Flow d’anniversaire
Flow d’anniversaire (e-mail d’anniversaire)
Marketing par e-mail
Un flow d’anniversaire est un message automatisé, souvent avec un cadeau ou une récompense, envoyé aux clients le jour de leur anniversaire ou juste avant.
Flow d’anniversaire : définition
Exemple
Le jour de son anniversaire, une membre du programme de fidélité reçoit 200 points en plus et un e-mail : « Joyeux anniversaire, Maya. Vos points vous attendent. »
Flow d’anniversaire : pourquoi c’est important
C’est l’un des rares messages marketing que les clients sont contents de recevoir.
Flow d’anniversaire : questions fréquentes
Comment recueillir les dates d’anniversaire ?
Demandez-les dans un formulaire d’inscription ou un profil de fidélité, avec une raison : « nous vous enverrons un cadeau ». Le mois et le jour suffisent.
Les messages d’anniversaire doivent-ils inclure une réduction ?
En général, un cadeau : une réduction, la livraison offerte ou des points. C’est ce qui rend le message bienvenu.
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