Was ist das PSTN? Das öffentliche Telefonnetz erklärt

Das PSTN (Public Switched Telephone Network) ist das weltweite Netz, in dem jede Telefonnummer jede andere anrufen kann. Es begann mit Kupferdrähten und Vermittlungstafeln und besteht heute aus Kupfer, Glasfaser, Mobilfunknetzen und Internetverbindungen Tausender Netzbetreiber. Wenn ein VoIP-Anbieter sagt, Anrufe gingen „ins PSTN“, verlassen sie sein eigenes System und erreichen das gewöhnliche Telefonnetz.

Dieser Leitfaden erklärt, was das PSTN ist, wie ein Anruf es durchquert, welche Rolle Telefonnummern spielen, wie VoIP und Mobilfunk daran angeschlossen sind und wie es sich verändert.

Was „vermittelt“ bedeutet

Im ursprünglichen Netz funktionierte ein Anruf durch Vermittlung: Eine Reihe von Vermittlungsstellen schaltete für die Dauer des Gesprächs eine dedizierte Verbindung von einem Telefon zum anderen. Diese übertrug nichts anderes, während du sprachst. Internetanrufe funktionieren anders: Deine Stimme wird in Pakete zerlegt, die sich das Netz mit dem übrigen Datenverkehr teilen. Der größte Teil des PSTN-Kerns ist bereits auf Pakete umgestellt, aber Regeln, Nummern und Netzzusammenschaltungen folgen weiterhin der Struktur des alten Netzes.

Die Teile des Netzes

• Die Teilnehmeranschlussleitung: Die Verbindung von deinem Gebäude zum Netzbetreiber: Kupfer, Glasfaser, Kabel oder Mobilfunksignal.
• Ortsvermittlungsstellen: Gebäude des Netzbetreibers, in denen Anrufe vermittelt werden. Kupferleitungen laufen dort zusammen.
• Fern- und Transitnetze: Netzbetreiber, die Anrufe zwischen Regionen und zwischen anderen Anbietern transportieren.
• Signalisierung: Ein separates System, traditionell SS7, das Anrufe aufbaut, den Standort einer Nummer ermittelt und die Anruferkennung unabhängig von der Sprache überträgt.
• Netzzusammenschaltung: Vereinbarungen und Verbindungen, über die Kunden eines Anbieters Kunden eines anderen anrufen können. Hier schließen Mobilfunk- und VoIP-Anbieter an.

So funktionieren Telefonnummern

Die USA, Kanada und mehrere karibische Länder teilen den nordamerikanischen Nummerierungsplan, verwaltet vom North American Numbering Plan Administrator (NANPA, geprüft am 19. Oktober 2026). Eine Nummer besteht aus drei Teilen:

Eine Nummer ist nicht mehr an ein Kabel gebunden. Durch Rufnummernmitnahme kannst du sie zwischen Anbietern verschieben, auch zu einem VoIP- oder Mobilfunkanbieter. Das Netz ermittelt bei jedem Anruf, wer sie verwaltet. Siehe unseren Leitfaden zur Rufnummernmitnahme und US-Telefonnummern nach Bundesstaat und Vorwahl.

Eine sehr kurze Geschichte

• Telefonisten und Vermittlungstafeln: Frühe Anrufe wurden von Hand verbunden: Eine Vermittlungskraft steckte ein Kabel zwischen zwei Leitungen.
• Automatische Vermittlung: Wählen ersetzte bei den meisten Anrufen das Vermittlungspersonal. Mechanische, später elektronische Schalter bauten die Verbindung während des Wählens auf.
• Digitale Fernleitungen und SS7: Sprache zwischen Vermittlungsstellen wurde digital, mit 64 kbit/s pro Anruf im Format G.711, das VoIP noch heute für die Verbindung zum Telefonnetz verwendet. Ein separates Signalisierungsnetz baute die Anrufe auf.
• Mobilfunk und Rufnummernmitnahme: Mobilfunknetze wurden an das PSTN angeschlossen, und Nummern ließen sich zwischen Anbietern übertragen.
• Der Übergang zu IP: Die Netzbetreiber stellen nun das verbleibende vermittelte Netz auf IP um und schalten dabei Kupferleitungen ab.

