Crédito en tienda que hace volver a tus suscriptores.
Reembolsa un pedido como crédito en tienda, agrega un bono o pide disculpas con crédito, todo desde el admin de Shopify. Tus clientes ven su saldo y lo usan en el checkout sin código.
- crédito en tienda de Shopify
- Nativo
- crédito en tienda de Shopify
- en reembolsos pagados como crédito
- Bono
- en reembolsos pagados como crédito
- para usarlo en el checkout
- Sin código
- para usarlo en el checkout
El problema
Un reembolso en efectivo cierra la relación. Un código de descuento se pierde en la bandeja de entrada. El crédito en tienda mantiene el valor en tu tienda y le da al cliente una razón para volver a pedir, siempre que pueda verlo y usarlo con facilidad.
Da crédito desde el admin de Shopify
Chargezen usa el propio crédito en tienda de Shopify, así que cada saldo queda en la ficha del cliente en Shopify.
Reembolsa como crédito en tienda
Desde la página del pedido, elige los productos, el envío y la reposición de inventario a reembolsar. Shopify calcula el reembolso sobre la marcha.
Agrega un bono
Ofrece un extra de 5 %, 10 %, 15 % o el monto que quieras, para que el crédito valga más que un reembolso en dinero.
Crédito de cortesía
Agrega crédito desde la página del cliente cuando un pedido llega tarde o algo sale mal.
Fija un vencimiento
Deja que el crédito no venza nunca o que venza en la fecha que elijas.
Avisa al cliente
Shopify puede enviarle un email al cliente sobre su nuevo crédito, o puedes no avisarle.
Mira el saldo primero
Tu equipo ve el saldo del cliente antes y después, y un bono fallido se puede reintentar sin reembolsar dos veces.
Crédito que tus clientes ven y usan
Úsalo en el checkout
Los clientes con sesión iniciada aplican su saldo en el checkout de Shopify. No hay código que copiar.
Saldo en sus pedidos
Los clientes ven su saldo de crédito en tienda en la página de estado del pedido, en las cuentas de cliente de Shopify.
Saldo para tu equipo
El bloque de Chargezen en la página del cliente de Shopify muestra el crédito en tienda junto a los puntos y las suscripciones.
Cada crédito registrado
El crédito agregado desde la página del cliente queda en el registro de actividad de Chargezen, con quién lo agregó y por qué.
Cómo funciona
- 1
Abre el pedido o el cliente
En el admin de Shopify, elige la acción de Chargezen.
- 2
Elige el monto
Reembolsa productos como crédito, agrega un bono o ingresa crédito de cortesía.
- 3
Fija vencimiento y email
Elige una fecha de vencimiento y si Shopify avisa al cliente.
- 4
El cliente lo usa
Su saldo aparece en el checkout y en sus pedidos.
Crédito que salva suscripciones
En los recordatorios de pago
Los recordatorios de pagos fallidos pueden mostrar los créditos sin usar del suscriptor, para que actualizar la tarjeta valga la pena.
En lugar de un reembolso en dinero
Una caja dañada se convierte en crédito para el próximo pedido, no en dinero que sale del negocio.
Junto a los puntos
Gestiona puntos, niveles y referidos junto al crédito en tienda, desde la misma plataforma.
Haz crecer tus suscripciones sin ceder una parte.
US$199 al mes para tiendas Shopify Advanced y Shopify Plus. Sin comisiones ni cargos por transacción, por mucho que crezcas.
Preguntas frecuentes
Un saldo que Shopify guarda en la cuenta de un cliente. Los clientes con sesión iniciada pueden aplicarlo como método de pago en el checkout.
No. Shopify permite usar crédito en tienda en el primer pedido de una suscripción en el checkout, pero no en las renovaciones automáticas (Centro de ayuda de Shopify, consultado el 18 de octubre de 2026). El crédito funciona mejor para pedidos de compra única y complementos.
No. Chargezen emite los reembolsos y el crédito de cortesía como crédito en tienda de Shopify, así que tus clientes lo usan sin código y el reembolso queda registrado en el pedido.
Sí. Agrega 5 %, 10 %, 15 % o el monto que quieras, y el bono se suma al saldo del cliente junto con el reembolso.
No. Es parte de Chargezen Subscriptions, US$199 al mes para tiendas Shopify Advanced y Shopify Plus, sin comisiones.
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