Telefontarife für kleine Unternehmen wirken auf der Preisseite günstig und summieren sich auf der Rechnung. Aus einem US$15-Tarif werden mit drei Nutzern US$45. Dazu kommen Unterschiede zwischen jährlicher und monatlicher Abrechnung, zusätzliche Nummern, Nachrichtenregistrierung, KI-Extras und Steuern. Das ist nicht direkt verborgen, aber über Fußnoten verteilt.
Dieser Leitfaden erklärt die Preismodelle, zeigt veröffentlichte Preise bekannter Anbieter mit Prüfdatum und rechnet Beispiele für einen einzelnen Inhaber, ein kleines und ein wachsendes Team durch. Wir erfinden keine Preise: Jeder genannte Preis verlinkt die Anbieterseite und unseren Vergleich mit den vollständigen Tarifdetails.
Die fünf Preismodelle für Telefonie
| Preismodell | Funktionsweise | Beispiele | Geeignet, wenn |
|---|---|---|---|
| Pro Nutzer oder Lizenz | Monatspreis pro Person mit Konto, günstiger bei jährlicher Abrechnung | Quo, Google Voice, RingCentral, Dialpad, JustCall | Jede Person eigene Anrufe führt und annimmt |
| Pro Lizenz mit Mindestzahl | Nutzerpreis, aber mindestens eine bestimmte Zahl von Lizenzen | Aircall (mindestens 3 Lizenzen), JustCall (mindestens 2 Nutzer) | Du ein Team von Telefonmitarbeitern hast |
| Pauschal pro Tarif | Ein Monatspreis mit festgelegter Anzahl von Nummern und Nutzern | Grasshopper | Mehrere Personen eine oder zwei Nummern teilen |
| Pro Anruf oder Minute | Bezahlung angenommener Anrufe oder Minuten, oft als Kontingent | Telefonservices wie Smith.ai; viele KI-Sprach-Zusatzfunktionen | Das Anrufvolumen gering oder ungleichmäßig ist |
| Nutzungscredits | Ein Monatstarif enthält Credits, die Anrufe und Nachrichten verbrauchen | Chargezen Concierge | Du KI-Annahme und ein Team ohne Nutzergebühren möchtest |
Veröffentlichte Preise mit Datum
Preise ändern sich häufig. Betrachte diese als Momentaufnahme und prüfe vor dem Kauf die Anbieterseite. Alle Angaben sind US-Listenpreise vor Steuern und Gebühren.
| Anbieter | Veröffentlichte Tarifpreise | Geprüft |
|---|---|---|
| Google Voice | Starter US$10, Standard US$20, Premier US$30 pro Nutzer und Monat; Standard und Premier benötigen zusätzlich Google Workspace | 18. Oktober 2026 |
| Quo (früher OpenPhone) | US$15, US$23 oder US$35 pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung (monatlich US$19, US$33 oder US$47); Sona enthält 10 Anrufe, Tarife ab US$25 monatlich für 40 Anrufe | 16. Oktober 2026 |
| Grasshopper | True Solo US$14, Solo Plus US$25, Small Business US$55 monatlich bei jährlicher Abrechnung; Nachrichtenregistrierung einmalig US$19,50 plus US$1,50 monatlich | 18. Oktober 2026 |
| RingCentral RingEX | Core US$20, Advanced US$25 pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung für 1 bis 5 Nutzer (monatlich US$30 und US$35); AI Receptionist als Zusatzfunktion ab US$39 | 18. Oktober 2026 |
| Dialpad | Connect Standard US$15, Pro US$25 pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung (monatlich US$27 und US$35) | 16. Oktober 2026 |
| Aircall | Essentials US$30, Professional US$50 pro Lizenz und Monat bei jährlicher Abrechnung, mindestens 3 Lizenzen; AI Voice Agents US$0,49 pro Minute | 16. Oktober 2026 |
| JustCall | Team US$29, Pro US$49, Pro Plus US$89 pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung, mindestens 2 Nutzer | 18. Oktober 2026 |
| Smith.ai | KI-Empfang ab kostenlosem Tarif für 25 Anrufe, Pro ab US$150 monatlich für 75 Anrufe; menschlicher Empfang ab US$300 monatlich für 30 Anrufe | 18. Oktober 2026 |
| Podium | Nicht veröffentlicht; Preis über Vertrieb | 18. Oktober 2026 |
| Chargezen Concierge | Starter US$20 monatlich (20.000 Credits), Pro US$199 monatlich (199.000 Credits) oder US$1.990 jährlich; Nachrichten 2 US-Cent pro Segment, Anrufe nach Nutzung | Unsere eigenen Preise |
Für jeden gibt es einen vollständigen Vergleich mit Funktionen und Quellen: Google Voice, Quo, Grasshopper, RingCentral, Dialpad, Aircall, JustCall, Smith.ai und Podium.
