会話型コマース

ページをクリックして回る代わりに、会話で買い物、質問、注文管理を行えます。チャットでの商品提案、SMSでの注文更新、メッセージでの定期購入変更、電話サポートが含まれます。 AIが大規模運用を可能にします。 エージェントは商品への質問、注文照会、アカウント変更にリアルタイムで対応し、必要なら人に引き継ぎます。SMSやWhatsAppのマーケティングには事前同意が必要です。Chargezen Conciergeは顧客ごとの共通の記憶を持ち、Webチャット、SMS、WhatsApp、メール、電話で回答します。