Funcionários digitais feitos para marcas de alimentos e bebidas.
O Concierge atende seus clientes em todos os canais e cuida de prazos de entrega, trocas de sabor e dúvidas sobre alérgenos, e depois assume o trabalho interno por trás disso.
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O problema
Assinantes de alimentos e bebidas se organizam em torno do dia da entrega. Eles viajam, enjoam de um sabor, recebem uma visita com alergia a castanhas. Se mudar a próxima caixa significa esperar o atendimento, a caixa é enviada mesmo assim, e um cliente frustrado cancela.
O que ele faz.
Prazos de entrega
Mostra as datas dos próximos pedidos e muda a próxima cobrança e entrega para um dia que seja melhor.
Trocas de sabor
Troca um sabor de vez, ou altera um item só na próxima caixa.
Dúvidas sobre alérgenos
Responde com base nos dados de ingredientes e alérgenos que você publica, e nunca chuta além deles.
Pedir agora ou pular
Envia a próxima caixa hoje para quem ficou sem, ou pula uma enquanto a pessoa viaja.
Como funciona.
- 1
Um assinante manda SMS sobre a caixa
“Consigo receber antes de sexta?” ou “Chega de limão, por favor.”
- 2
O Concierge confirma a identidade
Um código de login antes de qualquer alteração.
- 3
Ele consulta os próximos pedidos
Datas, itens e quantidades da próxima caixa.
- 4
Ele faz a alteração
Reagenda, troca ou pula, e confirma a nova data.
O que você ganha.
Menos caixas desperdiçadas
Os clientes mudam a caixa antes do envio, não depois.
Respostas claras sobre alérgenos
Sempre a partir dos dados que você publicou.
Alterações com uma só mensagem
Sem precisar entrar no portal.
Coloque um funcionário digital para trabalhar.
O Concierge atende seus clientes, faz o trabalho interno em um computador próprio e fica melhor a cada semana. Veja como ele funciona na sua loja.
Perguntas frequentes
Ele cuida de prazos de entrega, trocas de sabor e dúvidas sobre alérgenos por chat, SMS, WhatsApp, e-mail e telefone, dentro das regras e aprovações que você define, e passa todo o resto para sua equipe.
Sim. O Concierge pode alterar os itens ou a quantidade só no próximo pedido, e todos os pedidos seguintes continuam como estavam.
Ele pode mudar a data da próxima cobrança, o que muda esse pedido, ou alterar a frequência dos pedidos. Cobrança e entrega mudam juntas.
Ele diz que não tem essa informação e pode passar a pergunta para sua equipe, em vez de chutar.
O Concierge Starter custa US$20 por mês com 20.000 créditos. O Pro custa US$199 por mês com 199.000 créditos, ou US$1.990 por ano. Ligações e SMS são cobrados conforme o uso, e você pode conectar sua própria conta da OpenAI ou da Anthropic.
Conheça mais do Concierge.
