Betreue Kunden auf der ganzen Welt per WhatsApp.
Verbinde deine WhatsApp-Business-Nummer. Concierge antwortet Kunden, liest die Fotos, die sie schicken, und löst Anliegen in ihrer Lieblings-App.
- bis zur Antwort
- Sekunden
- bis zur Antwort
- über alle Kanäle
- Ein Gedächtnis
- über alle Kanäle
- jederzeit an dein Team
- Übergibt
- jederzeit an dein Team
Das Problem
Viele Unternehmen beantworten WhatsApp schon vom Handy aus, einen Chat nach dem anderen. Der Wechsel zu einer API bedeutet meist, die App und den Chatverlauf aufzugeben. Concierge kann neben der App arbeiten, die du schon nutzt.
Was er tut.
Behalte die WhatsApp-Business-App
Verbinde die Nummer, die du schon in der App nutzt. Chargezen importiert deine Kontakte und die Chats der letzten 180 Tage und hält sich zurück, wenn du aus der App antwortest.
Oder eine neue Nummer
Registriere dich in wenigen Schritten über Meta oder verbinde eine Nummer, die schon die WhatsApp-API nutzt.
Fotos, Sprachnachrichten und Dateien
Bilder, Dokumente, Audio und Video kommen mit ihren Bildunterschriften und Dateinamen an.
Das 24-Stunden-Fenster
Frei formulierte Antworten folgen dem 24-Stunden-Kundenservicefenster von WhatsApp.
So funktioniert es.
- 1
Nummer wählen
Neu, aus der WhatsApp-Business-App oder schon mit der API verbunden.
- 2
Über Meta registrieren
Embedded Signup verknüpft sie mit Chargezen.
- 3
Der Verlauf kommt mit
App-Nummern bringen 180 Tage Chats mit.
- 4
Concierge antwortet
Und hält sich zurück, wenn du aus der App antwortest.
Was du bekommst.
Keine neue Nummer bekannt machen
Behalte die Nummer, der Kunden schon schreiben.
Medien werden verstanden
Fotos von Schäden und Belege gehören zum Anliegen.
Verlauf nur als Kontext
Importierte Chats werden gespeichert und nie nachträglich beantwortet.
Stell einen digitalen Mitarbeiter ein.
Concierge antwortet deinen Kunden, erledigt interne Arbeit auf einem eigenen Computer und wird jede Woche besser. Sieh es dir in deinem eigenen Shop an.
Häufige Fragen
Verbinde deine WhatsApp-Business-Nummer. Concierge antwortet Kunden, liest die Fotos, die sie schicken, und löst Anliegen in ihrer Lieblings-App.
Ja. Verbinde deine App-Nummer (Version 2.24.17 oder neuer). Chargezen importiert Kontakte und die Chats der letzten 180 Tage, und Concierge hält sich zurück, wenn du aus der App antwortest.
Ja. Bilder, Dokumente, Audio und Video kommen mit ihren Bildunterschriften und Dateinamen an, und Concierge liest sie.
Concierge Starter kostet US$20 pro Monat mit 20.000 Credits. Pro kostet US$199 pro Monat mit 199.000 Credits oder US$1.990 pro Jahr. Anrufe und SMS werden nach Verbrauch abgerechnet, und du kannst dein eigenes OpenAI- oder Anthropic-Konto verbinden.
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