Des employés numériques conçus pour les marques pour animaux.
Concierge répond à vos clients sur tous les canaux et gère les questions d’alimentation et de régime, les calendriers d’abonnement, le suivi des commandes, puis prend en charge le travail interne qui va avec.
- des réponses sur tous les canaux
- 24/7
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- au lieu de seulement répondre
- Il résout
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- comment travaille votre équipe
- Il apprend
- comment travaille votre équipe
Le problème
La nourriture s’épuise au rythme de l’animal, pas du vôtre. Un gros chien mange plus, un chiot change de formule, une famille part en vacances. Les abonnés ont besoin du prochain sac plus tôt, plus tard ou différent, et si c’est compliqué, ils achètent un sac en magasin et résilient.
Ce qu’il fait.
Le rythme des recharges
Envoie la prochaine commande aujourd’hui, déplace la prochaine date, ou règle la livraison sur un rythme de quelques semaines, selon la vitesse à laquelle la nourriture part.
Échange de formule et de taille
Change une recette ou une taille de sac dans l’abonnement, ou ajoute des friandises à la prochaine commande seulement.
Alimentation et régime
Répond à partir de vos guides d’alimentation et faits sur les ingrédients ; les questions de santé peuvent toujours aller à votre équipe.
Pause pendant une absence
Met un abonnement en pause puis le relance, ou saute une seule commande.
Comment ça marche.
- 1
Un abonné dit qu’il va bientôt en manquer
« On n’en aura plus mardi. »
- 2
Concierge les vérifie
Un code de connexion par SMS ou e-mail.
- 3
Il vérifie la prochaine commande
Date, articles et quantité.
- 4
Il envoie maintenant ou change le calendrier
Et confirme la nouvelle date dans le même fil.
Ce que vous y gagnez.
Des recharges au rythme de l’animal
Changer la fréquence tient en un message.
Des échanges plutôt que des résiliations
Les changements de formule restent dans l’abonnement.
Les questions vétérinaires vont à des personnes
Vous choisissez les sujets qu’il transmet.
Mettez un employé numérique au travail.
Concierge répond à vos clients, fait le travail interne sur son propre ordinateur et progresse chaque semaine. Voyez-le à l’œuvre sur votre boutique.
Questions fréquentes
Il gère les questions d’alimentation et de régime, les calendriers d’abonnement, le suivi des commandes par chat, SMS, WhatsApp, e-mail et téléphone, selon les règles et validations que vous fixez, et confie tout le reste à votre équipe.
Oui. Concierge peut prélever le moyen de paiement enregistré et passer la prochaine commande maintenant, ou avancer la date du prochain prélèvement.
Oui. Il change la fréquence de l’abonnement, par exemple de toutes les quatre semaines à toutes les trois. Facturation et livraison bougent ensemble.
Seulement avec ce que disent vos connaissances. Vous pouvez lui demander de confier les questions de santé et de régime à votre équipe.
Concierge Starter coûte US$20 par mois avec 20 000 crédits. Pro coûte US$199 par mois avec 199 000 crédits, ou US$1 990 par an. Les appels et les SMS sont facturés à l’usage, et vous pouvez connecter votre propre compte OpenAI ou Anthropic.
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