Smart Sending

Smart Sending evita que las campañas se acumulen sobre la misma persona. Antes de enviar un mensaje, la herramienta comprueba cuándo recibió esa persona su último mensaje de marketing por ese canal. En SmartyTap, los periodos son fijos: 16 horas para email y 24 horas para SMS. Los envíos de la misma campaña no cuentan, así que un seguimiento planificado se envía igual. Las personas saltadas aparecen como Skipped by Smart Sending en el estado de entrega, y puedes desactivarlo por mensaje para envíos urgentes. Por qué periodos fijos: son fáciles de entender y protegen las tasas de quejas en semanas intensas como Black Friday.