Kundenrückgewinnung

Rückgewinnungskampagnen funktionieren am besten, wenn sie frühere Käufe und den Kündigungsgrund berücksichtigen und eine Reaktivierung mit einem Klick ohne Anmeldung ermöglichen. Zeitpunkt und Relevanz zählen. Wer wegen des Preises ging, reagiert vielleicht auf einen Rabatt. Wer zu viel Produkt hatte, kommt womöglich mit längeren Lieferabständen zurück. Wer eine Geschmacksrichtung nicht mochte, möchte vielleicht eine andere. Chargezens Rückgewinnungskampagnen senden persönliche Angebote per E-Mail und SMS. Ehemalige Abonnenten können mit einem Klick ohne Passwort zurückkehren.