer: Concierge nimmt Anrufe Tag und Nacht mit der Begrüßung an, die du schreibst, beantwortet häufige Fragen anhand dessen, was du ihm beibringst, und nimmt die Auftragsdetails für dein Team auf. Braucht ein Anrufer einen Menschen, benachrichtigt er dein Team in der Finn-App und schickt den Teammitgliedern deiner Wahl eine E-Mail oder SMS. Siehe KI-Telefonassistent und den Telefonkanal.
• Sicherheitssätze bei jedem Anruf: Bring Concierge dein Skript für Sicherheit und Einstufung bei: Funken oder Brandgeruch, Umfang des Ausfalls, zuerst der Netzbetreiber. Er stellt bei jedem Anruf dieselben Fragen und gibt den Auftrag ans Team weiter.
• Fotos per SMS: Kunden können ein Foto vom Sicherungskasten, von der Beschriftung der Sicherungen oder von der Stelle schicken, an der sie eine Wallbox wollen, und es erscheint im Verlauf für den Kalkulator.
• Ein Teammitglied kann sich in jeden Anruf einschalten: Hör im Browser oder in der Finn-App mit, tippe auf „Join the call“, und Concierge sagt dem Anrufer, dass du da bist. In der Finn-App kannst du den Anruf an ein anderes Teammitglied weiterleiten.
• Anrufe und SMS in einem Team-Posteingang: Jeder Anruf, jede Mailbox-Nachricht und jede SMS landet im Verlauf des Kunden, also sieht jeder, der übernimmt, die ganze Vorgeschichte. Siehe den Team-Posteingang.
• Verpasste Anrufe und Mailbox-Nachrichten auf deinem Handy: Die Finn-App zeigt verpasste Anrufe und Mailbox-Nachrichten mit Transkripten. Aus einer Benachrichtigung über einen verpassten Anruf kann ein Teammitglied mit einem Tipp zurückrufen oder eine SMS schicken.
• Aufzeichnung nach deinen Regeln: Anrufer hören zuerst deinen Hinweis zur Aufzeichnung, und du bestimmst, wie lange Aufzeichnungen aufbewahrt werden. Siehe Anrufaufzeichnung.
• Die Nummer, die Kunden schon haben: Hol dir eine neue lokale oder gebührenfreie US-Nummer oder bring die Nummer mit, die auf deinen Fahrzeugen und Baustellenschildern steht. Siehe Geschäftsnummer.

Was Chargezen am Telefon nicht tut: kein Telefonmenü, kein Klingeln einer Gruppe von Telefonen und keine Weiterleitung von Anrufen auf private Handynummern. Concierge nimmt an, und Teammitglieder schalten sich ein oder übernehmen von ihm. Deine Außendienst-App bleibt der Ort, an dem Aufträge gebucht, bepreist und abgerechnet werden, also überträgt ein Teammitglied die Auftragsdetails aus dem Gespräch dorthin.

Concierge Starter kostet US$20 pro Monat mit 20.000 Credits. Pro kostet US$199 pro Monat mit 199.000 Credits oder US$1.990 pro Jahr. Anrufe und SMS werden nach Verbrauch abgerechnet. Siehe Preise.

Verwandte Begriffe: Sprach-KI-Agent, Übergabe an Menschen und KI-Anrufservice. Verwandte Ratgeber: Software für HVAC-Betriebe, Software für Dachdecker und KI-Telefonassistent, Telefondienst oder Mailbox. Software für andere Gewerke: Sanitär, Reinigung, Schädlingsbekämpfung, Rasenpflege und Maler. Sieh dir an, wie Concierge für Elektriker ans Telefon geht, oder Concierge für das Handwerk.

Häufige Fragen

Welche Software nutzen Elektriker?

Elektriker mit Schwerpunkt Service nutzen meist eine Außendienst-App, ein Preisbuch mit Festpreisen, Buchhaltungssoftware und eine Telefonanlage. Betriebe, die sich um Bauaufträge bewerben, ergänzen Software für Mengenermittlung und Kalkulation wie McCormick oder ConEst IntelliBid und oft Bau-Buchhaltung.

Lohnt sich Kalkulationssoftware für einen kleinen Elektrobetrieb?

Wenn du vor allem Serviceeinsätze machst, zählt ein Preisbuch mit Festpreisen meist mehr. Software für Mengenermittlung und Kalkulation zahlt sich aus, wenn du regelmäßig Angebote anhand von Plänen machst. McCormick und ConEst nennen Preise beide nur auf Anfrage (geprüft am 18. Oktober 2026), also bitte um eine Demo mit einer deiner eigenen früheren Kalkulationen.

Kann ein KI-Telefonassistent Notfälle mit Strom übernehmen?

Er kann jedes Mal deine Sicherheitssätze sagen, die Details aufnehmen und dein Team benachrichtigen, was oft besser ist als die Mailbox. Er sollte nie der einzige Sicherheitsplan sein: Anrufer mit Funken, Rauch oder heruntergerissenen Leitungen müssen zuerst „Gehen Sie weg davon und rufen Sie 911 oder den Netzbetreiber an“ hören.

Ersetzt Chargezen meine Außendienst-App?

Nein. Chargezen bucht keine Termine, plant keine Einsätze, erstellt keine Kostenvoranschläge und schreibt keine Rechnungen, und es lässt sich heute nicht direkt mit Außendienst- oder Kalkulations-Apps verbinden. Es beantwortet Anrufe und SMS und gibt deinem Team die Details, die es in die App einträgt, die du schon nutzt.