Kosten außerhalb des beworbenen Preises
- Monatliche oder jährliche Abrechnung: Der Unterschied kann groß sein. Bei unserer Prüfung kostete RingCentral Core US$20 pro Nutzer bei jährlicher und US$30 bei monatlicher Abrechnung.
- Mindestlizenzen: Ein Lizenzpreis mit mindestens drei Lizenzen kostet tatsächlich das Dreifache.
- Zusätzliche Nummern: Weitere lokale oder gebührenfreie Nummern kosten meist monatlich extra. Unsere Vergleiche nennen die Anbietergebühren.
- Nachrichtenregistrierung: Geschäftliche Nachrichten über lokale US-Nummern benötigen eine 10DLC-Marken- und Kampagnenregistrierung mit einmaligen und monatlichen Gebühren. Siehe unseren 10DLC-Leitfaden.
- KI-Zusatzfunktionen: KI-Empfang wird oft pro Anruf oder Minute zusätzlich zum Telefontarif berechnet.
- Nutzung: Auslandsgespräche, zusätzliche Nachrichten und Minuten für gebührenfreie Nummern.
- Erforderliche Zusatzprodukte: Google Voice Standard und Premier benötigen zusätzlich ein Google-Workspace-Abo.
- Steuern und regulatorische Gebühren: Telefonie unterliegt US-Bundes-, Bundesstaats- und lokalen Steuern sowie Zuschlägen, die je nach Standort variieren.
- Hardware: Tischtelefone und Headsets, falls du sie nutzt.
Rechenbeispiele
Diese Beispiele verwenden die Listenpreise oben, bei Verfügbarkeit mit jährlicher Abrechnung. Steuern, Nutzung und Extras fehlen, sodass dein tatsächlicher Gesamtbetrag höher liegt. Sie vergleichen Preismodelle und bestimmen nicht das beste Produkt.
Ein alleiniger Inhaber
Eine Person, eine Nummer, ein geschäftlicher Anschluss auf dem Handy. Hier sind Nutzertarife am günstigsten: Google Voice Starter für US$10 monatlich, Grasshopper True Solo für US$14, Quo für US$15. Der Haken: Jeder Anruf hängt weiterhin von dieser einen Person ab. Bist du oft im Einsatz, ergänze die Kosten für die Abdeckung verpasster Anrufe: KI-Zusatzfunktion, Telefonservice oder einen KI-Agenten wie Concierge Starter für US$20 monatlich plus Anrufe nach Nutzung.
Ein Viererteam mit gemeinsamen Anrufen
Vier Personen vervierfachen Nutzerpreise: Quo für US$15 ergibt US$60 monatlich, RingCentral Core für US$20 ergibt US$80, Dialpad Standard für US$15 ergibt US$60, Aircall Essentials für US$30 ergibt US$120 und JustCall Team für US$29 ergibt US$116. Ein Pauschaltarif wie Grasshopper Solo Plus für US$25 monatlich mit unbegrenzten Nutzern funktioniert anders: ein Preis unabhängig von der Zahl der Personen an der Leitung. Creditbasierte Preise wie Concierge berechnen keine Nutzergebühren; du zahlst Tarif und Nutzung.
Ein Zehnerteam
Bei zehn Nutzern reichen die Nutzerpreise von US$150 monatlich (Quo oder Dialpad Standard) bis US$300 (Aircall Essentials), vor Extras. RingCentrals veröffentlichter Nutzerpreis gilt für 1 bis 5 Nutzer, also prüfe den Preis für deine Größe. Ab hier rechtfertigen Routingfunktionen wie Warteschlangen und Rufgruppen meist eine vollständige Telefonanlage für die Anrufbearbeitung.
Einen Tarif auswählen
- 1. Tatsächlichen Lizenzbedarf zählen: Nicht jeder, der vielleicht einmal im Monat antwortet, braucht eine vollständige Nutzerlizenz.
- 2. Tarif mit Pflichtfunktionen kalkulieren: Brauchst du Rufgruppen oder automatische Vermittlung, kalkuliere die Stufe, die sie enthält.
- 3. Abdeckung verpasster Anrufe festlegen: Mailbox, Telefonservice, KI-Zusatzfunktion oder KI-Agent. Diese Kosten gehören in den Vergleich.
- 4. Extras addieren: Nummern, Nachrichtenregistrierung, Nutzung, Steuern.
- 5. Jährlich und monatlich vergleichen: Jährlich ist günstiger, aber nur, wenn du sicher bist.
- 6. Nach sechs Monaten neu prüfen: Teams wachsen, Anrufmuster ändern sich und Anbieter passen Preise an.
Was jede Funktion tut, erklärt Geschäftliche Telefonfunktionen. Zu Tests und Verträgen siehe VoIP-Anbieter auswählen.
