상자가 출발하면 후속 연락을 하세요
Shopify 배송 확인 이메일에는 배송 추적 링크가 들어 있어요. 이 자동화는 그다음 이야기를 보내요. 제품 사용법, 앞으로 일어날 일, 그리고 나중에는 재주문 알림까지.
- 트리거
- Order fulfilled
- 트리거
- 별도 트리거로
- 일부 처리도
- 별도 트리거로
- 분, 시간, 일 단위
- 대기
- 분, 시간, 일 단위
주문 처리 완료 이메일 자동화란 무엇인가요?
주문 처리 완료 이메일 자동화는 주문이 발송된 뒤 후속 이메일을 보내요. SmartyTap에서는 Shopify가 주문을 처리 완료로 표시하면, 또는 별도 트리거로 일부 처리로 표시하면 시작되고, 다음 이메일까지 며칠을 기다릴 수 있어요.
자동화 구성
발송된 주문의 후속 연락 설정.
| 구성 요소 | 설정 | 이유 |
|---|---|---|
| 트리거 | Order fulfilled(또는 Order partially fulfilled) | 처리 완료는 모든 상품이 발송되면, 일부 처리는 일부만 발송됐을 때 시작돼요. |
| 트리거 필터 | 선택: SKU에 특정 제품 포함 | 관리 팁이 필요한 제품에만 보내세요. |
| 프로필 필터 | 재주문 이메일용: 이메일 마케팅 수신 가능 여부가 true | 재주문 알림은 마케팅이고, 배송 후 안내 이메일은 마케팅이 아니에요. |
| 재진입 | 매번 허용 | 발송된 주문마다 후속 연락을 받아요. |
| 1단계 | Email(거래): 배송 후 안내 | 구매한 제품을 쓰거나 관리하는 방법. |
| 2단계 | Time delay: 제품이 가는 기간에 맞춘 일수 | 재주문 이메일은 제품이 떨어질 즈음 도착해야 해요. |
| 3단계 | Email(마케팅): 재주문 알림 | 스토어로 돌아가는 링크가 담긴 알림. |
설정 방법
- 1
Order fulfilled 고르기
나눠 배송하는 경우에는 Order partially fulfilled를 고르세요.
- 2
제품으로 필터링하기
선택: 이 이메일이 다루는 제품이 SKU에 들어 있는 주문만.
- 3
이메일과 대기 추가하기
먼저 거래 후속 이메일, 그다음 대기와 마케팅 재주문 이메일.
- 4
미리 보고 켜기
샘플 데이터로 두 이메일을 확인한 뒤 자동화를 켜세요.
예시 이메일
첫 번째 거래 이메일이에요. 토큰은 고객마다 채워져요.
- 제목
- {{ profile.first_name }}님, 주문하신 제품이 출발했어요
- 미리보기 텍스트
- 도착하기 전에 알아 두면 좋은 세 가지.
- 본문
- 발송됐다는 짧은 안내(배송 추적 링크는 Shopify 확인 이메일에 있어요)와 함께 제품을 풀고, 쓰고, 보관하는 방법.
- 도움말
- 질문할 곳과 반품 방법.
- 푸터
- {{ shop.name }}, {{ shop.address }}.
효과를 내는 요소
배송 추적과 겹치지 않기
Shopify가 이미 배송 추적 링크를 보내요. Shopify 이메일에 없는 내용을 더하세요.
제품별로 나누기
주문의 SKU로 Split을 두면 자동화 하나에서 제품마다 다른 관리 팁을 보낼 수 있어요.
재주문 시점 맞추기
대기 시간은 딱 떨어지는 숫자가 아니라 제품이 보통 얼마나 가는지에 맞추세요.
모든 주문이 알맞은 이메일로 이어지게 하세요
자동화, 캠페인, 양식, 고객 데이터를 앱 하나에서. Chargezen의 다른 기능과 같은 고객 기록을 함께 써요.
- Starter 월 US$20
- Pro 월 US$199
- 두 요금제 모두 같은 기능
자주 묻는 질문
주문 처리 완료 이메일 자동화는 주문이 발송된 뒤 후속 이메일을 보내요. SmartyTap에서는 Shopify가 주문을 처리 완료로 표시하면, 또는 별도 트리거로 일부 처리로 표시하면 시작돼요.
아니요. 배송 추적은 Shopify 배송 확인 이메일에 들어 있어요. 이 자동화는 배송 후 안내, 관리 팁, 나중의 재주문 알림에 쓰세요.
첫 번째 배송에는 Order partially fulfilled 트리거를, 모두 발송됐을 때는 Order fulfilled를 쓰세요. 서로 다른 트리거라서 자동화 하나만 운영하거나 둘 다 운영할 수 있어요.
네. 트리거를 SKU로 필터링하거나, 주문의 SKU를 확인하는 Split을 추가해 경로마다 다른 이메일을 보내세요.
SmartyTap Starter는 월 US$20에 연락처 2,500개, 이메일 25,000통이에요. Pro는 월 US$199(연간 결제 시 연 US$1,990)에 연락처 25,000개, 이메일 250,000통이에요. 두 요금제 모두 자동화가 포함돼요.
