Vinte trabalhos que você pode passar hoje a um funcionário digital.
Cada trabalho abaixo é uma instrução escrita que você pode copiar para o Concierge e ajustar à sua loja. Peça uma vez em uma conversa ou dê um horário para que ele volte toda semana. São instruções simples para colar, não modelos de um clique.
- trabalhos para copiar
- 20
- trabalhos para copiar
- tipos de trabalho
- 5
- tipos de trabalho
- edite qualquer um como quiser
- Linguagem simples
- edite qualquer um como quiser
O problema
A parte difícil de um agente de IA raramente é conectá-lo. É a caixa em branco. O que você deve pedir, e exatamente como? Comece com um trabalho já escrito, mude os detalhes e veja o que volta.
Por que vale a pena copiar estes trabalhos.
Escritos como um briefing
Cada um diz o que verificar, o que importa e o que entregar.
Uma vez ou em horário programado
Peça em uma conversa ou use a instrução em uma tarefa agendada.
Usa seus dados reais
Seus pedidos, assinaturas e as contas que você conectar.
Mude como quiser
Troque pelos seus limites, seus canais e suas palavras.
Coloque um trabalho para rodar.
- 1
Escolha um trabalho
Comece pelo que mais consome sua semana.
- 2
Mude os detalhes
Seus números, dias e pessoas.
- 3
Passe a um agente
Cole em uma conversa ou transforme em uma tarefa agendada.
- 4
Corrija uma vez
Diga o que mudar, como faria com um novo contratado.
A biblioteca.
Copie as palavras entre aspas. A linha abaixo de cada uma diz o que ela usa e o que talvez você precise conectar antes.
Atendimento ao cliente
“Toda manhã, liste as conversas abertas que esperam por nós há mais de um dia, com quem as enviou e o que a pessoa precisa.”
Usa sua caixa de entrada e uma tarefa agendada.
“Leia as conversas da semana passada e me diga os cinco motivos mais comuns de contato, com um exemplo de cada.”
Usa seu histórico de conversas.
“Encontre os clientes que nos procuraram mais de duas vezes sobre o mesmo pedido no mês passado e liste o que deu errado.”
Usa seu histórico de conversas e seus pedidos.
“Compare o que os clientes perguntaram nesta semana com nossos artigos de ajuda e liste as perguntas para as quais não temos resposta escrita.”
Usa seu histórico de conversas e seu conhecimento.
Operações da loja
“Todo dia útil às 8h, liste os pedidos que já deveriam ter sido enviados e não foram, dos mais antigos para os mais novos. Não mude nada.”
Usa os relatórios de processamento da Shopify e uma tarefa agendada.
“Toda segunda-feira, liste os SKUs que provavelmente vão acabar em até duas semanas no ritmo de vendas do mês passado.”
Usa o estoque e as vendas por SKU da Shopify.
“Liste os envios do mês passado por semana e local e sinalize os que não têm número de rastreamento.”
Usa os relatórios de envios da Shopify.
“Entre no portal do nosso fornecedor, baixe a tabela de preços deste mês e me diga quais preços mudaram. Eu entro na conta quando você me passar a tela.”
Usa o navegador e o computador próprio dele.
Financeiro
“Toda segunda-feira, informe as vendas líquidas, os reembolsos e a taxa de reembolso da semana passada e sinalize qualquer produto cuja taxa de reembolso tenha disparado.”
Usa seus pedidos e o roteiro de análise de reembolsos.
“Informe as assinaturas novas, canceladas e pausadas deste mês em comparação com o mês passado.”
Usa o roteiro de análise de assinaturas.
“Compare as faturas de fornecedores nesta pasta do Drive com nossa planilha de compras e liste cada diferença. Não pague nem mude nada.”
Usa uma conta de arquivos conectada e o computador próprio dele.
“Monte uma planilha das vendas do último trimestre por SKU, com unidades, receita e participação no total.”
Usa as vendas por SKU da Shopify e o computador próprio dele.
Marketing
“Toda segunda-feira às 8h, informe o gasto da semana passada no Meta e no Google Ads por campanha, ao lado das vendas líquidas da nossa loja, e sinalize as campanhas cujo gasto disparou.”
Usa o Meta Ads, o Google Ads e seus pedidos. Ele lê os anúncios e nunca os muda.
“Toda segunda-feira, verifique os sites destes três concorrentes e me diga o que mudou nos preços, nas ofertas e nos novos produtos.”
Usa o navegador e uma tarefa agendada.
“Quais landing pages trouxeram mais sessões no mês passado, e quais consultas levam as pessoas até elas?”
Usa o Google Analytics e o Search Console, se conectados.
“Quais produtos os clientes mais compram juntos? Sugira três kits e mostre os números.”
Usa seus pedidos e o roteiro de afinidade entre produtos.
Fundadores
“Toda manhã às 7h30, me envie as vendas de ontem, os reembolsos, os novos assinantes e qualquer coisa fora do normal, em no máximo cinco linhas.”
Usa os dados da sua loja e uma tarefa agendada.
“Todo mês, mostre quantos clientes de cada uma das últimas seis coortes mensais compraram de novo.”
Usa o roteiro de retenção por coorte.
“Veja meus e-mails não lidos, me diga quais mensagens precisam da minha resposta e escreva um rascunho de resposta para cada uma. Não envie nada.”
Usa sua conta conectada do Gmail ou do Outlook.
“Encontre 30 minutos com a Dana na próxima semana, em horário comercial, e agende, com um link de vídeo.”
Usa sua agenda conectada do Google ou da Microsoft.
Os reembolsos não estão nesta lista porque um membro da equipe os aprova: os agentes abrem devoluções e nunca movimentam dinheiro. Nomes e horários são exemplos.
O que muda para sua equipe.
Um começo mais rápido
Resultados da sua própria loja no primeiro dia, não uma caixa em branco.
Trabalho que se repete sozinho
Dê um horário a um trabalho uma vez, e ele continua voltando.
Os limites continuam valendo
Cada trabalho roda dentro do acesso que você deu ao agente.
Coloque um funcionário digital para trabalhar.
O Concierge atende seus clientes, faz o trabalho interno em um computador próprio e fica melhor a cada semana. Veja como ele funciona na sua loja.
Perguntas frequentes
O Concierge pode informar pedidos atrasados, sinalizar estoque baixo, resumir por que os clientes entraram em contato, comparar o gasto em anúncios com as vendas reais, acompanhar sites de concorrentes e enviar um resumo pela manhã. Esta página traz 20 trabalhos escritos para copiar.
Não. São instruções escritas. Copie uma, mude os detalhes e passe ao seu agente em uma conversa ou como tarefa agendada.
Oriente como faria com um novo contratado: diga o que verificar, o que vale relatar, o que entregar e o que não tocar.
Sim. Use uma instrução como tarefa agendada e escolha quando ela roda, ou rode apenas quando você a iniciar.
O Concierge Starter custa US$20 por mês com 20.000 créditos. O Pro custa US$199 por mês com 199.000 créditos, ou US$1.990 por ano. Ligações e SMS são cobrados conforme o uso, e você pode conectar sua própria conta da OpenAI ou da Anthropic.
Vá além.
