導入フロー

導入は定期購入後の最初の数日から数週間を対象とします。通常は歓迎メッセージ、商品の使い方、次回注文までに何があるか、定期購入の管理方法を伝えます。 良い導入は疑問が解約につながる前に答えます。 使い方、次回請求日、スキップや変更方法を示すと安心感が生まれます。初回配送後に様子を尋ねるなど個別の気配りは、単に請求されているのではなく、配慮されていると感じてもらう助けになります。