Empleados digitales hechos para marcas de mascotas.
Concierge atiende a tus clientes en todos los canales y se encarga de las preguntas sobre alimentación y dieta, los calendarios de suscripción y el seguimiento de pedidos, y luego asume el trabajo interno que hay detrás.
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El problema
La comida para mascotas se acaba al ritmo de la mascota, no al tuyo. Un perro más grande come más, un cachorro nuevo cambia de fórmula, una familia se va de vacaciones. Los suscriptores necesitan la próxima bolsa antes, después o distinta, y si el cambio es difícil, compran una bolsa en la tienda y cancelan.
Lo que hace.
Ritmo de las recargas
Envía hoy el próximo pedido, mueve la próxima fecha o cambia la entrega a cada pocas semanas para que coincida con lo rápido que se acaba la comida.
Cambios de fórmula y tamaño
Cambia una receta o el tamaño de la bolsa en la suscripción, o agrega premios solo al próximo pedido.
Preguntas sobre alimentación y dieta
Responde con tus guías de alimentación y tus datos de ingredientes; las dudas de salud siempre pueden pasar a tu equipo.
Pausa para cuando están fuera
Pausa una suscripción y la reanuda, o salta un solo pedido.
Cómo funciona.
- 1
Un suscriptor dice que le queda poco
“Se nos acaba el martes.”
- 2
Concierge verifica su identidad
Un código de verificación por SMS o email.
- 3
Revisa el próximo pedido
Fecha, artículos y cantidad.
- 4
Lo envía ya o cambia el calendario
Y confirma la nueva fecha en el mismo hilo.
Lo que obtienes.
Recargas al ritmo de la mascota
Los cambios de frecuencia llevan un solo mensaje.
Cambios en lugar de cancelaciones
Los cambios de fórmula se quedan dentro de la suscripción.
Las preguntas veterinarias llegan a personas
Tú eliges qué temas pasa a tu equipo.
Pon a trabajar a un empleado digital.
Concierge atiende a tus clientes, hace el trabajo interno en su propia computadora y mejora cada semana. Míralo en tu propia tienda.
Preguntas frecuentes
Se encarga de las preguntas sobre alimentación y dieta, los calendarios de suscripción y el seguimiento de pedidos por chat, SMS, WhatsApp, email y teléfono, dentro de las reglas y aprobaciones que definas, y pasa todo lo demás a tu equipo.
Sí. Concierge puede cobrar con el método de pago guardado y hacer ya el próximo pedido, o adelantar la próxima fecha de cobro.
Sí. Cambia la frecuencia de la suscripción, por ejemplo de cada cuatro semanas a cada tres. El cobro y la entrega se mueven juntos.
Solo con lo que diga tu conocimiento. Puedes indicarle que pase a tu equipo las dudas de salud y de dieta.
Concierge Starter cuesta US$20 al mes con 20 000 créditos. Pro cuesta US$199 al mes con 199 000 créditos, o US$1990 al año. Las llamadas y los SMS se cobran según el uso, y puedes conectar tu propia cuenta de OpenAI o Anthropic.
Descubre más de Concierge.
