Vingt tâches à confier dès aujourd’hui à un employé numérique.

Chaque tâche ci-dessous est une consigne écrite que vous pouvez copier dans Concierge et adapter à votre boutique. Demandez une fois dans une conversation, ou donnez-lui un horaire pour qu’elle revienne chaque semaine. Ce sont de simples consignes à coller, pas des modèles en un clic.

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tâches à copier
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modifiez-les à votre convenance
Sans jargon
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Le problème

Le plus dur avec un agent IA, c’est rarement de le connecter. C’est la case vide. Que demander, et comment exactement ? Partez d’une tâche déjà rédigée, changez les détails et voyez ce qui revient.

Pourquoi elles valent la peine d’être copiées.

Rédigées comme un brief

Chacune dit quoi vérifier, ce qui compte et quoi rendre.

Une fois ou à heure fixe

Demandez dans une conversation, ou utilisez la consigne pour une tâche planifiée.

Utilise vos vraies données

Vos commandes, vos abonnements et tous les comptes que vous connectez.

À vous de les changer

Mettez vos seuils, vos canaux et vos mots.

Lancez une tâche.

  1. 1

    Choisissez une tâche

    Commencez par celle qui vous prend le plus de temps dans la semaine.

  2. 2

    Changez les détails

    Vos chiffres, vos jours et les personnes concernées.

  3. 3

    Confiez-la à un agent

    Collez-la dans une conversation, ou faites-en une tâche planifiée.

  4. 4

    Corrigez-le une fois

    Dites-lui quoi changer, comme à une nouvelle recrue.

La bibliothèque.

Copiez les mots entre guillemets. La ligne en dessous indique ce que la tâche utilise, et ce que vous devrez peut-être connecter d’abord.

Service client

  • “Chaque matin, liste les conversations ouvertes qui attendent notre réponse depuis plus d’un jour, avec leur auteur et ce dont il a besoin.”

    Utilise votre boîte de réception et une tâche planifiée.

  • “Lis les conversations de la semaine dernière et donne-moi les cinq raisons les plus courantes pour lesquelles les gens ont écrit, avec un exemple pour chacune.”

    Utilise votre historique de conversations.

  • “Trouve les clients qui nous ont contactés plus de deux fois pour la même commande le mois dernier et liste ce qui n’a pas fonctionné.”

    Utilise votre historique de conversations et vos commandes.

  • “Compare ce que les clients ont demandé cette semaine à nos articles d’aide, et liste les questions pour lesquelles nous n’avons aucune réponse écrite.”

    Utilise votre historique de conversations et vos connaissances.

Opérations de la boutique

  • “Du lundi au vendredi à 8 h, liste les commandes qui auraient dû être expédiées et ne l’ont pas été, les plus anciennes d’abord. Ne change rien.”

    Utilise les rapports de traitement Shopify et une tâche planifiée.

  • “Chaque lundi, liste les SKU susceptibles d’être en rupture sous deux semaines au rythme des ventes du mois dernier.”

    Utilise le stock Shopify et les ventes par SKU.

  • “Liste les expéditions du mois dernier par semaine et par emplacement, et signale celles qui n’ont pas de numéro de suivi.”

    Utilise les rapports d’expédition Shopify.

  • “Connecte-toi à notre portail fournisseur, télécharge la liste de prix de ce mois-ci et dis-moi quels prix ont changé. Je me connecterai quand tu me passeras l’écran.”

    Utilise le navigateur et son propre ordinateur.

Finance

  • “Chaque lundi, indique les ventes nettes, les remboursements et le taux de remboursement de la semaine dernière, et signale tout produit dont le taux de remboursement a bondi.”

    Utilise vos commandes et la marche à suivre d’analyse des remboursements.

  • “Indique les abonnements nouveaux, résiliés et mis en pause de ce mois-ci par rapport au mois dernier.”

    Utilise la marche à suivre d’analyse des abonnements.

