Crédito na loja que faz os assinantes voltarem.
Reembolse um pedido em crédito na loja, adicione um bônus ou peça desculpas com crédito, tudo pelo admin da Shopify. O cliente vê o saldo e usa no checkout sem código.
- crédito na loja da Shopify
- Nativo
- crédito na loja da Shopify
- em reembolsos pagos em crédito
- Bônus
- em reembolsos pagos em crédito
- para usar no checkout
- Sem código
- para usar no checkout
O problema
Um reembolso em dinheiro encerra o relacionamento. Um código de desconto se perde na caixa de entrada. O crédito na loja mantém o valor na sua loja e dá ao cliente um motivo para comprar de novo, desde que ele consiga ver e usar o crédito com facilidade.
Dê crédito pelo admin da Shopify
A Chargezen usa o crédito na loja da própria Shopify, então cada saldo fica no cadastro do cliente na Shopify.
Reembolso em crédito na loja
Na página do pedido, escolha os itens, o frete e a reposição de estoque a reembolsar. A Shopify calcula o reembolso enquanto você escolhe.
Adicione um bônus
Ofereça 5%, 10%, 15% ou um valor personalizado a mais, para o crédito valer mais que o dinheiro de volta.
Crédito de cortesia
Adicione crédito pela página do cliente quando um pedido atrasa ou algo dá errado.
Defina uma validade
Deixe o crédito valer para sempre ou vencer na data que você escolher.
Avise o cliente
A Shopify pode enviar um e-mail ao cliente sobre o novo crédito, ou você pode não avisar.
Veja o saldo antes
A equipe vê o saldo do cliente antes e depois, e um bônus que falhou pode ser repetido sem reembolsar duas vezes.
Crédito que o cliente vê e usa
Use no checkout
Clientes logados aplicam o saldo no checkout da Shopify. Não há código para copiar.
Saldo nos pedidos
O cliente vê o saldo de crédito na loja na página de status do pedido, nas contas de cliente da Shopify.
Saldo para sua equipe
O bloco da Chargezen na página do cliente na Shopify mostra o crédito na loja ao lado de pontos e assinaturas.
Cada crédito registrado
O crédito adicionado pela página do cliente fica registrado no histórico de atividades da Chargezen, com quem adicionou e por quê.
Como funciona
- 1
Abra o pedido ou o cliente
No admin da Shopify, escolha a ação da Chargezen.
- 2
Escolha o valor
Reembolse itens em crédito, adicione um bônus ou informe um crédito de cortesia.
- 3
Defina validade e e-mail
Escolha uma data de validade e se a Shopify avisa o cliente.
- 4
O cliente usa o crédito
O saldo aparece no checkout e nos pedidos dele.
Crédito que salva assinaturas
Nos lembretes de pagamento
Os lembretes de pagamento recusado podem mostrar os créditos não usados do assinante, para atualizar o cartão valer a pena.
No lugar do reembolso em dinheiro
Uma caixa danificada vira crédito para o próximo pedido, e não dinheiro saindo do negócio.
Junto com pontos
Tenha pontos, níveis e indicações ao lado do crédito na loja, na mesma plataforma.
Faça suas assinaturas crescerem sem pagar pedágio.
US$199 por mês para lojas Shopify Advanced e Shopify Plus. Sem comissão e sem taxas por transação, por mais que você cresça.
Perguntas comuns
Um saldo que a Shopify guarda na conta do cliente. Clientes logados podem usá-lo como forma de pagamento no checkout.
Não. A Shopify deixa o cliente usar crédito na loja no primeiro pedido de uma assinatura no checkout, mas não nas renovações automáticas (Central de Ajuda da Shopify, consultada em 18/10/2026). O crédito funciona melhor para pedidos avulsos e complementos.
Não. A Chargezen emite reembolsos e créditos de cortesia como crédito na loja da Shopify, então o cliente usa sem código e o reembolso continua registrado no pedido.
Sim. Adicione 5%, 10%, 15% ou um valor personalizado, e o bônus entra no saldo do cliente junto com o reembolso.
Não. Ele faz parte do Chargezen Subscriptions, US$199 por mês para lojas Shopify Advanced e Shopify Plus, sem comissão.
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