Le rapport du lundi, prêt avant lundi.
Concierge récupère les mêmes chiffres chaque semaine, les vérifie, explique ce qui a bougé et pourquoi, et joint le tableur, le graphique ou les diapositives, prêts pour votre réunion d’équipe.
- le jour et à l’heure que vous choisissez
- Chaque semaine
- le jour et à l’heure que vous choisissez
- des totaux qui tombent juste
- Vérifié
- des totaux qui tombent juste
- tableur, PDF ou diapositives
- Fichiers
- tableur, PDF ou diapositives
Le problème
Quelqu’un de votre équipe perd une ou deux heures chaque semaine sur le même rapport : exporter, coller, corriger les formules, écrire trois lignes sur ce qui a changé. Il arrive en retard quand cette personne est débordée et passe à la trappe quand elle est absente. Concierge le construit de la même façon chaque semaine, à l’heure, et montre comment il a obtenu chaque chiffre.
Ce qu’il fait à chaque exécution.
Les mêmes chiffres chaque semaine
Ventes, commandes, panier moyen, remboursements, abonnements et clients, définis comme vous le décidez.
Vérifié avant l’envoi
Les totaux sont vérifiés par rapport à la source, et il dit ce qu’il a compté.
Ce qui a bougé et pourquoi
Une courte synthèse des plus grands changements et des produits ou clients en cause.
Un fichier à partager
Tableur, CSV, PDF, Word, diapositives ou graphique, enregistré dans votre espace de stockage si vous voulez.
Comment la tâche s’exécute.
- 1
À l’heure prévue
Par exemple chaque lundi à 8 h 00 dans votre fuseau horaire.
- 2
Il prépare les données
Une copie privée des données de la semaine passée, ouverte sur son propre ordinateur.
- 3
Il fait les calculs
Les mêmes étapes chaque semaine, avec vos définitions et vos marches à suivre enregistrées.
- 4
Il envoie le rapport
Un court résumé dans le fil, avec le fichier joint.
Un exemple concret.
Une boutique fictive, pour montrer comment se déroule un rapport hebdomadaire, de la consigne au fichier.
- La boutique
- Une marque d’aliments pour animaux sur Shopify, avec des commandes ponctuelles et des abonnements, et une réunion d’équipe le lundi.
- La consigne
- « Chaque lundi à 8 h 00, compare la semaine passée à la précédente et à la même semaine l’an dernier : ventes nettes, commandes, panier moyen, remboursements par raison, abonnements nouveaux et résiliés, et les cinq produits qui ont le plus bougé. Écris trois phrases sur ce qui a changé et pourquoi. Joins un tableur et un PDF d’une page. »
- Ce que fait Concierge
- Prépare les commandes, remboursements et abonnements de la semaine passée, fait les calculs sur son propre ordinateur, vérifie que les lignes produits correspondent aux totaux et utilise les marches à suivre remboursements et abonnements pour ces parties.
- Le résultat
- Un court résumé dans le fil, par exemple « Les ventes nettes ont augmenté, surtout grâce au réassort d’un produit ; les remboursements sont stables ; il y a eu plus de nouveaux abonnements que de résiliations », avec le tableur et le PDF. Formulation d’exemple : votre rapport dit ce que montrent vos chiffres.
- Où vont les fichiers
- Les fichiers sont joints à l’exécution. Demandez-lui de les enregistrer aussi dans un dossier Google Drive, Dropbox, Box ou Microsoft 365 que vous avez connecté, et l’équipe les y trouve.
- Une bonne question de suivi
- Répondez dans le fil : « Détaille les remboursements par produit. » Il y répond, et vous pouvez ajouter ce détail à la consigne de la semaine suivante.
Cette boutique est inventée pour l’exemple. Ce n’est pas un client de Chargezen, et aucun résultat n’est présenté : ce que vous obtenez dépend de vos propres données.
Configurez-la une fois.
Chaque tâche d’équipe est une tâche planifiée : une consigne écrite simplement, un horaire et le choix du moment où elle vous prévient.
- Écrivez la consigne
- Dites quoi vérifier et ce qui mérite d’être signalé, par exemple : « Chaque lundi à 8 h 00, compare les ventes, commandes, remboursements et abonnements de la semaine passée à la précédente, explique les plus grands changements et joins un tableur. »
- Choisissez l’horaire
- Chaque lundi à 8 h 00, chaque vendredi après-midi ou le premier de chaque mois. Choisissez l’heure dans votre propre fuseau horaire. Une tâche peut s’exécuter au plus une fois par heure. Ou passez-vous d’horaire et lancez-la seulement quand vous le voulez.
- Choisissez l’agent
- Choisissez lequel de vos agents fait la tâche. Il travaille avec les outils, les accès aux données et les règles de validation de cet agent, comme pour toute autre tâche.
