Empleados digitales hechos para marcas de belleza.
Concierge atiende a tus clientes en todos los canales y se encarga de la elección de tono y producto, los consejos de rutina y los cambios de suscripción, y luego asume el trabajo interno que hay detrás.
- responde en todos los canales
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- cómo trabaja tu equipo
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El problema
Los compradores de belleza preguntan antes de comprar: qué tono, qué fórmula para mi piel, qué combina con qué. Los suscriptores quieren cambiar un limpiador o sumar un sérum a la próxima caja. Cuando esas preguntas esperan un día, los compradores compran en otro lado y los suscriptores cancelan en lugar de cambiar.
Lo que hace.
Elección de tono y producto
Busca en tu catálogo por tono, tamaño y variante, y puede ver lo que el comprador acaba de mirar en tu tienda.
Consejos de rutina
Explica cómo funcionan los productos juntos usando solo las indicaciones de productos y los datos de ingredientes que apruebes.
Cambios de suscripción
Cambia un producto, agrega un artículo solo al próximo pedido o cambia la frecuencia de las recargas.
Recompensas y referidos
Comparte el saldo de puntos, canjea recompensas y le envía al cliente su enlace de referidos.
Cómo funciona.
- 1
Un comprador pregunta qué tono
A menudo mientras mira la página del producto.
- 2
Concierge revisa lo que miró
Las visitas recientes a productos y lo que agregó al carrito le dan contexto.
- 3
Elige de tu catálogo
Variantes reales y tus indicaciones de tonos, nada inventado.
- 4
Le ayuda a terminar
Responde la siguiente pregunta o pasa el caso a una persona experta de tu equipo.
Lo que obtienes.
Respuestas fieles a tu marca
Las respuestas sobre rutinas e ingredientes salen de tu conocimiento aprobado.
Cambios en lugar de cancelaciones
Los suscriptores pueden cambiar productos sin buscar el portal.
Las recompensas se usan
Los clientes conocen su saldo cuando preguntan y pueden canjearlo al momento.
Pon a trabajar a un empleado digital.
Concierge atiende a tus clientes, hace el trabajo interno en su propia computadora y mejora cada semana. Míralo en tu propia tienda.
Preguntas frecuentes
Se encarga de la elección de tono y producto, los consejos de rutina y los cambios de suscripción por chat, SMS, WhatsApp, email y teléfono, dentro de las reglas y aprobaciones que definas, y pasa todo lo demás a tu equipo.
No. Responde con las indicaciones de productos y los datos de ingredientes de tu conocimiento. Si una pregunta necesita a una persona experta, como una reacción o una afección de la piel, puedes indicarle que pase la conversación a tu equipo.
Sí. Concierge puede agregar o cambiar un artículo solo en el próximo pedido, y todos los pedidos posteriores siguen igual.
Cuando tu píxel está instalado en la tienda, puede ver las visitas recientes a productos, lo que se agregó al carrito y los checkouts de ese cliente.
Concierge Starter cuesta US$20 al mes con 20 000 créditos. Pro cuesta US$199 al mes con 199 000 créditos, o US$1990 al año. Las llamadas y los SMS se cobran según el uso, y puedes conectar tu propia cuenta de OpenAI o Anthropic.
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