Vos clients écrivent. Concierge leur répond par SMS et s’en occupe.
Un numéro où vos clients écrivent : suivi de commande, changement d’abonnement, questions. Concierge répond en quelques secondes et retient chaque conversation.
- pour répondre
- Secondes
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- sur tous les canaux
- Une mémoire
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- à votre équipe, à tout moment
- Le relais
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Le problème
Les clients préfèrent écrire par SMS plutôt qu’appeler ou envoyer un e-mail, mais écrire à une entreprise, c’est souvent tomber sur un numéro sans réponse ou une ligne marketing à sens unique. Un numéro qui répond vraiment, et qui peut modifier une commande, est rare.
Ce qu’il fait.
Votre numéro, ou un nouveau
Utilisez un numéro Telnyx ou Twilio, prenez-en un nouveau, ou transférez votre numéro actuel avec une lettre d’autorisation signée.
Enregistrement pris en charge
Chargezen enregistre les marques et campagnes 10DLC, ainsi que la vérification du numéro sans frais, pour que vos SMS soient délivrés.
Désinscriptions respectées
STOP, CANCEL, QUIT, UNSUBSCRIBE, END et STOPALL désinscrivent le client, et les numéros désinscrits ne reçoivent jamais de SMS.
Vérifié avant toute modification
Un nouveau correspondant confirme une fois un code envoyé par e-mail, et son téléphone est lié à son compte.
Comment ça marche.
- 1
Prenez un numéro
Nouveau, connecté ou transféré.
- 2
Enregistrez-le
10DLC ou vérification du numéro sans frais.
- 3
Liez les clients
Un code par e-mail lie chaque téléphone à un compte.
- 4
Concierge répond
Commandes, abonnements et questions par SMS.
Ce que vous y gagnez.
Gardez le numéro que vos clients connaissent
Transférez-le au lieu d’en annoncer un nouveau.
La conformité intégrée
Les désinscriptions et les listes d’exclusion sont appliquées à chaque envoi.
Les abonnements modifiés par SMS
Passer une livraison, décaler ou échanger en un seul message.
Mettez un employé numérique au travail.
Concierge répond à vos clients, fait le travail interne sur son propre ordinateur et progresse chaque semaine. Voyez-le à l’œuvre sur votre boutique.
Questions fréquentes
Un numéro où vos clients écrivent : suivi de commande, changement d’abonnement, questions. Concierge répond en quelques secondes et retient chaque conversation.
Oui. Vous pouvez le transférer. Chargezen vérifie qu’il peut être transféré, vous signez une lettre d’autorisation, et un numéro sans frais peut commencer à envoyer des SMS via Chargezen avant la fin du transfert.
Des réponses comme STOP, CANCEL ou UNSUBSCRIBE désinscrivent le client, et les numéros désinscrits ou exclus sont bloqués à l’envoi.
Concierge Starter coûte US$20 par mois avec 20 000 crédits. Pro coûte US$199 par mois avec 199 000 crédits, ou US$1 990 par an. Les appels et les SMS sont facturés à l’usage, et vous pouvez connecter votre propre compte OpenAI ou Anthropic.
Découvrez Concierge plus en détail.