So durchquert ein Anruf das PSTN

• 1. Du wählst. Dein Anbieter liest die Nummer und prüft, ob sie zu einem anderen Anbieter portiert wurde.
• 2. Die Signalisierung baut den Weg auf und prüft, ob die Gegenseite frei ist.
• 3. Der Anruf wird an Zusammenschaltungspunkten zwischen Anbietern übergeben, manchmal über einen Fernnetzbetreiber.
• 4. Der empfangende Anbieter lässt das Telefon klingeln: Festnetztelefon, Mobiltelefon oder VoIP-App.
• 5. Die Anruferkennung wird mit dem Anruf übertragen. Bei IP-Anrufen signieren US-Netzbetreiber sie nach STIR/SHAKEN, damit der empfangende Anbieter sie prüfen kann.

Wie VoIP- und Mobilfunkanrufe mit dem PSTN verbunden werden

Mobilfunkanbieter sind Teil des öffentlichen Netzes und direkt mit ihm zusammengeschaltet. VoIP-Anbieter verbinden sich über Gateways und SIP-Trunks. Das Gateway wandelt zwischen Internetanrufen und dem Format um, das der Anbieter auf der anderen Seite erwartet. Die FCC definiert „interconnected VoIP“ wörtlich als einen Dienst, mit dem Nutzer Anrufe aus dem PSTN empfangen und Anrufe dorthin tätigen können (47 CFR § 9.3, geprüft am 19. Oktober 2026). Deshalb haben diese VoIP-Anbieter auch Pflichten rund um den Notruf 911. Unser VoIP-Leitfaden zeigt, wo das Gateway im Anrufweg sitzt.

Gebührenfreie Nummern und das PSTN

Gebührenfreie Nummern (800, 888, 877, 866, 855, 844 und 833) sind Teil desselben Netzes, mit einem Unterschied: Das Unternehmen bezahlt den Anruf, nicht der Anrufer. Wenn jemand eine solche Nummer wählt, ermittelt das Netz in einer gemeinsamen Datenbank den zuständigen Anbieter und leitet den Anruf dorthin. Gebührenfreie Nummern lassen sich wie andere Nummern zwischen Anbietern übertragen. Siehe unseren Glossareintrag zu gebührenfreien Nummern und Toll-free-Verifizierung, wenn du darüber auch SMS senden möchtest.

PSTN und VoIP: der häufig gewünschte Vergleich

In der Praxis ist es kein Entweder-oder: Ein VoIP-Anruf ins Festnetz nutzt beides, und ein großer Teil des PSTN-Kerns läuft bereits über IP.

Das PSTN wird zu einem reinen IP-Netz

Die Netzbetreiber ersetzen das alte vermittelte Netz durch IP. Im März 2026 verabschiedete die FCC eine Anordnung, die den Wandel beschleunigen soll: Sie vereinfacht die Kupferabschaltung und die Einstellung alter Dienste, erhält aber Schutzvorgaben für die Kontinuität des Notrufs 911 (FCC 26-19, verabschiedet am 26. März 2026; Erklärung des Vorsitzenden Carr; beide geprüft am 19. Oktober 2026). Unternehmen betrifft das vor allem bei Kupferleitungen und den noch daran angeschlossenen Geräten. Unser Leitfaden zu POTS-Leitungen erklärt das Vorgehen.

Was das für dein Unternehmen bedeutet

• Deine Geschäftsnummer kann bei jedem Netzbetreiber oder VoIP-Anbieter liegen und zwischen ihnen wechseln.
• Kupferleitungen werden schrittweise abgeschaltet. Plane Ersatz für alles, was noch daran angeschlossen ist.
• Das Vertrauen in die Anruferkennung hängt heute davon ab, wie dein Anbieter deine Anrufe signiert. Eine verifizierte Geschäftsnummer hilft, Spamkennzeichnungen zu vermeiden.
• SMS laufen über separate Nachrichtennetze mit eigenen Registrierungsregeln, etwa 10DLC und Toll-free-Verifizierung.

Wie Chargezen hilft

Chargezen-Nummern sind echte US-Telefonnummern im öffentlichen Netz. Jeder Kunde kann sie deshalb von jedem Telefon aus anrufen oder ihnen schreiben. Concierge antwortet, und dein Team kommt bei Bedarf dazu.

