Tus clientes envían un SMS. Concierge les responde y se encarga.
Dales a tus clientes un número al que escribir sobre pedidos, cambios de suscripción y preguntas. Concierge responde en segundos y recuerda cada conversación.
- para responder
- Segundos
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- en todos los canales
- Una memoria
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- a tu equipo cuando quieras
- Pasa el caso
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El problema
Los clientes prefieren escribir un SMS antes que llamar o mandar un email, pero escribirle a una empresa suele significar un número que nadie contesta o una línea de marketing de un solo sentido. Un número que responde de verdad, y que puede cambiar un pedido, es raro.
Lo que hace.
Tu número, o uno nuevo
Usa un número de Telnyx o Twilio, obtén uno nuevo o transfiere tu número actual con una carta de autorización firmada.
Registro resuelto
Chargezen registra marcas y campañas 10DLC, y la verificación del número gratuito, para que tus SMS lleguen.
Bajas respetadas
STOP, CANCEL, QUIT, UNSUBSCRIBE, END y STOPALL dan de baja al cliente, y nunca se envían SMS a los números dados de baja.
Verificado antes de cambiar nada
Quien escribe por primera vez confirma una vez un código por email, y su teléfono queda vinculado a su cuenta.
Cómo funciona.
- 1
Obtén un número
Nuevo, conectado o transferido.
- 2
Regístralo
10DLC o verificación del número gratuito.
- 3
Vincula a los clientes
Un código por email vincula cada teléfono a una cuenta.
- 4
Concierge responde
Pedidos, suscripciones y preguntas por SMS.
Lo que obtienes.
Conserva el número que tus clientes conocen
Transfiérelo en lugar de anunciar uno nuevo.
Cumplimiento incorporado
Las bajas y las listas de exclusión se aplican en cada envío.
Cambios de suscripción por SMS
Salta, reprograma o cambia en un solo mensaje.
Pon a trabajar a un empleado digital.
Concierge atiende a tus clientes, hace el trabajo interno en su propia computadora y mejora cada semana. Míralo en tu propia tienda.
Preguntas frecuentes
Dales a tus clientes un número al que escribir sobre pedidos, cambios de suscripción y preguntas. Concierge responde en segundos y recuerda cada conversación.
Sí. Puedes transferirlo. Chargezen comprueba que se puede transferir, firmas una carta de autorización, y un número gratuito puede empezar a enviar SMS con Chargezen antes de que termine la transferencia.
Respuestas como STOP, CANCEL o UNSUBSCRIBE dan de baja al cliente, y los números dados de baja o excluidos quedan bloqueados para los envíos.
Concierge Starter cuesta US$20 al mes con 20 000 créditos. Pro cuesta US$199 al mes con 199 000 créditos, o US$1990 al año. Las llamadas y los SMS se cobran según el uso, y puedes conectar tu propia cuenta de OpenAI o Anthropic.
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