純売上維持率
純売上維持率（NRR）
売上
一定期間に既存顧客から維持できた継続売上の割合で、拡張、縮小、解約を含みます。100%を超えると、既存顧客による成長を示します。
純売上維持率とは？
純売上維持率（NRR）は純ドル維持率とも呼ばれ、アップグレード、ダウングレード、解約を考慮して、既存顧客の売上を時間の経過とともにどれだけ維持できるかを測ります。
100%を超えることが重要な理由：
- 既存顧客による成長が解約による損失を上回ります
- 新規顧客を獲得せずに売上を伸ばせます
- 高いプロダクト・マーケット・フィットと顧客満足度を示します
目安：
- 100%未満：既存顧客基盤からの売上が縮小
- 100〜110%：良好な維持率と緩やかな拡張
- 110〜120%：強い拡張売上
- 120%超：非常に優秀で、トップクラスのSaaS企業に見られる水準
計算式
NRR = （期首月間継続売上 + 拡張 − 縮小 − 解約で失った月間継続売上）÷ 期首月間継続売上 × 100
例
月間継続売上US$100,000から始まり、拡張でUS$20,000増え、解約でUS$10,000、縮小でUS$5,000失うと、純売上維持率は105%です。
純売上維持率が重要な理由
純売上維持率が100%を超えれば、既存顧客だけで売上を伸ばせます。定期購入事業が目指す重要な状態です。
