今日からデジタル従業員に任せられる20の仕事。
以下の仕事はどれも、Conciergeにコピーしてストアに合わせて調整できる指示文です。会話で一度だけ頼むことも、スケジュールを設定して毎週届くようにすることもできます。これは貼り付けて使う普通の指示で、ワンクリックのテンプレートではありません。
- コピーできる仕事
- 20
- コピーできる仕事
- 仕事の種類
- 5
- 仕事の種類
- どれも自由に編集可能
- 普段の言葉で
- どれも自由に編集可能
課題
AIエージェントで難しいのは、接続することではほとんどありません。難しいのは空白の入力欄です。何を、どう頼めばいいのか。すでに書かれた仕事から始めて、細部を変え、何が返ってくるかを見てください。
コピーする価値がある理由
依頼書のように書かれている
どれも、何を確認し、何が大事で、何を返すかを伝えています。
一度だけでも、定期的にでも
会話で頼むか、指示をスケジュールタスクに使います。
実際のデータを使う
注文、定期購入、接続したアカウントを使います。
自由に変更できる
しきい値、チャネル、言い回しを自社のものに置き換えられます。
仕事を任せる
- 1
仕事を選ぶ
いちばん時間を取られている仕事から始めます。
- 2
細部を変える
数字、曜日、担当者を変えます。
- 3
エージェントに渡す
会話に貼り付けるか、スケジュールタスクにします。
- 4
一度だけ直す
新入社員に伝えるように、変えてほしいことを伝えます。
ライブラリ
引用部分の言葉をコピーしてください。各指示の下の行に、使うものと、先に接続が必要な場合があるものを示しています。
カスタマーサポート
“毎朝、こちらの返信待ちが1日を超えている未対応の会話を、相手と用件とあわせて一覧にして。”
受信トレイとスケジュールタスクを使います。
“先週の会話を読んで、問い合わせの理由で多いものを5つ、それぞれ一例を添えて教えて。”
会話の履歴を使います。
“先月、同じ注文について2回を超えて連絡してきたお客様を見つけて、何が問題だったかを一覧にして。”
会話の履歴と注文を使います。
“今週お客様から聞かれたことをヘルプ記事と比べて、答えが書かれていない質問を一覧にして。”
会話の履歴とナレッジを使います。
ストア運営
“平日の毎朝8:00に、もう出荷されているはずなのに未出荷の注文を、古い順に一覧にして。何も変更しないで。”
Shopifyのフルフィルメントレポートとスケジュールタスクを使います。
“毎週月曜日に、先月の販売ペースで2週間以内に在庫切れになりそうなSKUを一覧にして。”
Shopifyの在庫とSKU別の売上を使います。
“先月の出荷を週とロケーション別に一覧にして、追跡番号がないものを指摘して。”
Shopifyの出荷レポートを使います。
“仕入先のポータルにログインして、今月の価格表をダウンロードし、どの価格が変わったか教えて。画面を渡してくれたら私がサインインします。”
ブラウザと専用のコンピューターを使います。
経理
“毎週月曜日に、先週の純売上、返金、返金率を報告して、返金率が急に上がった商品があれば指摘して。”
注文と返金の分析の対応マニュアルを使います。
“今月の定期購入の新規、解約、一時停止を先月と比べて報告して。”
定期購入の分析の対応マニュアルを使います。
“このDriveフォルダにある仕入先の請求書を仕入れのスプレッドシートと比べて、違いをすべて一覧にして。支払いや変更はしないで。”
接続したファイルのアカウントと専用のコンピューターを使います。
“前四半期のSKU別の売上を、数量、売上、全体に占める割合とあわせてスプレッドシートにして。”
ShopifyのSKU別の売上と専用のコンピューターを使います。
マーケティング
“毎週月曜日の8:00に、先週のMeta AdsとGoogle Adsの広告費をキャンペーン別にストアの純売上と並べて報告して、広告費が急に増えたキャンペーンを指摘して。”
Meta Ads、Google Ads、注文を使います。広告は読み取るだけで、変更はしません。
“毎週月曜日に、この競合3社のウェブサイトを確認して、価格、オファー、新商品で変わった点を教えて。”
ブラウザとスケジュールタスクを使います。
“先月セッションがいちばん多かったランディングページはどれ？どのクエリで人が来ている？”
接続している場合はGoogle AnalyticsとSearch Consoleを使います。
“お客様が一緒に買うことが多い商品は？バンドルを3つ提案して、数字も見せて。”
注文と商品の関連性の対応マニュアルを使います。
創業者
“毎朝7:30に、昨日の売上、返金、新規の定期購入者、いつもと違うことを5行以内で送って。”
ストアのデータとスケジュールタスクを使います。
“毎月、直近6か月の月別コホートごとに、再購入したお客様の数を見せて。”
コホート継続率の対応マニュアルを使います。
“未読メールに目を通して、私の返事が必要なものを教えて、それぞれ返信を下書きして。何も送らないで。”
接続したGmailまたはOutlookのアカウントを使います。
“来週の勤務時間内にDanaさんとの30分を見つけて、ビデオリンク付きで予約して。”
接続したGoogleまたはMicrosoftのカレンダーを使います。
返金がこの一覧にないのは、チームのメンバーが承認するからです。エージェントは返品を開始しますが、お金を動かすことはありません。名前と時刻は例です。
チームにとって変わること
早く始められる
空白の入力欄ではなく、初日から自社ストアの結果が届きます。
繰り返される仕事
一度スケジュールを設定すれば、結果が届き続けます。
制限はそのまま
どの仕事も、エージェントに与えたアクセス権の範囲内で動きます。
デジタル従業員に仕事を任せる
Conciergeはお客様に対応し、専用のコンピューターでバックオフィス業務をこなし、毎週よくなっていきます。自社のストアで確かめてください。
よくある質問
Conciergeは、遅れている注文の報告、在庫の少ない商品の指摘、問い合わせ理由のまとめ、広告費と実際の売上の比較、競合サイトの確認、毎朝の要約の送信ができます。このページには、コピーできる20の仕事を載せています。
いいえ。文章で書かれた指示です。ひとつコピーして細部を変え、会話またはスケジュールタスクでエージェントに渡します。
新入社員に伝えるように書きます。何を確認し、何を報告すべきとみなし、何を返し、何に触れてはいけないかを伝えてください。
はい。指示をスケジュールタスクにして実行時間を選ぶか、自分で開始したときだけ実行できます。
Concierge Starterは月額US$20で、20,000クレジットが含まれます。Proは月額US$199（年払いなら年額US$1,990）で、199,000クレジットが含まれます。通話とSMSの料金は使った分だけ請求され、お持ちのOpenAIまたはAnthropicのアカウントも接続できます。
