商品を発送したら、フォローのメールを
追跡リンクはShopifyの発送確認メールに含まれています。このフローは、その次に伝えること（商品の使い方、届いてからのこと、あとで再注文のお知らせ）を送ります。
- トリガー
- Order fulfilled
- トリガー
- 専用のトリガーあり
- 一部発送も
- 専用のトリガーあり
- 分、時間、日単位
- 待機
- 分、時間、日単位
発送完了メールのフローとは何ですか？
発送完了メールのフローは、注文の発送後にフォローアップを送ります。SmartyTapでは、Shopifyが注文を発送済みにしたとき（一部発送済みには専用のトリガーがあります）に始まり、次のメールまで数日待つこともできます。
フローの構成
発送済みの注文をフォローするための設定です。
| 項目 | 設定 | 理由 |
|---|---|---|
| トリガー | Order fulfilled（またはOrder partially fulfilled） | Order fulfilledはすべての商品が発送されたときに、Order partially fulfilledは一部だけが発送されたときに始まります |
| トリガーフィルター | 任意：SKUに特定の商品を含む | お手入れのヒントを、必要な商品にだけ送ります |
| プロフィールフィルター | 再注文メールの場合：メールマーケティングを受信できる＝true | 再注文のお知らせはマーケティングで、届くまでのことを伝えるメールはそうではありません |
| 再エントリー | 毎回許可 | 発送された注文ごとに、それぞれフォローアップが届きます |
| ステップ1 | Email（トランザクション）：届いてからのこと | 購入した商品の使い方やお手入れの方法 |
| ステップ2 | Time delay：商品が持つ期間に合わせた日数 | 再注文のメールは、そろそろなくなる頃に届くようにします |
| ステップ3 | Email（マーケティング）：再注文のお知らせ | ストアへのリンク付きのリマインダー |
設定の手順
- 1
Order fulfilledを選ぶ
分割発送には、Order partially fulfilledを選びます。
- 2
商品で絞り込む
任意：SKUに、このメールで扱う商品を含む注文だけに絞ります。
- 3
メールと待機を追加
まずトランザクションのフォローアップ、次に待機、そしてマーケティングの再注文メールです。
- 4
プレビューしてオンにする
両方のメールをサンプルデータで確認し、フローをオンにします。
メールの例
1通目のトランザクションメールです。トークンはお客様ごとに自動で入ります。
- 件名
- {{ profile.first_name }}様、ご注文の商品を発送しました
- プレビューテキスト
- 届く前に知っておきたい3つのこと。
- 本文
- 発送したことを短く伝え（追跡リンクはShopifyの確認メールにあります）、商品の開け方、使い方、保管方法を説明します。
- ヘルプ
- 質問できる場所と、返品の方法。
- フッター
- {{ shop.name }}, {{ shop.address }}.
うまくいくコツ
追跡と競わない
追跡リンクはShopifyがすでに送っています。Shopifyのメールにないことを伝えましょう。
商品ごとに分ける
注文のSKUでSplitすれば、ひとつのフローで商品ごとに違うお手入れのヒントを送れます。
再注文のタイミングを合わせる
待機は、切りのいい数字ではなく、商品がふだん持つ期間から決めましょう。
すべての注文から、ふさわしいメールを
フロー、キャンペーン、フォーム、顧客データをひとつのアプリに。Chargezenのほかの製品と同じ顧客情報を使います。
- Starter US$20/月
- Pro US$199/月
- どちらのプランも同じ機能
よくある質問
発送完了メールのフローは、注文の発送後にフォローアップを送ります。SmartyTapでは、Shopifyが注文を発送済みにしたとき（一部発送済みには専用のトリガーがあります）に始まります。
いいえ。追跡情報はShopifyの発送確認メールに含まれています。このフローは、届いてからのこと、お手入れのヒント、後日の再注文のリマインダーに使いましょう。
最初の発送にはOrder partially fulfilledトリガーを、すべて発送されたときにはOrder fulfilledを使います。別々のトリガーなので、どちらか一方のフローでも、両方でも運用できます。
はい。トリガーをSKUで絞り込むか、注文のSKUを確認するSplitを追加して、分岐ごとに別のメールを送ります。
SmartyTap Starterは月額US$20で、連絡先2,500件、メール25,000通です。Proは月額US$199、または年額US$1,990で、連絡先25,000件、メール250,000通です。フローはどちらのプランにも含まれます。
