配信、開封、返信、対象から外れた人、A/Bテストの勝者まで、すべてのキャンペーンを送信からクリックまで追えます。うまくいったことを増やしましょう。
概要
メールとSMSのレポートは、メッセージを送ったあとに何が起きたか、つまり誰に届き、誰が開封やクリックをし、誰が返信したかを示します。SmartyTapは誰がなぜ対象から外れたかも示すので、無視されたメッセージと、そもそも届かなかったメッセージを区別できます。
大切な理由
開封率がよくても、メッセージを受け取らなかった人のことはわかりません。SmartyTapのレポートは、各メッセージの行き先、その後の行動、対象から外れた人を示すので、次のキャンペーンを学んだことから始められます。
メールは受付、配信、開封、クリック、返信、失敗、バウンスを、SMSは受付、配信、失敗を、キャンペーン全体またはメッセージ単位で確認できます。
配信除外、Smart Sendingによるスキップ、ブロック、キャンセルになった人とその理由がわかります。
キャンペーンのメッセージを、行動または配信ステータスで並べて比較できます。
各バージョン、勝者が選ばれるタイミング、自動か手動かがわかります。
A/Bテストで、各バージョンを受け取ったあとに注文した受信者の数がわかります。
配信率、バウンス率、苦情率、返信率の推移をグラフで確認できます。
キャンペーンやフローが送られると、すぐにレポートが始まります。
Campaign performanceをクリックするか、個別のメッセージを開きます。
配信ステータスとその後の行動をひとつの画面で読めます。
反応した人に、うまくいったものを増やして送ります。
見落としやすいけれど、見ておく価値のあるものです。
Overview、Campaigns、Journeys、Deliverabilityのタブで、メールの推移がわかります。
ステータス、現在のステップ、再開のタイミング、実行が失敗した理由など、各お客様のフローの進み具合がわかります。
SmartyTapはストアのリンクにUTMタグを付けるので、Google AnalyticsとShopifyで各キャンペーンの成果がわかります。
次に送るものを結果で決められます。詳しくはA/Bテストをご覧ください。
それぞれの意味はレポートで確認できます。
メールマーケティングのベンチマークのガイドで、数字のよし悪しを見分けられます。
キャンペーンレポートは、メッセージに対する行動を示します。注文と売上はほかの2か所でわかります。
| 場所 | 示すもの | 向いている用途 |
|---|---|---|
| A/Bテストの結果 | 注文率:各バージョンを受け取ったあとに注文したテスト受信者 | よいバージョンを選ぶ |
| Google AnalyticsとShopify | ストアのリンクのUTMタグによる訪問と売上 | キャンペーンの成果を見る |
SmartyTapのキャンペーンレポートに収益は表示されません。注文率も収益ではありません。
どのメッセージがクリックと返信を集めたかがわかり、それを増やせます。
バウンスや苦情の増加が、すべてのメールに響く前にわかります。
結果は元のキャンペーンの隣にあるので、見ながら計画できます。
メール、SMS、フォーム、自動化、顧客データ、AIが、ひとつのアプリで連携します。
メールのキャンペーンやメッセージごとの受付、配信、開封、クリック、返信、失敗、バウンス、SMSの受付、配信、失敗です。対象から外れた人とその理由、A/Bテストの結果、メール分析、フローの実行もわかります。
キャンペーンレポートには収益が表示されないので、そこではわかりません。ストアのリンクのUTMタグで、Google AnalyticsとShopifyに訪問と売上が表示されます。
注文率を使います。各バージョンを受け取ったあとに注文したテスト受信者の数を示します。収益ではありません。
携帯電話はSMSが読まれたことを報告しないからです。キャンペーンレポートには、SMSの受付、配信、失敗が表示されます。リンクの計測をオンにすると、クリックが顧客の行動に表示され、セグメントに使えます。
配信ステータスに理由が示されます。配信停止した、ブロックされた、Smart Sendingにより最近ほかのキャンペーンのメッセージを受け取っていた、順番が来る前にキャンペーンがキャンセルされた、のいずれかです。
SmartyTap Starterは月額US$20で、連絡先2,500件、メール25,000通、SMSクレジット/セグメント250が含まれます。Proは月額US$199、または年額US$1,990で、連絡先25,000件、メール250,000通、SMSクレジット/セグメント2,500が含まれます。新しいワークスペースから送信するには有料プランが必要です。
