Permettez à vos clients de vous écrire ou de vous appeler d’un seul geste. Saisissez votre numéro pour obtenir des liens, des boutons et un code QR pour votre site, vos e-mails et vos emballages.
Numéros américains uniquement. Rien de ce que vous saisissez ne quitte cette page.
Dix chiffres, avec ou sans le 1 initial.
Le client peut le modifier avant de l’envoyer.
Le format du lien
SMS : sms:+1XXXXXXXXXX?&body=votre%20message
Appel : tel:+1XXXXXXXXXX
Vos liens s’affichent ici
Saisissez un numéro américain pour obtenir des liens SMS et d’appel, des boutons HTML et un code QR.
La norme des liens SMS, RFC 5724, écrit un message prérempli sous la forme sms:+15552014567?body=Bonjour. Android la suit. Certaines versions d’iPhone ne lisent le message qu’après une esperluette, sous la forme &body= : un lien qui fonctionne sur un téléphone peut donc ouvrir un message vide sur l’autre.
Cette page écrit sms:+15552014567?&body=Bonjour. Le point d’interrogation ouvre les champs du message, le champ vide avant l’esperluette est ignoré, et les deux types de téléphone trouvent le texte. Le numéro est toujours écrit avec +1, pour qu’il se compose correctement depuis n’importe quel téléphone.
Les apps de messagerie évoluent : testez donc le lien sur un iPhone et sur un téléphone Android avant de l’imprimer où que ce soit. Un lien sans message est simplement sms:+15552014567, que tous les téléphones lisent de la même façon.
Partout où un client pourrait vouloir vous poser une question.
Un bouton « Écrivez-nous » sur la page de contact, les fiches produits et l’en-tête mobile. Affichez aussi le numéro en texte, pour les ordinateurs.
Confirmations de commande, avis d’expédition et signature e-mail : une question ne demande plus qu’un geste au lieu d’une réponse.
Certains champs de lien n’acceptent que des adresses web. Si le vôtre refuse un lien sms:, faites un lien vers une page de votre site qui contient le bouton.
Imprimez le code QR sur la boîte, une carte de remerciement ou la notice, pour que vos acheteurs puissent écrire une question ou recommander.
Placez le code QR au comptoir, sur les étiquettes de rayon ou sur la banderole d’une boutique éphémère.
Un lien SMS à côté de votre e-mail de support pour les questions sur la commande.
Quand un client touche votre lien et vous écrit en premier, vous pouvez répondre à sa question. Cela ne vous autorise pas à lui envoyer du marketing. Selon la loi américaine Telephone Consumer Protection Act, les SMS marketing envoyés par un système automatisé exigent le consentement écrit exprès et préalable du client : un opt-in clair qui précise ce qu’il recevra. Consultez des exemples d’opt-in pour une formulation qui fonctionne.
Respectez immédiatement chaque STOP, tenez compte des heures de silence et enregistrez le numéro depuis lequel vous écrivez. Les numéros locaux exigent l’enregistrement 10DLC et les numéros sans frais une vérification, sinon les opérateurs peuvent bloquer vos SMS. Le guide de l’enregistrement 10DLC et l’article pourquoi les SMS professionnels ne sont pas distribués détaillent les deux.
Ceci est une information générale, pas un conseil juridique. Sources : TCPA (47 U.S.C. § 227) et la règle de la FCC au 47 C.F.R. § 64.1200, consultées le 18 octobre 2026. Les lois des États peuvent ajouter des règles ; vérifiez auprès de votre avocat.
Un lien qui commence par sms: au lieu de https:. Sur un téléphone, le toucher ouvre l’app de messagerie avec votre numéro déjà saisi, et votre message aussi si vous en avez ajouté un. Un lien tel: fait de même pour un appel.
Les liens de cette page utilisent sms:+1XXXXXXXXXX?&body=, une forme que lisent les apps de messagerie actuelles d’iPhone et d’Android. Les apps diffèrent : touchez le lien de test sur les deux types de téléphone avant d’imprimer quoi que ce soit.
Cela dépend de l’ordinateur. Un Mac peut ouvrir Messages, et un PC Windows peut proposer une app de téléphone associée ou ne rien faire. Affichez votre numéro en texte à côté du bouton pour que tout le monde puisse vous joindre.
Non. Les liens, les boutons et le code QR sont créés dans votre navigateur. Rien de ce que vous saisissez ne quitte la page.
SmartyTap réunit les SMS de vos clients dans une seule boîte de réception avec l’historique de chacun, et envoie rappels, lancements et suivis de commande aux personnes qui les ont demandés.
Chargezen suit ces chiffres pour vous, en direct : plus besoin de faire le calcul à la main.
