カナダと米国の電話番号は、+1、3桁の市外局番、7桁の番号という同じ形式です。それでもカナダ企業が米国番号を必要とするのはなぜでしょうか。同じ形式でも実際には違いがあります。カナダへの通話に料金がかかる米国のプランもあり、米国のトールフリー番号はカナダからの着信を拒否する設定も可能です。また、カナダ番号から米国の顧客に送るSMSには異なる通信事業者の規則が適用されます。このガイドでは、米国番号が役立つ場面、カナダ企業の取得方法、SMS登録で必要な情報を説明します。
一般的な情報であり、法律や税務の助言ではありません。出典は2026年10月18日に確認しました。
簡単な答え
- 通話だけなら不要な場合もある：米国の顧客は、米国番号と同じく1、市外局番、電話番号の順でカナダ番号にかけられます。追加料金がかかるかは契約プランによります。
- 米国番号が役立つ場面：カナダへの通話が有料のプランを使う顧客への対応、米国向けブランドの米国市外局番、米国で登録した番号から米国の顧客へのSMS送信です。
- 取得方法：仮想電話サービス、Google Workspace向けGoogle Voice（カナダは対応国）、または自社の米国法人を利用します。
- SMS：カナダ企業は、他の多くの米国外企業より米国の登録制度に対応しやすい立場です。Telnyxは10DLCのブランド国としてカナダを受け付け、トールフリー番号の認証ではCRAの事業番号を受け付けます。実際に登録できるかはサービスのフォームによります。
形式は同じでも国は異なる
カナダと米国は北米番号計画に含まれます。NANPAは、国番号1を共有する20か国の統一計画と説明しています。両国間の電話は国内の長距離電話と同じ形式でかけられます。違うのは数字ではなく、料金と規則です。
| カナダ番号 | 米国番号 | |
|---|---|---|
| 米国の顧客がかける方法 | 1 + 10桁 | 1 + 10桁 |
| 米国の発信者の料金 | プランによる。カナダへの通話が有料の場合もある | 通常の国内通話 |
| 規制当局 | CRTC | FCC |
| 米国の顧客へのSMS | 国境を越える送信。サービスの規則に従う | 米国の通信事業者への登録（10DLCまたはトールフリー番号認証） |
米国番号を取得する価値がある場面
- 顧客の大部分が米国にいて、慣れた形式の番号に無料でかけられるようにしたい。
- 注文状況、サポート、サブスクリプションのリマインダーなど、米国の顧客にSMSを頻繁に送る。
- 米国向けの広告やパッケージに米国の市外局番を載せたい。
- 米国のトールフリー番号を使いたい。カナダからの着信も受け付けるか確認してください。すべての番号が対応するわけではありません。
顧客の大部分がカナダにいるなら、カナダ番号を使い続けて追加費用を避けましょう。
選択肢1：仮想番号サービス
カナダに対応するクラウド電話サービスの多くは米国番号も販売しています。両国とも+1なので、両国間の通話は一般的です。次を確認してください。
- カナダ企業が米国番号を購入できますか。何を提出する必要がありますか。
- CRAの事業番号で米国SMSを登録できますか。それとも米国EINが必要ですか。
- 請求はカナダドルと米ドルのどちらですか。
- 米国番号とカナダの電話との通話は長距離通話として課金されますか。
- 後から番号を他社へ移行できますか。
選択肢2：Workspace向けGoogle Voice
個人向けGoogle Voiceは米国限定です。Googleは個人向けおよび単独プランの番号を「US only」としています（Google Voiceヘルプ）。一方、カナダはGoogle Workspace向け通話プランを販売する14か国の1つです（Google Workspace管理者ヘルプ）。米国番号が必要なら、カナダにいるユーザーにどの国の番号を割り当てられるか、Googleの管理者ヘルプで確認してください。
選択肢3：米国法人
米国での販売規模が大きいカナダの販売者は、税務、決済、フルフィルメントのために米国法人を設立する場合があります。法人には米国EINが発行され、すべての米国SMS登録で受け付けられます。IRSによると、米国外を拠点とする企業は電話、FAX、またはフォームSS-4の郵送でEINを申請します（IRSのSS-4手順）。電話だけでなく事業上の判断なので、まず助言を受けてください。
米国の顧客へのSMS：カナダ企業が直面する要件
- 10DLC（米国のローカル電話番号）：Telnyxの10DLCブランド登録資料では、ブランドの国を「US or CA」としています。FAQでは米国外のブランドも追加でき、10DLCのすべての規則が引き続き適用されると説明しています。同じ資料で納税者番号欄を米国EINと説明しているため、カナダの事業番号をどう扱うかサービスに確認してください。10DLC登録を参照してください。
- トールフリー番号の認証：2026年2月以降、新規のトールフリー番号認証申請には事業登録番号、種類、発行国が含まれます。Telnyxの資料にはCRAの事業番号を使うカナダの例があります。トールフリー番号の認証を参照してください。
- 同意：米国の顧客へのSMSには米国の規則が、カナダの顧客へのSMSにはカナダの迷惑メッセージ防止法が適用されます。それぞれについて明確なオプトインを取得してください。SMSのオプトイン例を参照してください。
