고객이 문자를 보내면 Concierge가 답장하고 요청까지 처리해요.
고객이 주문 현황, 구독 변경, 질문을 문자로 보낼 번호를 마련하세요. Concierge가 몇 초 만에 답장하고 모든 대화를 기억해요.
- 답장해요
- 몇 초 만에
- 답장해요
- 모든 채널에 걸쳐
- 하나의 기억
- 모든 채널에 걸쳐
- 언제든 팀에 넘겨요
- 팀 인계
- 언제든 팀에 넘겨요
문제
고객은 전화나 이메일보다 문자를 더 좋아하지만, 비즈니스에 문자를 보내면 대개 답이 없는 번호이거나 일방적인 마케팅 번호예요. 실제로 답하고 주문까지 바꿔 주는 번호는 드물어요.
하는 일
쓰던 번호나 새 번호
Telnyx나 Twilio 번호를 쓰거나, 새 번호를 받거나, 서명한 위임장으로 지금 번호를 이전해 오세요.
등록은 대신 처리해요
문자가 제대로 전달되도록 Chargezen이 10DLC 브랜드와 캠페인 등록, 수신자 부담 번호 인증을 진행해요.
수신 거부를 지켜요
STOP, CANCEL, QUIT, UNSUBSCRIBE, END, STOPALL을 보내면 수신 거부가 되고, 수신 거부한 번호로는 절대 문자를 보내지 않아요.
변경 전에 본인 확인
처음 문자를 보낸 고객은 이메일 코드를 한 번 확인하고, 휴대폰이 계정에 연결돼요.
작동 방식
- 1
번호를 받아요
새 번호, 연결한 번호, 이전해 온 번호.
- 2
번호를 등록해요
10DLC 등록 또는 수신자 부담 번호 인증.
- 3
고객을 연결해요
이메일 코드로 휴대폰마다 계정을 연결해요.
- 4
Concierge가 답해요
주문, 구독, 질문을 문자로 처리해요.
얻는 것
고객이 아는 번호 그대로
새 번호를 알리는 대신 번호를 이전해 오세요.
규정 준수 기본 탑재
모든 발송에 수신 거부와 발송 제외 목록이 적용돼요.
문자로 구독 변경
메시지 하나로 건너뛰고, 일정을 바꾸고, 교체해요.
디지털 직원에게 일을 맡기세요
Concierge는 고객에게 답하고, 자체 컴퓨터에서 내부 업무를 처리하고, 매주 더 나아져요. 내 스토어에서 직접 확인해 보세요.
자주 묻는 질문
고객이 주문 현황, 구독 변경, 질문을 문자로 보낼 번호를 마련하세요. Concierge가 몇 초 만에 답장하고 모든 대화를 기억해요.
네. 번호를 이전해 올 수 있어요. Chargezen이 이전 가능한지 확인하고, 내가 위임장에 서명하면 돼요. 수신자 부담 번호는 이전이 끝나기 전에도 Chargezen으로 문자를 보내기 시작할 수 있어요.
STOP, CANCEL, UNSUBSCRIBE 같은 답장을 보내면 수신 거부가 되고, 수신 거부했거나 발송 제외된 번호로는 발송이 막혀요.
Concierge Starter는 월 US$20에 크레딧 20,000개예요. Pro는 월 US$199에 크레딧 199,000개이고, 연 US$1,990로도 결제할 수 있어요. 전화와 문자 요금은 쓴 만큼 청구되고, 내 OpenAI나 Anthropic 계정을 연결할 수도 있어요.
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