Abmelderate
Abmelderate
E-Mail-Marketing
Die Abmelderate ist der Anteil der zugestellten E-Mails, nach denen sich der Empfänger abgemeldet hat.
Was bedeutet Abmelderate?
Manche Abmeldungen sind gesund: Wer kein Interesse hat, geht von selbst, statt dich als Spam zu markieren.
Achte auf Ausschläge. Ein Sprung nach einer Kampagne deutet auf die falsche Zielgruppe, zu viele Versände kurz hintereinander oder ein unpassendes Angebot hin.
Lösungen: bessere Segmente, Häufigkeitslimits wie Smart Sending und ein Präferenzcenter, damit Menschen weniger statt nichts wählen können. Bei SMS ist die entsprechende Zahl die Opt-out-Rate aus STOP-Antworten.
Formel
Abmelderate = Abmeldungen ÷ Zugestellte E-Mails × 100
Beispiel
Eine Kampagne an 20.000 Personen bringt 60 Abmeldungen: eine Abmelderate von 0,3 %, doppelt so hoch wie sonst im Shop.
Abmelderate: warum es darauf ankommt
Steigende Abmeldungen sagen dir, dass du weniger oder besser senden solltest, bevor Beschwerden folgen.
Häufige Fragen zu Abmelderate
Schadet eine hohe Abmelderate der Zustellbarkeit?
Abmeldungen selbst nicht, aber sie kommen oft zusammen mit Spam-Beschwerden, und die schaden ihr.
Sollte ich das Abmelden schwieriger machen?
Nein. Wer den Link nicht findet, klickt stattdessen auf „Spam“, und das richtet weit mehr Schaden an.
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