• Eine US-Nummer für Anrufe und SMS: Hole dir bei Chargezen eine gebührenfreie oder lokale US-Nummer, suche unter Telefonnummern nach verfügbaren Nummern anhand der Vorwahl oder bringe deine vorhandene Nummer mit. Chargezen reicht die für SMS erforderliche Registrierung beim Netzbetreiber ein. Siehe Geschäftsnummer.
• Concierge beantwortet jeden Anruf und jede SMS: Tag und Nacht, mit deiner selbst verfassten Begrüßung und Antworten aus den von dir bereitgestellten Informationen. Wiederkehrende Anrufer erkennt Concierge an ihrer Nummer. Siehe KI-Empfang und Telefonkanal.
• Teammitglieder kommen über Finn oder den Browser dazu: Wenn ein Kunde einen Menschen braucht, benachrichtigt Concierge dein Team in der Finn-App und im Browser und sendet E-Mails oder SMS an die ausgewählten Teammitglieder. Höre mit ausgeschaltetem Mikrofon mit, tippe auf Dem Anruf beitreten, und Concierge sagt dem Anrufer, dass du da bist. In der Finn-App auf iPhone oder Mac kannst du den Anruf mit einer Notiz an ein Teammitglied übergeben. Siehe Telefonanrufe.
• Ein Gesprächsverlauf pro Kunde: Anrufe, SMS und die übrige Kundenhistorie stehen gemeinsam im Team-Posteingang, damit die nächste Person sieht, was besprochen wurde.

Damit klar ist, was Chargezen nicht ist: Es verkauft keine VoIP-Leitungen, Tischtelefone oder PBX. Es bietet weder Durchwahlen noch Telefonmenüs, Rufgruppen, Rufumleitung, gleichzeitiges Klingeln oder Routing nach Geschäftszeiten und stellt ausschließlich US-Nummern (+1) bereit. Wenn du diese Funktionen brauchst, kaufe eine dafür ausgelegte Telefonanlage. Chargezen beantwortet die Anrufe und SMS deiner Geschäftsnummer, und dein Team arbeitet in denselben Gesprächen weiter.

Concierge Starter kostet US$20 im Monat mit 20.000 Credits. Pro kostet US$199 im Monat mit 199.000 Credits oder US$1.990 im Jahr. Telefon- und SMS-Gebühren werden nach Nutzung berechnet, ohne Gebühren pro Nutzer. Siehe Preise.

Verwandte Begriffe: VoIP, Rufnummernmitnahme, STIR/SHAKEN und gebührenfreie Nummer. Weitere Leitfäden: POTS-Leitungen und Kupferabschaltung, Was ist VoIP? und So erhältst du eine Geschäftsnummer.

Häufige Fragen

Ist das PSTN dasselbe wie ein Festnetzanschluss?

Ein Festnetzanschluss ist eine Möglichkeit, sich mit dem PSTN zu verbinden. Mobiltelefone und VoIP-Dienste sind ebenfalls daran angeschlossen.

Verschwindet das PSTN?

Die Version mit Kupfer und Leitungsvermittlung wird abgeschaltet. Das öffentliche Netz selbst, in dem jede Nummer jede andere anrufen kann, besteht auf IP-Basis weiter.

Was ist ein PSTN-Gateway?

Ein Gerät oder Dienst, der Anrufe zwischen VoIP und dem traditionellen Telefonnetz umwandelt, damit Internetanrufe gewöhnliche Nummern erreichen.

Laufen SMS über das PSTN?

SMS nutzen die mobilen Nachrichtennetze, die von der Sprachübertragung getrennt sind. Geschäftliche SMS haben eigene Registrierungsregeln; siehe unseren 10DLC-Leitfaden.

Was bedeutet „PSTN-Fallback“?

Manche Telefonanlagen können Anrufe bei einem Internetausfall über eine gewöhnliche Telefonleitung oder ein Mobilfunknetz senden. Frage deinen Anbieter, ob er das anbietet und ob Anrufe während eines Ausfalls auf einer Mobilnummer klingeln können.