Centre de préférences
Centre de préférences e-mail
Marketing par e-mail
Un centre de préférences est une page où les abonnés choisissent ce qu’ils reçoivent (langue, sujets, fréquence), au lieu de se désinscrire complètement.
Centre de préférences : définition
Un centre de préférences transforme la désinscription en choix. Les options peuvent inclure les sujets, la fréquence, la langue et le canal.
Moins de désinscriptions complètes et moins de plaintes : les personnes qui peuvent réduire les envois sont moins susceptibles de cliquer sur « spam ».
Dans SmartyTap, chaque e-mail marketing renvoie vers une page Your email preferences où le client choisit une langue ou se désinscrit du marketing tout en recevant ses e-mails de commande. Les choix de sujets ne figurent pas sur cette page ; recueillez-les dans un formulaire et utilisez-les comme conditions de segment.
Exemple
Une abonnée qui ne lit que l’espagnol choisit Español sur la page de préférences et reçoit ensuite les campagnes traduites.
Centre de préférences : pourquoi c’est important
Garder un abonné avec moins de messages vaut mieux que le perdre entièrement.
Centre de préférences : questions fréquentes
Un centre de préférences remplace-t-il le lien de désinscription ?
Non. Gardez aussi une désinscription directe : la loi et les fournisseurs de messagerie exigent une sortie facile.
Les clients peuvent-ils choisir des sujets dans SmartyTap ?
Pas sur la page de préférences. Posez la question dans un formulaire, enregistrez la réponse comme préférence client et segmentez à partir d’elle.
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