自動更新
自動更新
定期購入
顧客が解約しない限り、請求サイクルや契約期間の終了時にサブスクリプションを自動で更新する仕組みです。
自動更新とは？
米国の多くの州や他国には、明確な情報開示、同意、簡単な解約方法を求める自動更新法があります。分かりやすい条件と簡単な解約手順は、顧客とブランドの双方を守ります。
望ましい運用：購入前に価格、更新頻度、解約方法を示し、明確な同意を得て確認通知を送ります。期間の長い契約は更新前に知らせてください。規則は地域で異なり変化するため、顧客に適用される要件を確認します。
例
たとえば顧客が毎年更新されるUS$180の年間プランを購入します。更新の30日前に、日付、金額、管理や解約用のリンクを記載したメールが届きます。何もしなければ更新され、US$180が請求されます。
自動更新が重要な理由
自動更新は手間なく契約を継続させます。透明な運用により、顧客が縛られていると感じるのを防げます。
