Kundenakquisitionskosten (CAC)
Umsatz
Der durchschnittliche Aufwand für einen neuen Kunden, einschließlich Werbung, Rabatten und Marketingkosten.
Beispiel: US$10.000 Werbeausgaben für 200 neue Kunden ergeben US$50 CAC. Bringt jeder Kunde US$20 Bruttogewinn pro Bestellung, sind drei Bestellungen nötig, um US$50 zurückzuverdienen.
Vergleiche den CAC mit dem Kundenwert über die gesamte Kundenbeziehung. Abos erhöhen diesen Wert und ermöglichen so eine rentable Kundengewinnung.
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