Digitale Mitarbeiter für Lebensmittel- und Getränkemarken.
Concierge antwortet deinen Kunden auf jedem Kanal und übernimmt Lieferzeiten, Sortentausch, Fragen zu Allergenen, dann auch die interne Arbeit dahinter.
- Antworten auf jedem Kanal
- 24/7
- Antworten auf jedem Kanal
- nicht nur Antworten
- Erledigt
- nicht nur Antworten
- wie dein Team arbeitet
- Lernt
- wie dein Team arbeitet
Das Problem
Abonnenten von Lebensmitteln und Getränken planen um den Liefertag herum. Sie verreisen, sie haben eine Sorte satt, ein Gast hat eine Nussallergie. Wenn die Änderung der nächsten Box Warten auf den Support bedeutet, geht die Box trotzdem raus, und ein frustrierter Kunde kündigt.
Was er tut.
Lieferzeiten
Zeigt kommende Bestelltermine und verschiebt die nächste Abbuchung und Lieferung auf einen passenden Tag.
Sortentausch
Tauscht eine Sorte dauerhaft oder ändert einen Artikel nur in der nächsten Box.
Fragen zu Allergenen
Antwortet mit den Angaben zu Zutaten und Allergenen, die du veröffentlichst, und rät nie darüber hinaus.
Jetzt bestellen oder aussetzen
Verschickt die nächste Box heute, wenn einem Kunden etwas ausgegangen ist, oder setzt eine aus, während er weg ist.
So funktioniert es.
- 1
Ein Abonnent schreibt zu seiner Box
„Kann ich sie vor Freitag bekommen?“ oder „Bitte keine Zitrone mehr.“
- 2
Concierge verifiziert sie
Ein Anmeldecode vor jeder Änderung.
- 3
Er prüft die kommenden Bestellungen
Termine, Artikel und Mengen der nächsten Box.
- 4
Er nimmt die Änderung vor
Verschiebt, tauscht oder setzt aus und bestätigt den neuen Termin.
Was du bekommst.
Weniger verschwendete Boxen
Kunden ändern die Box, bevor sie verschickt wird, nicht danach.
Klare Antworten zu Allergenen
Immer aus deinen veröffentlichten Angaben.
Änderungen mit einer Nachricht
Keine Anmeldung im Portal nötig.
Stell einen digitalen Mitarbeiter ein.
Concierge antwortet deinen Kunden, erledigt interne Arbeit auf einem eigenen Computer und wird jede Woche besser. Sieh es dir in deinem eigenen Shop an.
Häufige Fragen
Er übernimmt Lieferzeiten, Sortentausch, Fragen zu Allergenen per Chat, SMS, WhatsApp, E-Mail und Telefon, nach den Regeln und Freigaben, die du festlegst, und übergibt alles andere an dein Team.
Ja. Concierge kann Artikel oder Menge nur bei der nächsten Bestellung ändern, und alle späteren Bestellungen bleiben, wie sie waren.
Er kann die nächste Abbuchung verschieben, wodurch sich diese Bestellung verschiebt, oder ändern, wie oft Bestellungen kommen. Abbuchung und Lieferung verschieben sich gemeinsam.
Er sagt, dass er diese Information nicht hat, und kann die Frage an dein Team übergeben, statt zu raten.
Concierge Starter kostet US$20 pro Monat mit 20.000 Credits. Pro kostet US$199 pro Monat mit 199.000 Credits oder US$1.990 pro Jahr. Anrufe und SMS werden nach Verbrauch abgerechnet, und du kannst dein eigenes OpenAI- oder Anthropic-Konto verbinden.
Entdecke mehr von Concierge.
