キャッシュバック

キャッシュバックは、購入額の一定の割合を顧客に還元します。「5%還元」は説明がいらないほどわかりやすいので、カード会社やショッピングアプリが使っています。 3つの種類： - カードやアプリのキャッシュバック。クレジットカードやポイントサイトが支払うもので、ストアはコントロールできません。 - クレジットで還元するストアのキャッシュバック。ブランドが注文額の一部を、そのブランドでしか使えないクレジットとして還元します。多くのブランドが行っているのはこの種類です。 - リベート。購入後に顧客が還元を申請するもので、レシートのアップロードが必要なことがよくあります。 ストアクレジットとポイントの違い。ポイントには換算レート（「100ポイント＝US$1」）が必要で、価値がわかりにくくなります。クレジットはドルの金額で表示されるので、顧客は自分がいくら持っているかを正確に把握できます。ポイントは、ルールを変えたりボーナスイベントを行ったりする余地をブランドに与えます。 計画しておくこと： - コスト。すべての注文で5%還元するのは、ロイヤルな顧客への5%の値引きと同じです。利益率で吸収できることを確かめましょう。 - 負債。使われていないクレジットは顧客に負っているお金なので、追跡し、有効期限を設けるかどうかを決めましょう。 - タイミング。返品期間が過ぎてからクレジットを付与すれば、返品された注文に特典を払わずに済みます。 定期購入では、キャッシュバックのクレジットが次回の更新に自動で適用されるとうまく機能します。定期購入者は注文のたびに特典を実感できます。 Chargezenの場合：Chargezenの特典はShopifyのストアクレジットとして付与でき、定期購入者は注文を管理する画面で残高を確認できます。