Funcionários digitais feitos para marcas de beleza.
O Concierge atende seus clientes em todos os canais e cuida da escolha de tons e produtos, de dicas de rotina e de alterações de assinatura, e depois assume o trabalho interno por trás disso.
- respostas em todos os canais
- 24/7
- respostas em todos os canais
- não só responde
- Resolve
- não só responde
- como sua equipe trabalha
- Aprende
- como sua equipe trabalha
O problema
Quem compra beleza pergunta antes de comprar: qual tom, qual fórmula para minha pele, o que combina com o quê. Assinantes querem trocar um sabonete facial ou incluir um sérum na próxima caixa. Quando essas perguntas esperam um dia, os compradores compram em outro lugar e os assinantes cancelam em vez de trocar.
O que ele faz.
Escolha de tons e produtos
Busca no seu catálogo por tom, tamanho e variante, e consegue ver o que o comprador acabou de olhar na sua loja.
Dicas de rotina
Explica como os produtos funcionam juntos usando só as orientações de produto e os dados de ingredientes que você aprova.
Alterações de assinatura
Troca um produto, inclui um item só no próximo pedido ou muda a frequência das reposições.
Recompensas e indicações
Informa o saldo de pontos, resgata recompensas e envia ao cliente o link de indicação dele.
Como funciona.
- 1
Uma compradora pergunta qual tom
Muitas vezes enquanto olha a página do produto.
- 2
O Concierge vê o que ela olhou
Produtos vistos e itens no carrinho dão o contexto.
- 3
Ele escolhe a partir do seu catálogo
Variantes reais e suas orientações de tons, nada inventado.
- 4
Ele ajuda a concluir
Responde a próxima pergunta ou passa para uma especialista da sua equipe.
O que você ganha.
Respostas com a cara da marca
Respostas sobre rotina e ingredientes vêm do conhecimento que você aprovou.
Trocas em vez de cancelamentos
Assinantes mudam de produto sem procurar o portal.
Recompensas são usadas
Os clientes ouvem o saldo quando perguntam e resgatam na hora.
Coloque um funcionário digital para trabalhar.
O Concierge atende seus clientes, faz o trabalho interno em um computador próprio e fica melhor a cada semana. Veja como ele funciona na sua loja.
Perguntas frequentes
Ele cuida da escolha de tons e produtos, de dicas de rotina e de alterações de assinatura por chat, SMS, WhatsApp, e-mail e telefone, dentro das regras e aprovações que você define, e passa todo o resto para sua equipe.
Não. Ele responde com base nas orientações de produto e nos dados de ingredientes do seu conhecimento. Se uma pergunta precisa de uma especialista, como uma reação ou um problema de pele, você pode instruí-lo a passar a conversa para sua equipe.
Sim. O Concierge pode incluir ou trocar um item só no próximo pedido, e todos os pedidos seguintes continuam iguais.
Quando o pixel da sua loja está instalado, ele vê os produtos vistos recentemente, os itens adicionados ao carrinho e os checkouts desse cliente.
O Concierge Starter custa US$20 por mês com 20.000 créditos. O Pro custa US$199 por mês com 199.000 créditos, ou US$1.990 por ano. Ligações e SMS são cobrados conforme o uso, e você pode conectar sua própria conta da OpenAI ou da Anthropic.
Conheça mais do Concierge.