Geschäftstarife der Mobilfunkanbieter
AT&T, Verizon und T-Mobile verkaufen geschäftliche Mobilfunktarife, oft mit Rabatten pro Anschluss. Jeder Mitarbeiter erhält ein Telefon und eine Nummer, aber keinen gemeinsamen geschäftlichen Telefonanschluss und keinen gemeinsamen Verlauf. Deshalb kombinieren viele kleine Unternehmen sie mit einem der obigen Dienste. Anbieterpreise ändern sich mit Aktionen und Anschlusszahl. Prüfe direkt die Geschäftskundenseite des Anbieters.
Chargezens Preise und enthaltene Leistungen
Concierge wird über Credits statt Lizenzen abgerechnet. Weitere Teammitglieder erhöhen deshalb nicht den Tarifpreis. Concierge Starter kostet US$20 pro Monat mit 20.000 Credits. Pro kostet US$199 pro Monat mit 199.000 Credits oder US$1.990 pro Jahr. Nachrichten kosten 2 US-Cent pro Segment, Anrufe werden nach Nutzung abgerechnet, ohne Gebühren pro Nutzer. Siehe Preise.
- Eine US-Geschäftsnummer für Anrufe und Nachrichten: Hol dir eine lokale oder gebührenfreie US-Nummer, suche unter Telefonnummern nach verfügbaren Nummern anhand der Vorwahl oder bringe deine bestehende Nummer mit. Chargezen reicht die für Nachrichten erforderliche 10DLC-Registrierung oder Registrierung gebührenfreier Nummern ein. Siehe Geschäftsnummer.
- Die KI beantwortet jeden Anruf: Concierge antwortet Tag und Nacht mit deiner selbst geschriebenen Begrüßung, beantwortet Fragen anhand deiner Informationen und erkennt wiederkehrende Anrufer an ihrer Nummer. Siehe KI-Empfang und Telefonkanal.
- Teammitglieder steigen ein oder übernehmen: Wenn ein Kunde einen Menschen braucht, benachrichtigt Concierge dein Team in der Finn-App und im Browser und sendet E-Mails oder SMS an die ausgewählten Teammitglieder. Höre mit ausgeschaltetem Mikrofon mit, tippe auf Dem Anruf beitreten, und Concierge sagt dem Anrufer, dass du da bist. In der Finn-App auf iPhone oder Mac kannst du den Anruf mit einer Notiz an ein Teammitglied übergeben. Siehe Telefonanrufe.
- Anrufe und Nachrichten in einem Verlauf: Anrufe, SMS und Nachrichten jedes Kunden landen in einer Unterhaltung im Team-Posteingang, damit die nächste Person den gesamten Verlauf sieht.
Zur Klarstellung, was Chargezen nicht ist: Es verkauft keine VoIP-Anschlüsse, Tischtelefone oder PBX. Es bietet keine IVR oder Telefonmenüs, Rufgruppen, Weiterleitung oder gleichzeitiges Klingeln auf privaten Handys, Routing nach Geschäftszeiten, Durchwahlen oder internationale Nummern. Es bietet ausschließlich lokale und gebührenfreie US-Nummern (+1). Wenn du diese Funktionen brauchst, kaufe ein dafür entwickeltes System und nutze Chargezen dort, wo es passt.
Verwandte Begriffe: 10DLC, gebührenfreie Nummer und KI-Telefonservice. Verwandte Leitfäden: Geschäftliche Telefonfunktionen, VoIP-Anbieter auswählen und KI-Empfang oder Telefonservice. Preise für ein Handwerk? Siehe Dachdecker, Reinigungsunternehmen und Schädlingsbekämpfung. Außerdem: Was VoIP kostet und Kosten einer geschäftlichen Telefonanlage.
Häufige Fragen
Welcher geschäftliche Telefontarif ist am günstigsten?
Für eine Person gehören Einsteigertarife pro Nutzer wie Google Voice Starter (bei unserer Prüfung US$10 monatlich) zu den günstigsten. Für ein Team mit gemeinsamer Leitung kann ein Pauschaltarif oder ein Tarif ohne Nutzergebühren weniger kosten. Addiere vor dem Vergleich immer die Extras.
Lohnt sich jährliche Abrechnung?
Wenn du dir sicher bist, ja. Bei den oben veröffentlichten Preisen lag jährliche Abrechnung etwa 20 bis 45 % unter monatlicher. Testest du noch, zahle in den ersten Monaten monatlich.
Warum fallen auf VoIP Steuern an?
Telefondienste in den USA unterliegen Bundes-, Bundesstaats- und lokalen Steuern sowie regulatorischen Zuschlägen. Viele davon gelten auch für VoIP. Die Beträge hängen von deinem Standort ab.
Kostet KI-Empfang extra?
Bei den meisten Telefonanlagen ja: als Zusatzfunktion pro Anruf oder Minute. Bei Chargezen ist KI-Annahme das Produkt und verbraucht die Credits des Tarifs. Anrufe werden nach Nutzung berechnet.
