CTIA
Cellular Telecommunications & Internet Association（米国の無線通信業界団体）
SMSマーケティング
CTIAとは米国の無線通信業界団体で、そのMessaging Principles and Best Practicesは、通信会社が適用するSMSの同意、配信停止、内容のルールを定めています。
CTIAとは？
CTIAは政府機関ではありませんが、通信会社はMessaging Principles and Best Practicesをもとにメッセージングのポリシーを作っています。違反すると、メッセージがフィルタリングされたり、番号が停止されたりすることがあります。
主な要件：送るメッセージの種類に対する明確な受信同意、停止する方法（STOPなどの言葉）、送信者を示すHELPの応答、正直な内容、そして制限付きの内容への特別な注意（SHAFTを参照）です。
法律との関係：TCPAは連邦法で、CTIAのガイドラインはその上にある業界のルールです。SMSを通信会社が届けるかどうかは、このルールで決まります。
例
あるストアの10DLCキャンペーンが、サンプルメッセージに配信停止の文言がないために却下されました。「配信停止はSTOPと返信してください」を追加すると承認されました。
CTIAが重要な理由
法律を守っていても、CTIAのルールを無視すると通信会社にブロックされることがあります。
CTIAのよくある質問
CTIAのガイドラインに法的拘束力はありますか？
ありません。ただし通信会社が適用するので、実際にはSMSが届くかどうかを左右します。
SmartyTapはSTOPとHELPに対応していますか？
はい。STOP、START、HELPの返信は、設定なしですべてのSmartyTapの番号で機能します。
