AI対応マニュアル

対応マニュアルには、優秀な担当者が業務を進める方法を記録します。最初に確認すること、集める情報、適用するルール、引き継ぐタイミング、完了の仕方などです。エージェントは業務に合うマニュアルを選び、手順に沿って進めます。 対応マニュアルは簡単に更新できます。 ポリシーが変わったら、モデルを再学習したりコードを書き直したりせず、普段の言葉でマニュアルを編集します。Chargezen Conciergeの対応マニュアルは一度作成し、使うべきエージェントに割り当てます。