  • “Compare les factures fournisseurs de ce dossier Drive à notre tableur d’achats et liste chaque écart. Ne paie rien et ne change rien.”

    Utilise un compte de fichiers connecté et son propre ordinateur.

  • “Crée un tableur des ventes du trimestre dernier par SKU, avec les unités, le chiffre d’affaires et la part du total.”

    Utilise les ventes Shopify par SKU et son propre ordinateur.

Marketing

  • “Chaque lundi à 8 h, indique les dépenses Meta et Google Ads de la semaine dernière par campagne à côté des ventes nettes de notre boutique, et signale les campagnes dont les dépenses ont bondi.”

    Utilise Meta Ads, Google Ads et vos commandes. Il lit les publicités et ne les modifie jamais.

  • “Chaque lundi, vérifie les sites de ces trois concurrents et dis-moi ce qui a changé dans leurs prix, leurs offres et leurs nouveaux produits.”

    Utilise le navigateur et une tâche planifiée.

  • “Quelles pages de destination ont apporté le plus de sessions le mois dernier, et quelles requêtes y amènent les gens ?”

    Utilise Google Analytics et Search Console, s’ils sont connectés.

  • “Quels produits les clients achètent-ils le plus souvent ensemble ? Propose trois lots et montre les chiffres.”

    Utilise vos commandes et la marche à suivre d’affinité des produits.

Dirigeants

  • “Chaque matin à 7 h 30, envoie-moi les ventes d’hier, les remboursements, les nouveaux abonnés et tout ce qui sort de l’ordinaire, en cinq lignes au maximum.”

    Utilise les données de votre boutique et une tâche planifiée.

  • “Chaque mois, montre combien de clients de chacune des six dernières cohortes mensuelles ont racheté.”

    Utilise la marche à suivre de rétention par cohorte.

  • “Parcours mes e-mails non lus, dis-moi lesquels demandent ma réponse et rédige un brouillon de réponse pour chacun. N’envoie rien.”

    Utilise votre compte Gmail ou Outlook connecté.

  • “Trouve 30 minutes avec Dana la semaine prochaine pendant les heures de travail et réserve-les, avec un lien vidéo.”

    Utilise votre agenda Google ou Microsoft connecté.

Les remboursements ne figurent pas dans cette liste, car un collègue les valide : les agents ouvrent les retours et ne déplacent jamais d’argent. Les noms et les heures sont des exemples.

Ce qui change pour votre équipe.

Un démarrage plus rapide

Des résultats tirés de votre propre boutique dès le premier jour, pas une case vide.

Un travail qui se répète tout seul

Donnez une fois un horaire à une tâche et elle continue de revenir.

Les limites restent en place

Chaque tâche s’exécute dans le cadre des accès que vous avez donnés à l’agent.

Mettez un employé numérique au travail.

Concierge répond à vos clients, fait le travail interne sur son propre ordinateur et progresse chaque semaine. Voyez-le à l’œuvre sur votre boutique.

Questions fréquentes

Concierge peut signaler les commandes en retard et les stocks bas, résumer pourquoi les clients ont écrit, comparer les dépenses publicitaires aux ventes réelles, surveiller les sites des concurrents et envoyer un résumé le matin. Cette page propose 20 tâches rédigées à copier.

Non. Ce sont des consignes écrites. Copiez-en une, changez les détails et confiez-la à votre agent dans une conversation ou comme tâche planifiée.

Briefez-le comme une nouvelle recrue : dites quoi vérifier, ce qui mérite d’être signalé, quoi rendre et à quoi ne pas toucher.

Oui. Utilisez une consigne comme tâche planifiée et choisissez quand elle s’exécute, ou lancez-la seulement quand vous le décidez.

Concierge Starter coûte US$20 par mois avec 20 000 crédits. Pro coûte US$199 par mois avec 199 000 crédits, ou US$1 990 par an. Les appels et les SMS sont facturés à l’usage, et vous pouvez connecter votre propre compte OpenAI ou Anthropic.

L’espace, à portée de main

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