Un numéro professionnel que vos clients peuvent appeler ou joindre par SMS.
Prenez un numéro local avec l’indicatif que vos clients connaissent, ou un numéro sans frais qui fonctionne partout aux États-Unis. Les appels et les SMS arrivent sur le même numéro, et Concierge répond aux deux, jour et nuit.
- ou sans frais, au choix
- Local
- ou sans frais, au choix
- pour les appels et les SMS
- Un numéro
- pour les appels et les SMS
- transférez votre numéro actuel
- Le vôtre
- transférez votre numéro actuel
Trouvez un numéro par indicatif ou par État.
Saisissez un indicatif ou un État et allez directement à sa page, avec les numéros disponibles en ce moment.
Local ou sans frais ?
Les deux reçoivent appels et SMS dans Chargezen. La différence : ce que le numéro dit aux appelants, et qui paie l’appel.
Numéro local
- Format
- Un indicatif lié à un lieu, comme (415) ou (305)
- Ce qu’il dit aux appelants
- Vous faites partie de leur ville ou de leur région
- Qui paie l’appel
- L’appelant, comme pour tout appel ordinaire
- Avant d’envoyer des SMS
- Enregistrement 10DLC, que Chargezen dépose
- Idéal pour
- Boutiques, studios et entreprises de services ancrés dans une ville
Numéro sans frais
- Format
- 800, 833, 844, 855, 866, 877 ou 888
- Ce qu’il dit aux appelants
- Vous servez des clients partout
- Qui paie l’appel
- Votre entreprise, pas l’appelant
- Avant d’envoyer des SMS
- Vérification du numéro sans frais, que Chargezen dépose
- Idéal pour
- Les marques qui vendent dans tout le pays
Les indicatifs sans frais sont expliqués sur une seule page : les numéros sans frais par préfixe.
Les indicatifs couverts pour l’instant.
Chaque page explique où se trouve l’indicatif, son fuseau horaire et ses indicatifs superposés, et affiche les numéros disponibles en ce moment.
- 212Manhattan, NY
- 310L’ouest de Los Angeles et la South Bay, CA
- 312Le centre-ville de Chicago, IL
- 415San Francisco et le comté de Marin, CA
- 512Austin et le centre du Texas, TX
- 617Boston et sa proche banlieue, MA
- 702Las Vegas et le comté de Clark, NV
- 305Le comté de Miami-Dade et les Keys de Floride, FL
- 404Atlanta, GA
- 206Seattle, WA
États
- Numéros de téléphone de l’État de New York23 indicatifs en service
- Numéros de téléphone de Californie41 indicatifs en service
- Numéros de téléphone de l’Illinois17 indicatifs en service
- Numéros de téléphone du Texas29 indicatifs en service
- Numéros de téléphone du Massachusetts9 indicatifs en service
- Numéros de téléphone du Nevada3 indicatifs en service
- Numéros de téléphone de Floride23 indicatifs en service
- Numéros de téléphone de Géorgie10 indicatifs en service
- Numéros de téléphone de l’État de Washington6 indicatifs en service
- Numéros sans fraisSept préfixes, une seule page
Concierge répond sur chaque numéro.
Quel que soit le numéro choisi, un employé numérique répond aux appels et aux SMS qui y arrivent.
- 1
Un client appelle ou écrit
Concierge répond sur votre numéro professionnel, reconnaît les clients à leur numéro de téléphone et affiche leurs commandes et leur historique.
- 2
Il traite la demande
Suivi de commande, modifications, remboursements selon vos règles, et questions sur vos produits.
- 3
Un collègue intervient si besoin
Un seul geste pour rejoindre l’appel. Concierge présente d’abord votre collègue à l’appelant.
- 4
Tout reste dans l’historique
Les appels et les SMS arrivent dans la boîte de réception de votre équipe, avec un seul historique par client.
Vous choisissez qui répond sur chaque numéro : un employé numérique prend tous les appels, un collègue reçoit la première sonnerie et Concierge décroche si personne ne répond, ou seuls vos collègues répondent.
Un numéro qui répond tout seul.
Choisissez un numéro local ou sans frais, ou transférez le vôtre, et laissez Concierge gérer les appels et les SMS.
Questions fréquentes
Un numéro local commence par un indicatif lié à un lieu, comme le 212 pour Manhattan ou le 512 pour Austin, et l’appelant le paie comme tout appel ordinaire. Un numéro sans frais commence par 800, 833, 844, 855, 866, 877 ou 888. Il n’est lié à aucun lieu, et c’est l’entreprise qui paie l’appel, pas l’appelant.
Choisissez un numéro local quand être d’un endroit compte pour vos clients, par exemple pour une boutique, un studio ou une entreprise de services ancrée dans une ville. Choisissez un numéro sans frais quand vous vendez dans tout le pays et voulez un numéro identique pour tout le monde. Les deux reçoivent appels et SMS dans Chargezen.
Oui. Chaque numéro Chargezen reçoit appels et SMS. Aux États-Unis, les opérateurs exigent un enregistrement avant qu’une entreprise envoie des SMS : l’enregistrement 10DLC pour les numéros locaux et la vérification pour les numéros sans frais. Chargezen s’en charge pour vous.
Oui. Transférez votre numéro local ou sans frais depuis votre opérateur actuel. Chargezen vérifie que le numéro peut être transféré, vous signez une lettre d’autorisation dans Chargezen et vous y suivez le transfert. Le numéro reste le même, indicatif compris.
Pas encore. Chargezen propose pour l’instant des numéros locaux et sans frais américains.
Concierge Starter coûte US$20 par mois avec 20 000 crédits. Pro coûte US$199 par mois avec 199 000 crédits, ou US$1 990 par an. Les appels et les SMS sont facturés à l’usage.
Découvrez Concierge plus en détail.
Sources : indicatifs, années de mise en service, indicatifs superposés et fuseaux horaires tirés de la base NPA de NANPA (North American Numbering Plan Administrator, l’administrateur du plan de numérotation nord-américain), consultée le 18 octobre 2026. NANPA indique que les indicatifs d’origine sont en service depuis le 1er janvier 1947. Les villes, les comtés et les indicatifs voisins relèvent de la géographie publique. Les numéros disponibles viennent en direct de notre opérateur, changent sans cesse et ne vous sont pas réservés.