時間帯はおおむね合わせやすい
カナダの大半の州は米国と時間帯や時計の切替日が共通なので、トロントのチームは自然にニューヨークの営業時間に対応できます。例外は2つあります。サスカチュワン州の大部分は通年UTC−6で、ブリティッシュコロンビア州は2026年11月1日以降、時計の切替をやめてUTC−7を維持します。そのため冬のバンクーバーはシアトルやロサンゼルスより1時間進みます（ブリティッシュコロンビア州政府）。チームが同州にいて顧客が米国西海岸にいる場合、冬の営業時間は顧客側と1時間ずれます。カナダから米国に電話するガイドに詳しい表があります。
米国のローカル電話番号、米国のトールフリー番号、カナダのトールフリー番号
米国とカナダはトールフリーの番号帯を共有しています（FCCによると800、833、844、855、866、877、888）。そのため見た目ではカナダの番号か米国の番号か分かりません。重要なのは、サービスがどこからの着信を許可するか、SMS用にどう登録されているかです。
| 選択肢 | 適した用途 | 確認事項 |
|---|---|---|
| 米国のローカル電話番号 | 米国向けマーケティングに米国市外局番を表示。10DLCによる米国向けSMS | SMSに関する米国の登録規則 |
| 米国のトールフリー番号 | 米国の顧客からの無料通話。トールフリー番号認証後のSMS | カナダからの着信も受け付けるか |
| 既存のカナダ番号 | カナダの顧客。カナダ通話を含むプランの米国の発信者にも対応 | カナダ通話が有料のプランを使う米国の発信者。米国のSMS規則 |
サイトでは米国の顧客に米国番号、カナダの顧客にカナダ番号を表示します。両国からの着信に対応するとサービスが確認した場合は、トールフリー番号1つを表示してもよいでしょう。
確認リスト
- 発信者の所在地を確認する。カナダが大部分なら米国番号は不要かもしれません。
- 米国のローカル電話番号かトールフリー番号を選ぶ。
- カナダ企業の米国SMS登録に対応するか、どの納税者番号を使うか、サービスから書面で回答を得る。
- 請求通貨を確認する。
- 米国とカナダ両方の顧客の同意記録を保管する。
- 番号を他社へ移行できることを確認する。
Chargezenができること
Chargezenが提供するのは米国（+1）の番号のみで、カナダ番号は販売していません。カナダを拠点とする企業について、確認済みの点と未確認の点を説明します。
- AIが応答する米国番号：Chargezenの新規番号は米国のトールフリー番号です。既存の米国番号を持ち込むこともできます。Conciergeは発信者とその注文を把握するAI電話受付として応答します。
- カナダからチームが参加：人の対応が必要なとき、ConciergeはFinnアプリとブラウザでチームに通知し、選んだ担当者にメールやSMSを送ります。担当者はFinnまたはブラウザから通話に参加できます。すべての通話、SMS、チャット、メールが1つのスレッドにまとまります。
- SMSはお問い合わせのうえ確認：アプリ内の10DLCフォームには米国EIN、米国の州、5桁の郵便番号が必要です。米国法人のないカナダ企業は現時点ではアプリ内で完了できません。カナダ企業によるChargezen経由のトールフリー番号認証も未確認です。SMSを利用する前提にする前にお問い合わせください。
- 米ドルで請求：Concierge Starterは月額US$20で20,000クレジット付きです。Proは月額US$199で199,000クレジット付き、または年額US$1,990です。電話とSMSは従量課金です。料金を参照してください。
Chargezenは着信転送や長距離通話プランを提供していません。関連用語：10DLC、トールフリー番号、番号ポータビリティ。関連ガイド：カナダから米国に電話する方法、英国で米国番号を取得する、ビジネス用番号を移行する方法。
よくある質問
カナダ企業は米国の電話番号を取得できますか
はい。多くの仮想電話サービスや、カナダでも販売されているWorkspace向けGoogle Voiceから取得できます。
米国の顧客がカナダ番号にかけると追加料金がかかりますか
プランによってはかかります。カナダへの通話を含む米国のプランも多くありますが、有料の場合もあります。
カナダ番号から米国の顧客にSMSを送れますか
国境を越えるSMSはサービスと通信事業者によります。米国の顧客向けには、10DLCまたはトールフリーSMS用に登録した米国番号の方が確実です。
米国番号はカナダの電話で使えますか
仮想電話サービスなら使えます。米国番号への通話とSMSは、カナダにある電話やパソコンのサービスアプリで受信できます。カナダで応答した通話の料金を確認してください。
登録に米国EINは必要ですか
必ずしも必要ではありません。Telnyxの資料は10DLCのブランド国としてカナダ、トールフリー番号認証ではCRA番号を受け付けていますが、実際の対応は各サービスのフォームによります。利用先に確認してください。
出典
NANPA、Google Voiceヘルプ、Google WorkspaceのVoice対応国、Telnyxの10DLC FAQ、Telnyxの10DLCブランド登録、Telnyxのトールフリー番号認証、IRSのSS-4手順、ブリティッシュコロンビア州政府。すべて2026年10月18日に確認。
