Smart Sending
Smart Sending
이메일 마케팅
Smart Sending은 정해진 시간 안에 같은 채널로 마케팅 메시지를 이미 받은 사람을 건너뛰는 빈도 제한이에요.
Smart Sending란?
Smart Sending은 캠페인이 같은 사람에게 몰리는 것을 막아요. 메시지를 보내기 전에 도구가 그 사람이 해당 채널로 마케팅 메시지를 마지막으로 언제 받았는지 확인해요.
SmartyTap에서는 시간이 고정돼 있어요. 이메일은 16시간, 문자는 24시간이에요. 같은 캠페인의 발송은 세지 않으므로 계획한 후속 메시지는 그대로 나가요. 건너뛴 사람은 전달 상태에 “Skipped by Smart Sending”으로 표시되고, 긴급 발송은 메시지별로 끌 수 있어요.
시간을 고정한 이유: 이해하기 쉽고, 블랙 프라이데이처럼 바쁜 주간에 신고율을 지켜 주기 때문이에요.
예시
쇼핑객이 오전 9:00에 세일 이메일을 받았어요. 오후 3:00의 두 번째 캠페인은 이 쇼핑객을 건너뛰지만, 같은 캠페인의 다음 날 알림은 그대로 도착해요.
Smart Sending, 왜 중요한가요?
너무 짧은 간격으로 메시지가 몰리는 것은 수신 거부와 스팸 신고의 주요 원인이에요.
Smart Sending 자주 묻는 질문
같은 캠페인의 후속 메시지도 포함되나요?
아니요. SmartyTap에서는 같은 캠페인의 발송은 Smart Sending에 포함되지 않으므로 계획한 알림은 그대로 나가요.
SmartyTap에서 시간을 바꿀 수 있나요?
아니요. 이메일은 16시간, 문자는 24시간으로 고정돼 있어요. 메시지 하나에 대해서는 끌 수 있어요.