- Choisissez quand il vous prévient
- À chaque exécution, seulement quand quelque chose mérite votre attention, ou jamais. Avec « only when it matters » (seulement si c’est important), Concierge compare l’exécution avec la précédente et ne dit rien quand rien de nouveau n’est apparu.
- Consultez les résultats
- Chaque exécution est publiée dans le fil de la tâche, dans Concierge, dans l’admin Chargezen et dans l’app Finn pour iPhone. Chaque exécution est conservée, avec ce qu’elle a examiné et ce qu’elle a trouvé.
- Modifiez-la quand vous voulez
- Modifiez la consigne ou l’horaire, mettez la tâche en pause ou arrêtez-la. Arrêter une tâche arrête aussi le travail déjà en cours.
Demander une fois, planifier un rapport ou utiliser une marche à suivre ?
Les trois utilisent le même agent et les mêmes données. Choisissez selon la fréquence à laquelle vous avez besoin de la réponse.
Demander une fois
- À utiliser quand
- Vous avez une question ponctuelle.
- Comment ça démarre
- Vous demandez dans Concierge, dans Slack, dans l’app Finn, ou depuis ChatGPT ou Claude.
- Ce que vous obtenez
- Une réponse, avec un fichier si vous en demandez un.
- Exemple
- « Pourquoi le panier moyen a-t-il baissé la semaine dernière ? »
Rapport hebdomadaire
- À utiliser quand
- Vous voulez les mêmes chiffres chaque semaine.
- Comment ça démarre
- Selon l’horaire que vous fixez.
- Ce que vous obtenez
- Un résumé vérifié et la même mise en forme de fichier à chaque fois.
- Exemple
- « Chaque lundi, la semaine passée par rapport à la précédente. »
Marche à suivre
- À utiliser quand
- Vous voulez une analyse faite avec le même soin à chaque fois.
- Comment ça démarre
- Concierge l’ouvre quand une question ou un rapport en a besoin.
- Ce que vous obtenez
- Les étapes écrites par vous ou par Chargezen, suivies et montrées.
- Exemple
- Analyse des remboursements, analyse des abonnements.
Un rapport hebdomadaire peut utiliser des marches à suivre : nommez-les dans la consigne, ou laissez Concierge choisir celle qui convient.
Ce qui change pour votre équipe.
Des heures gagnées chaque semaine
Fini les exports, les copier-coller et les corrections.
Des chiffres fiables
Chaque total vérifié, chaque étape montrée.
Le même rapport, à chaque fois
Comparable d’une semaine à l’autre, même en cas d’absence.
Confiez le travail qui revient chaque semaine.
Confiez à Concierge les vérifications et les rapports récurrents que votre équipe fait à la main. Il les exécute à l’heure, montre son travail et ne vous prévient que lorsque vous en avez besoin.
Questions fréquentes
Un rapport hebdomadaire automatique est une tâche Concierge planifiée qui récupère les mêmes chiffres de la boutique chaque semaine, les vérifie, explique ce qui a bougé et pourquoi, et joint le tableur ou les diapositives. Il remplace l’heure que quelqu’un passe chaque lundi à exporter et coller.
Des tableurs (Excel ou CSV), des PDF, des documents Word, des diapositives PowerPoint et des graphiques en images. Les fichiers sont joints à l’exécution, et Concierge peut les enregistrer dans un dossier Google Drive, Dropbox, Box ou Microsoft 365 que vous avez connecté.
Écrivez vos définitions dans la consigne, ou enregistrez-les dans Concierge, par exemple ce qui compte comme ventes nettes ou comme client actif. Il utilise les vôtres et le précise dans le rapport.
Créez une tâche planifiée dans Concierge. Donnez-lui un nom, écrivez la consigne simplement, choisissez l’horaire et votre fuseau horaire, l’agent qui la fait, et s’il doit vous prévenir à chaque fois, seulement quand c’est important, ou jamais. Vous pouvez la modifier, la mettre en pause ou l’arrêter à tout moment.
Dans le fil de la tâche, dans Concierge, dans l’admin Chargezen et dans l’app Finn pour iPhone. Les fichiers qu’il produit sont joints à l’exécution. Dans Slack, vous pouvez aussi demander le même rapport à l’agent dans un fil, et il y répond.
Non. Les tâches d’équipe s’exécutent selon l’horaire que vous fixez, au plus une fois par heure, ou seulement quand vous les lancez. Elles ne se déclenchent pas sur des événements de la boutique, comme une nouvelle commande.
Chaque exécution est une tâche Concierge : elle consomme les crédits de votre espace de travail comme toute autre tâche quand Concierge fonctionne sur des modèles d’IA gérés par Chargezen. Concierge Starter coûte US$20 par mois avec 20 000 crédits. Pro coûte US$199 par mois avec 199 000 crédits, ou US$1 990 par an.
Plus de tâches et de fonctionnalités.
