Shop-Guthaben, das Abonnenten zurückbringt.
Erstatte eine Bestellung als Shop-Guthaben, leg einen Bonus drauf oder entschuldige dich mit Guthaben, alles in der Shopify-Verwaltung. Kunden sehen ihr Guthaben und lösen es ohne Code im Checkout ein.
- Shop-Guthaben von Shopify
- Nativ
- Shop-Guthaben von Shopify
- auf Erstattungen als Guthaben
- Bonus
- auf Erstattungen als Guthaben
- im Checkout einlösen
- Ohne Code
- im Checkout einlösen
Das Problem
Eine Erstattung in bar beendet die Beziehung. Ein Rabattcode geht im Posteingang verloren. Shop-Guthaben hält den Wert in deinem Shop und gibt dem Kunden einen Grund, wieder zu bestellen, solange er es sehen und leicht einlösen kann.
Guthaben aus der Shopify-Verwaltung vergeben
Chargezen nutzt das Shop-Guthaben von Shopify selbst, jedes Guthaben liegt also beim Kunden in Shopify.
Als Shop-Guthaben erstatten
Wähle auf der Bestellseite Artikel, Versand und Wiedereinlagerung für die Erstattung. Shopify berechnet die Erstattung laufend.
Einen Bonus drauflegen
Biete 5 %, 10 %, 15 % oder einen eigenen Betrag obendrauf, damit Guthaben mehr wert ist als Geld zurück.
Kulanzguthaben
Füge auf der Kundenseite Guthaben hinzu, wenn eine Bestellung zu spät kommt oder etwas schiefgeht.
Ablaufdatum festlegen
Lass Guthaben unbegrenzt gelten oder an einem Datum deiner Wahl ablaufen.
Kunden informieren
Shopify kann den Kunden per E-Mail über sein neues Guthaben informieren, oder du verzichtest darauf.
Erst das Guthaben sehen
Dein Team sieht das Guthaben des Kunden vorher und nachher, und ein fehlgeschlagener Bonus lässt sich wiederholen, ohne doppelt zu erstatten.
Guthaben, das Kunden sehen und ausgeben
Im Checkout einlösen
Angemeldete Kunden lösen ihr Guthaben im Shopify-Checkout ein. Es gibt keinen Code zum Kopieren.
Guthaben bei ihren Bestellungen
Kunden sehen ihr Shop-Guthaben auf der Bestellstatusseite in ihren Shopify-Kundenkonten.
Guthaben für dein Team
Der Chargezen-Block auf der Kundenseite in Shopify zeigt Shop-Guthaben neben Punkten und Abos.
Jedes Guthaben protokolliert
Guthaben, das auf der Kundenseite hinzugefügt wird, landet im Aktivitätsprotokoll von Chargezen, mit Angabe, wer es hinzugefügt hat und warum.
So funktioniert es
- 1
Bestellung oder Kunden öffnen
Wähle in der Shopify-Verwaltung die Chargezen-Aktion.
- 2
Betrag wählen
Artikel als Guthaben erstatten, einen Bonus drauflegen oder Kulanzguthaben eintragen.
- 3
Ablauf und E-Mail festlegen
Wähle ein Ablaufdatum und ob Shopify den Kunden informiert.
- 4
Der Kunde löst es ein
Sein Guthaben erscheint im Checkout und bei seinen Bestellungen.
Guthaben, das Abos rettet
In Zahlungserinnerungen
Erinnerungen bei fehlgeschlagenen Zahlungen können ungenutzte Credits eines Abonnenten zeigen, damit sich das Aktualisieren der Karte lohnt.
Statt Geld zurück
Aus einer beschädigten Box wird Guthaben für die nächste Bestellung, statt dass Geld das Unternehmen verlässt.
Neben Punkten
Betreibe Punkte, Stufen und Empfehlungen neben dem Shop-Guthaben, auf derselben Plattform.
Abos ausbauen, ohne einen Anteil abzugeben.
US$199 pro Monat für Shops auf Shopify Advanced und Plus. Keine Provision und keine Transaktionsgebühren, egal wie groß du wirst.
Häufige Fragen
Ein Guthaben, das Shopify im Konto eines Kunden führt. Angemeldete Kunden können es im Checkout als Zahlungsmethode nutzen.
Nein. Shopify lässt Kunden Shop-Guthaben für die erste Bestellung eines Abos im Checkout nutzen, aber nicht für automatische Verlängerungen (Shopify-Hilfe-Center, geprüft am 18. Oktober 2026). Guthaben eignet sich am besten für Einzelbestellungen und Extras.
Nein. Chargezen vergibt Erstattungen und Kulanzguthaben als Shop-Guthaben von Shopify, Kunden lösen es also ohne Code ein, und die Erstattung bleibt an der Bestellung vermerkt.
Ja. Leg 5 %, 10 %, 15 % oder einen eigenen Betrag drauf, und der Bonus wird mit der Erstattung dem Guthaben des Kunden gutgeschrieben.
Nein. Es ist Teil von Chargezen Subscriptions, US$199 pro Monat für Shops auf Shopify Advanced und Plus, ohne Provision.
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